משפך המכירות - עשה את הבלאגן עם שיטה

"אני אוהב שמשווקים לי. אמר, אף אחד" - ג'ס3

משפך המכירות הוא תהליך בו הופכים לקוחות פוטנציאליים, לציבור עם מודעות לארגון, לחברה ולשירות, ללידים של מתעניינים במוצר או שירות, להזדמנויות מכירה עם סקרנות, צורך ורצון ומשם למכירות.
ככל שמתקדמים בשלבים, נשארת קבוצה יותר מצומצמת, ומכאן, משפך.

נסקור את היתרונות ביצירת משפך מכירות, האופן בו הוא פועל באופן אפקטיבי והדרך ליצור אותו.

הצורך במשפך מכירות

משפך מכירה הוא מערכת המנחה לקוחות פוטנציאליים בתהליך הקנייה, ממודעות לרכישה. זהו כלי רב ערך לעסקים בכל הגדלים, מכיוון שהוא יכול לעזור להגדיל את המכירות ולשפר את חווית הלקוח.

ישנם יתרונות רבים לתכנון, יצירה וניהול של משפך מכירה. הנה כמה מהחשובים ביותר:

• מכירות מוגדלות: משפך מכירה מעוצב היטב יכול לעזור להגדיל את המכירות על ידי הדרכה של לקוחות פוטנציאליים בתהליך הקנייה. על ידי הבנת היכן נמצאים הלקוחות הפוטנציאליים במסעם, עסקים יכולים להתאים את מאמצי השיווק והמכירות שלהם לכל שלב, וכך להגדיל את הסיכוי שהם יהפכו ללקוחות.
• חווית לקוח משופרת: משפך מכירה יכול גם לעזור לשפר את חווית הלקוח על ידי מתן נתיב ברור ותמציתי לרכישה. זה יכול להפוך את תהליך הקנייה לקל ויעיל יותר עבור לקוחות פוטנציאליים, ולהוביל לחוויה חיובית יותר בסך הכל.
• הבנה טובה יותר של הלקוח: על ידי מעקב אחר ההתקדמות של לקוחות פוטנציאליים דרך משפך המכירות, עסקים יכולים לקבל הבנה טובה יותר של הלקוחות שלהם. מידע זה יכול לשמש לשיפור מאמצי השיווק והמכירות, כמו גם לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים.
• יעילות מוגברת: משפך מכירה מתוכנן היטב יכול לעזור להגביר את היעילות על ידי ייעול תהליך הקנייה. זה יכול לפנות זמן ומשאבים לעסקים להתמקד בהיבטים אחרים של הפעילות שלהם.
• עלויות מופחתות: משפך מכירות יכול גם לעזור להפחית עלויות על ידי ביטול מאמצי שיווק ומכירה מבוזבזים. על ידי מיקוד ללקוחות פוטנציאליים בשלב הנכון של תהליך הקנייה, עסקים יכולים להבטיח שמאמצי השיווק והמכירות שלהם יהיו יעילים יותר.

ישנם יתרונות רבים לתכנון, יצירה וניהול של משפך מכירה. על ידי כך, עסקים יכולים להגדיל את המכירות, לשפר את חווית הלקוח, לקבל הבנה טובה יותר של הלקוחות שלהם, להגביר את היעילות ולהפחית עלויות.

יצירת משפך המכירות

עסקים רבים לא מנהלים משפך מכירות, ונאבקים שוב ושוב עם מאמצים שונים ולעיתים אקראיים.
ביצירת משפך המכירות נוצר תהליך שמעביר לקוח משלב "אני לא מכיר אותך" לשלב "בואו נעשה עסקים".
לכן בבניית המשפך תענה על שאלות כגון, 
- מי הלקוחות הפוטנציאלים שלי?
- איך אני גורם להם להכיר אותי?
- האם הלקוח שפונה אלי מתאים לי?
- איך אני מעודד אותם לעשות עסקים?
- האם הלקוח מועמד עם סיכוי סגירה גבוה?
- איך אני גורם שלקוחות יהיו מרוצים?

sales funnel

מיתוג

בין אם במכוון או לא, יש ללקוחות פוטנציאלים דעה עליך ועל העסק. יש להם רגש מסויים כלפיך, אפילו אם זה אדישות. עדיף אהבה כמובן, או הערכה, או לפחות שיחשבו שיש או שיהיה מתישהו לתוצרים של העסק ערך עבורם.

המיתוג מגיע מתוך ערכים, תרבות, חזון ופעולה למען מטרות גדולות, שבאות לידי ביתוי בכל ההתנהלות והפעולה מול השוק.

- הגדר את החזון שלך והמטרות לטווח ארוך

- זקק את הערך הייחודי והגבוה שתיצור ללקוחות

- קבע את הנראות הפיזית, הגרפית, החווייתית והתודעתית שתרצה שלקוחות פוטנציאלים יכירו

להורדה חינם של חוברת העבודה:
הגדר את הלקוח האידאלי שלך למיקוד שיווקי אסטרטגי

איתור מועמדים

המטרה היא לאתר מועמדים לבחינה אם הם מתאימים להמשך תהליך מכירה, או שהם מיותרים כיוון שהסיכוי לעשות איתם עסקים רצויים קטן.  

- הגדר לעצמך את הלקוחות המתאימים. 

- הכן שאלון עבורך, לבירור אם קיימים להם הצרכים והיכולת לעשות איתך עסקים. 

כשתגדיר לעצמך את הלקוחות המתאימים בדרישותיהם ורצונותיהם לשירותים ולמוצרים שאתה מציע, תוכל לזהות אותם ביעילות רבה יותר.
כיוון שיש לקוחות שונים בתכלית שמתאימים לפעילות שלך, הכן שאלון לכל לקוח מאפיין. השאלון הוא לעינייך בלבד, כך שהרשה לעצמך להיות ישיר, תכליתי ובוטה.

פרק שיעניין אותך: פיתוח עסקי, שיווק ומכירות - מה ההבדל? 

בחינת המועמדים

הגדר לעצמך מה הופך מועמד ללקוח מתאים. 

- האם יש ללקוח תקציב מעשי ומתאים?
- האם מועד האספקה האפשרי מתאים לו?
- האם אתה מציע את המוצר שמתאים ללקוח?

על פי היצע הלקוחות והמוצרים שלך והמגבלות העסקיות בהם אתה פועל, אליך לבצע בחינה של המועמדים ולאתר את אלו איתם הסיכוי לעשות עסקים גבוה.
ברוב המקרים, הדרך הפשוטה לעשות זאת היא על ידי שיחה ושאלות או הצבת מגבלות להתקשרות בתחילת התקשורת, כך שהלא מתאימים יפסלו את עצמם.

פרק שיעניין אותך: הגדר ונהל את המותג שהוא אתה

מחויבות לתהליך

תהליכים ארגוניים עובדים כאשר יש מחוייבות אליהם והתמדה בביצוע. 
ארגון צריך לבצע פעולות שיווקיות באופן קבוע, ומשם להמשיך בשלבי משפך המכירות.
כך הכמות והאיכות של העסקאות הפוטנציאליות לסגירה ומימוש יגבר, ויתמוך במימוש יעדי המכירות והרווחיות של הארגון.

תהליך יצירת משפך מכירות

מדריך ליצרת משפך מכירה לעסק:

שלב 1: הגדר את קהל היעד שלך.

למי אתה מנסה להגיע עם משפך המכירות שלך? מה הצרכים והאינטרסים שלהם? ברגע שאתה יודע מי קהל היעד שלך, אתה יכול להתאים את המשפך שלך לצרכים הספציפיים שלו.

שלב 2: מפה את השלבים השונים של תהליך הקנייה.

מהם השלבים השונים שעוברים לקוחות פוטנציאליים לפני שהם מבצעים רכישה? לאחר שתכירו את השלבים השונים, תוכלו ליצור תוכן ומסרים שיווקיים המכוונים לכל שלב.

שלב 3: צור מגנט עופרת.

מגנט לידים הוא תמריץ שאתה מציע ללקוחות פוטנציאליים בתמורה לפרטי ההתקשרות שלהם. זה יכול להיות ספר אלקטרוני, נייר לבן, סמינר מקוון או כל דבר אחר שיהיה בעל ערך לקהל היעד שלך.

שלב 4: צור דפי נחיתה.

דף נחיתה הוא דף אתר שתוכנן במיוחד כדי להמיר מבקרים ללידים. דפי הנחיתה שלך צריכים להיות ממוקדים לשלב הספציפי של תהליך הקנייה שבו נמצאים המבקרים שלך.

שלב 5: הפני תנועה לדפי הנחיתה שלך.

ישנן מגוון דרכים להוביל תנועה לדפי הנחיתה שלך. אתה יכול להשתמש בפרסום בתשלום, בחיפוש אורגני, במדיה חברתית או בשיווק בדוא"ל.

שלב 6: טפחו את הלידים שלכם.

לאחר שתפסת את פרטי הקשר של הלידים שלך, עליך לטפח אותם כך שיש סיכוי גבוה יותר שהם יהפכו ללקוחות. זה אומר לשלוח להם אימיילים ממוקדים, לספק להם תוכן מועיל ולהשאיר אותם מעורבים עם המותג שלך.

שלב 7: סגור את העסקה.

השלב האחרון הוא לסגור את העסקה ולהמיר את הלידים שלך ללקוחות. זה יכול להיות כרוך בהצעת להם הנחה, במתן ניסיון חינם או פשוט להקל עליהם לקנות את המוצר או השירות שלך.

טיפים נוספים ליצירת משפך מכירה

• שמור על משפך המכירות פשוט. ככל שמשפך המכירות שלך מורכב יותר, כך יהיה קשה יותר לנהל אותו ולעקוב אחריו.
• השתמש במגוון ערוצי שיווק. אף ערוץ שיווק אחד לא הולך להגיע לכולם. השתמש במגוון ערוצי שיווק כדי להגיע לקהל היעד שלך בכל שלב בתהליך הקנייה.
• עקוב אחר התוצאות. חשוב לעקוב אחר התוצאות שלך כדי שתוכל לראות מה עובד ומה לא. זה יעזור לך לייעל את משפך המכירות שלך ולשפר את התוצאות שלך לאורך זמן.

על ידי ביצוע טיפים אלה, תוכל ליצור משפך מכירות שיעזור לך להגדיל את המכירות, לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל את העסק שלך.

רוצים להתייעץ על הדרך הנכונה והיעילה לעשות את זה?

צרו קשר בהקדם!

לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

 

צרו קשר!

לשליחת Whatsapp בקליק   לחצו כאן

 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

 

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

 

אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

 

עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram  לחצו כאן

 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

 

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

 

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/