צוואר הבקבוק קובע לך את הקצב
"ברוב הארגונים, צוואר הבקבוק הוא בראש הבקבוק" - פיטר דרוקר
כל בוקר וערב, כשאנשים נוסעים לעבודה וחזרה, פוגשים את צווארי הבקבוק בכבישים. אלו המקומות בהם נוצר עומס רכבים באופן קבוע, ושקצב מעבר האזור העמוס משפיע מאוד על משך הנסיעה הכללי.כך בכל ארגון אשר מקיים תהליכים, קיימים גם צווארי בקבוק אשר מצד אחד מעטים את הקצב, אך גם קובעים את הקצב, ובכך משמשים כמנוף ניהולי לפעולת התהליכים הארגוניים.
צוואר הבקבוק הוא אילוץ היוצר צבר עבודה הממתין ל- "צוואר הבקבוק". בדרך כלל, אילוץ זה מונע מהמערכת להשיג יותר מאשר את היעד שתוכנן ע"פ הקיבולת הידועה של התהליך.
ישנן דרכים רבות בהם אילוצים יכולים להופיע. הם יכולים להיות פנימיים או חיצוניים לסוגי המערכת ויכולים להיות תוצאה של ציוד, אנשים, מדיניות או תהליכים לא יעילים. זיהוי אילוצים והקלת צווארי בקבוק הם לעתים קרובות מטרה מרכזית של פרויקטים לשינוי עסקי והתייעלות.
השאלות הבאות ינחו אותך בניתוח צווארי הבקבוק בארגון.
אילו תהליכים מעוכבים על ידי צווארי בקבוק?
כשבוחנים תהליכים בארגון ומזהים שמתרחשים בהם עיכובים קבועים, סביר שהעיכוב ימצא בחוסר זמינות של,- מידע - חוסר במידע או איטיות בהעברת מידע לא מאפשרת לשלב הבא בתהליך להתרחש.
- מוצר - מוצר נדרש לתהליך מימוש הזמנת הלקוח לא נמצא או לא תקין
- שירות - שירות שנדרש לתהליך לא זמין או מתעכב
להורדה חינם חוברת עבודה: להפוך את העסק למערכת שיטתית
- אנשים - הכשרה לקויה, עבודה שמגיעה באופן לא קבוע ובמנות גדולות, עיכובים מתכנון לקוי,
המתנה להחלטות וכו'
- מערכות - מערכות מחשב, מכונות וכלים עשויים להיות ישנים ולא מתאימים לביצוע יעיל של העבודה.
תיתכן תחזוקה לקויה שגורמת לתקלות תכופות מידי. ויתכן שהכלים המתאימים, התוכנות
או משאבים אחרים הנדרשים, פשוט אינם נמצאים.
- ארגון - מטרות לא ברורות או לא מתאימות, תרבות ארגונית לקויה, חוסר בהירות בסמכות ניהולית,
מנהיגות לקויה, חוסר ארגון, חוסר במשאבים ארגוניים, מימון לא מספק, והעדר תכנית
אסטרטגית יכולים לגרום להיווצרות צווארי בקבוק.
מה הסיבות והגורמים להיווצרות צוואר הבקבוק?
את הסיבות להיווצרות צווארי הבקבוק נסה לאתר ב,- אנשים - הכשרה לקויה, עבודה שמגיעה באופן לא קבוע ובמנות גדולות, עיכובים מתכנון לקוי,
המתנה להחלטות וכו'
- מערכות - מערכות מחשב, מכונות וכלים עשויים להיות ישנים ולא מתאימים לביצוע יעיל של העבודה.
תיתכן תחזוקה לקויה שגורמת לתקלות תכופות מידי. ויתכן שהכלים המתאימים, התוכנות
או משאבים אחרים הנדרשים, פשוט אינם נמצאים.
- ארגון - מטרות לא ברורות או לא מתאימות, תרבות ארגונית לקויה, חוסר בהירות בסמכות ניהולית,
מנהיגות לקויה, חוסר ארגון, חוסר במשאבים ארגוניים, מימון לא מספק, והעדר תכנית
אסטרטגית יכולים לגרום להיווצרות צווארי בקבוק.
פרק שיעניין אותך: השלבים
להפיכת עסק ממקום עבודה לנכס
חשוב לצמצם, לפשט ולהקטין את כמות המעברים, ובמעברים הקיימים ולדאוג לתהליך מאורגן וקבוע, כולל המערכות הנדרשות והבקרה המתאימה.
האם הבעיה במעברים?
בכל פעם שמידע עובר מגורם לגורם או שאחריות עוברת מאדם לאדם, זוהי נקודה עם סיכון גבוה להיווצרות בעיות, תקלות, טעויות ועיכובים.חשוב לצמצם, לפשט ולהקטין את כמות המעברים, ובמעברים הקיימים ולדאוג לתהליך מאורגן וקבוע, כולל המערכות הנדרשות והבקרה המתאימה.
פרק שיעניין אותך: התהליכים
שכל עסק חייב שיהיו שיטתיים
פרק שיעניין אותך: ספר - המטרה, לעשות כסף עם TOC תורת האילוצים
- חוסר אנשים - בשל מחסור באנשים, אין פנאי לבצע את העבודה ומתקיים עיכוב.
- חוסר מערכתי - מחסור או חוסר יכולת במערכת הניהול הארגוני, בגורמים המחברים ומפקחים
על התהליך, יכולות תקשורת, מערכות מידע, כספים וכו'
- חוסר בציוד - מחסור במכונות, מערכות מחשב או כלי עבודה
האם קיים מחסור במשאבים?
בדוק אם קיימים משאבים מספקים לביצוע התהליך, או שמחסור גורם לעיכובים.- חוסר אנשים - בשל מחסור באנשים, אין פנאי לבצע את העבודה ומתקיים עיכוב.
- חוסר מערכתי - מחסור או חוסר יכולת במערכת הניהול הארגוני, בגורמים המחברים ומפקחים
על התהליך, יכולות תקשורת, מערכות מידע, כספים וכו'
- חוסר בציוד - מחסור במכונות, מערכות מחשב או כלי עבודה
לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני
לאימייל: לחצו כאן
לשליחת הודעת Whatsapp עכשיו לחצו כאן
לשליחת הודעת Telegram עכשיו לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים ומנהלים
- לחצו: סטרטגו 360
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
