עשה את עצמך איש מכירות טוב יותר
"רוצה לדעת מי אתה? אל תשאל. תעשה! המעשים שלך יקבעו מי אתה" - תומס ג'פרסון
כולנו אנשי מכירות, בכל תפקיד. יש לכולנו "לקוחות" פנימיים וחיצוניים שאותם אנו משרתים, שמתוצרנו הם נהנים, ושאנחנו רוצים לשמר ובתנאים הטובים ביותר עבורנו.
שיפור ביכולות המכירה מגיע מהכרות טכניקות, אימון, ניסיון והתפתחות על פי תפיסת עולם ותהליך.
יגידו לך לא
כשתפנה לאנשים, רובם יסרבו. בין אם אתה מתקשר בטלפון, באימייל, בהודעות או במפגשים אישים, תתרגל לזה שיאמרו לך לא. זה ממש לא אישי.
תראה בזה אתגר, להציג נכון ולהתבטא כך שימשיכו להאזין לך, לשתף ולהעיר, כדי לאפשר לך לקדם את התממשות העסקה. תתמיד לחזור אל אלו שאמרו לך לא, וחלקם במשך הזמן יאמרו לך כן!
הכר באישיות שלך
בין אם אתה מופנם או מוחצן, הסיכויים שלך להצליח במכירות הוא זהה.
רוב האנשים נעים בין התכונות הללו על בסיס סיטואציה, כך שתוכל ללמד ולהתאים את התנהגותך בהתאם למצב שאתה נתקל בו.
פרק שיעניין אותך: שמונה הטיות קוגינטיביות של לקוחות, שמשפיעות על המכירות
היה מלא התלהבות מהמוצר והשירות שאתה מוכר
תלמד להכיר את המוצר שלך. הכר אותו מבחיה טכנית, תלמד איך הוא עובד ומה החלופות שקיימות בשוק. תבין איך המוצר שלך תורם ומביא ערך ללקוח. היה משוכנע שרכישת המוצר שלך הוא הדבר שנכון ללקוח שלך לעשות. אם תדע, תבין, תפנים ותאמין, כל זה יעבור ממך ללקוח ויגרום ללקוח להתלהב ולהיות משוכנע כמוך.
הידע של וההתלהבות שלך ישכנעו את הלקוח שאתה מומחה לתחום ויפתחו את הלקוח להתייעץ איתך ולשתף אותך בקבלת ההחלטה.
אין "אם" או "אולי"
אם אתה מהסס לגבי הערך שהמוצר שלך מביא ללקוח, גם הלקוח יטיל בזה ספק. תעשה את הבדיקות והחקר שאתה צריך, עד שתשתכנע בעצמך ותדע להסביר ולשכנע את הלקוח. אם אתה חושב שלא תצליח למכור, הלקוח שלך ירגיש את זה ולא יבצע רכישה. תדאג להביא את עצמך למקום בו אתה פועל בביטחון וללא היסוס.
חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט
מעקב מתמשך
לקוח שלא ביצע רכישה היום, עשוי לבצע רכישה בעתיד. הפוך את הפניות לש לקוחות פוטנציאלים לתחילתה של מערכת יחסים. אל תדחוף כל הזמן את המכירה, אלא השקע זמן להבנת הלקוח, המטרות שלו והמגבלות שלו, בכדי להפוך לספק שיעזור לו להגשים את מטרותיו.
תלמד להכיר את המוצר שלך. הכר אותו מבחיה טכנית, תלמד איך הוא עובד ומה החלופות שקיימות בשוק. תבין איך המוצר שלך תורם ומביא ערך ללקוח. היה משוכנע שרכישת המוצר שלך הוא הדבר שנכון ללקוח שלך לעשות. אם תדע, תבין, תפנים ותאמין, כל זה יעבור ממך ללקוח ויגרום ללקוח להתלהב ולהיות משוכנע כמוך.
הידע של וההתלהבות שלך ישכנעו את הלקוח שאתה מומחה לתחום ויפתחו את הלקוח להתייעץ איתך ולשתף אותך בקבלת ההחלטה.
אין "אם" או "אולי"
אם אתה מהסס לגבי הערך שהמוצר שלך מביא ללקוח, גם הלקוח יטיל בזה ספק. תעשה את הבדיקות והחקר שאתה צריך, עד שתשתכנע בעצמך ותדע להסביר ולשכנע את הלקוח. אם אתה חושב שלא תצליח למכור, הלקוח שלך ירגיש את זה ולא יבצע רכישה. תדאג להביא את עצמך למקום בו אתה פועל בביטחון וללא היסוס.
חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט
מעקב מתמשך
לקוח שלא ביצע רכישה היום, עשוי לבצע רכישה בעתיד. הפוך את הפניות לש לקוחות פוטנציאלים לתחילתה של מערכת יחסים. אל תדחוף כל הזמן את המכירה, אלא השקע זמן להבנת הלקוח, המטרות שלו והמגבלות שלו, בכדי להפוך לספק שיעזור לו להגשים את מטרותיו.
דע את הלקוח
הכר את אנשי הקשר שלך אצל הלקוח אישית. כלומר הכר אותם כאנשים, את אופיים, משהו על משפחתם, ההשכלה שלהם או הניסיון שלהם, כל אלו יעזרו לך ליצור קשר אישי חזק. דע במה החברה של הלקוח עוסקת, מה האתגרים העומדים לפניה ומה השינויים שהם עוברים. ככל שתדע את הלקוח יותר לעומק, כך תדע להגיע אליו עם המוצר הנכון, בזמן הנכון ועם ההצעה הנכונה.
הכר את אנשי הקשר שלך אצל הלקוח אישית. כלומר הכר אותם כאנשים, את אופיים, משהו על משפחתם, ההשכלה שלהם או הניסיון שלהם, כל אלו יעזרו לך ליצור קשר אישי חזק. דע במה החברה של הלקוח עוסקת, מה האתגרים העומדים לפניה ומה השינויים שהם עוברים. ככל שתדע את הלקוח יותר לעומק, כך תדע להגיע אליו עם המוצר הנכון, בזמן הנכון ועם ההצעה הנכונה.
פרק שיעניין אותך: חמש תכונות נדרשות לאנשי מכירות שלא ניתנות ללימוד
מכור ללקוח הנכון
אם אתה יודע בדיוק מה אתה מוכר, ומי סוג הלקוח שהמוצר שלך מתאים לו ומביא לו ערך גבוה, אז אל תנסה למכור לאחרים. מיקוד תשומת הלב שלך, המשאבים העומדים לרשותך והזמן שלך בלקוחות הנכונים, יביא לך הצלחה.
הצב מטרות
מטרות מסייעות לך להיות ממוקד, לרכז מאמצים ולהתמיד בעשייה ובמאמצים. מטרות צריכות להיות ניתנות להשגה במאמץ וכאלו שניתן לקבוע את הדרכים שיובילו להשגתה.
ההצלחה שלך תגיע מהשילוב של הכישרון, הידע, ההשכלה ושיטות העבודה שלך מחוזקות על ידי עבודה קשה באופן מתמיד. אם תדע לשזור ולעבוד עם כל זה, הצלחתך מובטחת.
מכור ללקוח הנכון
אם אתה יודע בדיוק מה אתה מוכר, ומי סוג הלקוח שהמוצר שלך מתאים לו ומביא לו ערך גבוה, אז אל תנסה למכור לאחרים. מיקוד תשומת הלב שלך, המשאבים העומדים לרשותך והזמן שלך בלקוחות הנכונים, יביא לך הצלחה.
הצב מטרות
מטרות מסייעות לך להיות ממוקד, לרכז מאמצים ולהתמיד בעשייה ובמאמצים. מטרות צריכות להיות ניתנות להשגה במאמץ וכאלו שניתן לקבוע את הדרכים שיובילו להשגתה.
ההצלחה שלך תגיע מהשילוב של הכישרון, הידע, ההשכלה ושיטות העבודה שלך מחוזקות על ידי עבודה קשה באופן מתמיד. אם תדע לשזור ולעבוד עם כל זה, הצלחתך מובטחת.
לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני
לאימייל: לחצו כאן
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת הפרקים לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
לשליחת הודעת Whatsapp עכשיו לחצו כאן
לשליחת הודעה בטלגרם עכשיו לחצו כאן
למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים ומנהלים
- לחצו: סטרטגו 360
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות:
