התכונה המשותפת למנהלים מעולים - אמפטיה

"מחפשים קודם להבין, ואז להיות מובן . עיקרון זה הוא המפתח לתקשורת בינאישית יעילה" - סטפן קובי

כולנו עבדנו במהלך השנים, עבור מגוון רחב של מנהלים שונים. מנהל שלקח פיקוד ושליטה לרמה חדשה ולא היה מוכן לקבל דעות עצמאיות של אחרים, מנהל אחר שדרש את כל תשומת הלב להרצאת משנתו, אך לעולם לא חשת שמקשיב לך, או מנהל שהרגיש חופשי לשפוך על סביבתו את מצבו הנפשי באותו יום, אך חסר כל רגישות למצבם הרגשי של העובדים האחרים.

אמפתיה כתכונה מובילה

למנהלים שאהבתי היו כמה תכונות חיוביות. הם היו מתחשבים, אדיבים, מעודדים, אינטליגנטיים, מודעים לעצמם וראויים לאמון. אך הדבר היחיד שהיה משותף לכל מנהלי הטובים ביותר היה אמפתיה.

אמפתיה היא אחד מעמודי התווך של האינטליגנציה הרגשית. המילה אמפתיה מקורה ביוונית ופירושה, "מרגיש לתוך". אמפתיה היא היכולת לחוש את רגשותיהם של הסובבים אותנו. אנשים שיש להם אמפתיה חזקה יכולים להרגיש את הרגשות של אחרים כאילו הם שלהם. אמפתיה זו שונה מרגישות, שמרגישה רחמים עצמיים או רחמנות על אחרים. עם אמפתיה, אנחנו לא חייבים להסכים עם אחרים, אבל אנחנו יכולים להבין ולחוש איך הם מרגישים.

אולי יעניין אותך לקרוא: כך תשפר את מערכת היחסים עם הבוס

לעבוד עבור מנהל אמפתי

כשעובד יושב עם מנהל האמפתי, הוא מרגיש שרוצים לשמוע מה הוא עושה ומה עובר עליו. לא רק ​​בענייני העבודה, אלא גם כאדם. מנהל אמפתי לא מנסה לקבל את כל התשובות, במקום זאת, אלא להצליח להתחבר. המטרה היא ליצור דיאלוג בין שני אנשים שרוצים לעזור זה לזה.

להורדה חינם, חוברת עבודה: לגלות את הייעוד שלך IKIGAI

להיות מנהל אמפתי

אם אתה מנהל אחרים, שאל את עצמך אם יש לך אמפתיה? האם אתה מכיר את הצוות שלך, ואתה מנסה לעזור להם להצליח ולצמוח, או שאתה משתמש באנשים כאמצעי להתקדם בקריירה של עצמך?

אף אחד מאיתנו לא רוצה לחשוב על עצמו שהוא משתמש באנשים כדי להתקדם, אבל התנהגות זו נפוצה. נדרשת התבוננות עצמית וענווה כדי לקבל תמונה נכונה על עצמנו, לגבי איך אנחנו מתייחסים לאנשים.

היה פתוח וחפש משוב
אחד הכלים הטובים ביותר שאנו יכולים להשתמש בהם כדי לשפר אמפתיה היא לבקש משוב. שאל מקביליך ועמיתים שמדווחים ישירים שלך איך הם מרגישים כאשר הם מדברים ועובדים איתך. מה הם אוהבים, ומה הם רוצים שיהיה אחרת? עם מדווחים ישירים, עשוי לעזור לקבל משוב אנונימי. זה מאפשר לאנשים להרגיש נוח לומר לך את האמת הקשה. ברגע שאתה מקבל משוב כנה, אתה יכול לנקוט צעדים כדי לשפר את האמפתיה שלך.

אולי יעניין אותך לקרוא: תפסיק לעשות דברים טיפשיים ובזבזניים

לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת הפרקים לחצו כאן

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

לשליחת הודעת Whatsapp עכשיו   לחצו כאן

לשליחת הודעה בטלגרם עכשיו לחצו כאן

למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים ומנהלים
- לחצו: סטרטגו 360 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות:

אימייל