10 דרכים פשוטות לזכות באהדה
"המטרה של ויכוח או דיון, אינה ניצחון, אלא התקדמות" - ג'וזף ג'וברט
ראשון, ואולי גדול, האסטרטגים הפוליטיים, ניקולו מקיאוולי בן המאה ה-15 אמר "מוטב שאנשים יפחדו ממך מאשר שיאהבו אותך". אולם מקיאוולי התייחס לעמדה של "נסיך" או מושל אוטוקרטי במחוז או ממלכה, שחושש ממרד או בגידה עתידית במבנה ארגוני היררכי וקשיח.
כמנהיג של ארגון מודרני, יצירתי ודינמי, לא רצוי לפעול ולהשפיע מתוך סמכות וחשש של עובדים, אלא מתוך השפעה ורתימת אנשים לפעולה משותפת למען מטרות הארגון. לכן רצוי לגייס את אהדת העובדים כל האפשר, לתמיכה בדרך שאתה מתווה וביעדים שאתה מציב.
ישנם דרכים פשוטות לגיוס אהדה, שאינן דורשות מאמץ רב ומביאות תמורה רבה.
השתמש בשמם של אנשים פעמים רבות במחיצם
עבור כל אחד, שמיעת השם של עצמו הוא הצליל והמסר הטוב ביותר שיוכל לקבל. בשמיעת שמו אדם מקבל תחושה של שייכות וחשיבות, ביטחון במקומו בקבוצה ותחושה שלאחרים אכפת ממנו.
אל תעביר ביקורת
כשאתה מעביר ביקורת, השומע עסוק בלהגן על עצמו. במקום זאת, הצע לעובד לבחון איך להשתפר במדד אותו אתה בוחן אותו. אם אין לו רעיון טוב, תציע את שלך. תשמור על חיוביות ועל אווירה של שיתוף פעולה למען המטרה.
אל תתלונן
אנשים מתלוננים נתפסים כחלשים ושאינם בשליטה. התייחס למה שמפריע לך כאתגר, כתנאי שטח שעליו עליך להתגבר או למצוא דרך אלטרנטיבית.
אולי יעניין אותך לקרוא: שלבים בתהליך בניית אמון
אל תאשים
אדם שמואשם, ראשית מנסה להתחמק ולאחר מכן מתרגז. הרי הוא התכוון רק לטוב ולמוצדק, ובעיניו לא שופטים אותו נכון או שנטפלים אליו. חיפוש אשמים בתקלה הוא לרוב בזבוז זמן. מוטב להצביע על המפגע ולרתום את כולם לתיקון המצב. האחראים למצב יתאמצו יותר מכולם.
הראה הערכה
אנשים מקבלים מוטיבציה גבוהה כשהם מרגישים שמאמציהם מוערכים ושהם חשובים. זה שווה הרבה יותר מכסף או תנאי העסקה.
תן מחמאות
מחמאה אמיתית, גורמת לאדם גאווה, מגבירה ביטחון עצמי וזוכה להכרת תודה. מחמאה טובה מתייחסת לעניין בו העובד מנסה להצליח אך אולי חושב שלא שמים לב לזה או שאולי הוא לא מגיע לרמה המספקת. המחמאה תיתן לעובד אנרגיה, ביטחון ומוטיבציה להתאמץ ולהשקיע אף יותר.
שאל שאלות
כשאתה שואל שאלות, אתה מעניין בעיני בן השיח שלך. כאשר אתה מספר סיפורים, אתה משעמם. אין דבר שמעניין יותר אנשים, מאשר לספר על עצמם, ויש לזה ערך מוסף, שכן אתה זוכה לקבל הרבה מידע.
חייך
הרבה אנשים לא מחייכים. מי שלא מחייך, מרתיע, ומי שכן מחייך, מושך קרבה. אם תחייך אל אנשים, רוב הסיכויים שהם יחייכו אליך חזרה. זו נקודת פתיחה מצויינת לשיחה פתוחה.
חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט
בעימות, החל וסיים בטון חיובי
כשעימות נדרש, כדי להציג לאדם את העובדות והמציאות כפי שאתה רואה אותן, מוטב להתחיל במשפט רקע שמציין קרבה ביניכם או שותפות בדרך ומטרה. לאחר משפט העימות, כדאי לחזק שוב את תרומת פתרון הקונפליקט לטובתכם המשותפת. כך תהפוך קרב או דרדור ביחסים פוטנציאלי לפעילות של שיתוף פעולה ובנייה.
אל תצפה לנצח בוויכוח
לא ניתן לנצח בוויכוח. ויכוח לרוב גורם להקצנת עמדות, סגירות ומגננה כלפי הצד השני ולבסוף רצון לניתוק. אולי תוכל לכפות את דעתך בכוח, אולם האחרים ישמעו לה כנגד רצונם וינסו לקצר את משך ההשפעה ולצמצם אותה.
כשאתה שם לב שהדיון הופך לוויכוח, תעצור אותו, ובמקום זאת תפעל לחזק את נקודות ההסכמה ומצא דרכים נוספות להתקדם אל המטרות ולשתף פעולה.
אולי יעניין אותך לקרוא: טרגדיית ההמונים, כשמשאירים את חדר האוכל מלוכלך
כמנהיג של ארגון מודרני, יצירתי ודינמי, לא רצוי לפעול ולהשפיע מתוך סמכות וחשש של עובדים, אלא מתוך השפעה ורתימת אנשים לפעולה משותפת למען מטרות הארגון. לכן רצוי לגייס את אהדת העובדים כל האפשר, לתמיכה בדרך שאתה מתווה וביעדים שאתה מציב.
ישנם דרכים פשוטות לגיוס אהדה, שאינן דורשות מאמץ רב ומביאות תמורה רבה.
השתמש בשמם של אנשים פעמים רבות במחיצם
עבור כל אחד, שמיעת השם של עצמו הוא הצליל והמסר הטוב ביותר שיוכל לקבל. בשמיעת שמו אדם מקבל תחושה של שייכות וחשיבות, ביטחון במקומו בקבוצה ותחושה שלאחרים אכפת ממנו.
אל תעביר ביקורת
כשאתה מעביר ביקורת, השומע עסוק בלהגן על עצמו. במקום זאת, הצע לעובד לבחון איך להשתפר במדד אותו אתה בוחן אותו. אם אין לו רעיון טוב, תציע את שלך. תשמור על חיוביות ועל אווירה של שיתוף פעולה למען המטרה.
אל תתלונן
אנשים מתלוננים נתפסים כחלשים ושאינם בשליטה. התייחס למה שמפריע לך כאתגר, כתנאי שטח שעליו עליך להתגבר או למצוא דרך אלטרנטיבית.
אולי יעניין אותך לקרוא: שלבים בתהליך בניית אמון
אל תאשים
אדם שמואשם, ראשית מנסה להתחמק ולאחר מכן מתרגז. הרי הוא התכוון רק לטוב ולמוצדק, ובעיניו לא שופטים אותו נכון או שנטפלים אליו. חיפוש אשמים בתקלה הוא לרוב בזבוז זמן. מוטב להצביע על המפגע ולרתום את כולם לתיקון המצב. האחראים למצב יתאמצו יותר מכולם.
הראה הערכה
אנשים מקבלים מוטיבציה גבוהה כשהם מרגישים שמאמציהם מוערכים ושהם חשובים. זה שווה הרבה יותר מכסף או תנאי העסקה.
תן מחמאות
מחמאה אמיתית, גורמת לאדם גאווה, מגבירה ביטחון עצמי וזוכה להכרת תודה. מחמאה טובה מתייחסת לעניין בו העובד מנסה להצליח אך אולי חושב שלא שמים לב לזה או שאולי הוא לא מגיע לרמה המספקת. המחמאה תיתן לעובד אנרגיה, ביטחון ומוטיבציה להתאמץ ולהשקיע אף יותר.
שאל שאלות
כשאתה שואל שאלות, אתה מעניין בעיני בן השיח שלך. כאשר אתה מספר סיפורים, אתה משעמם. אין דבר שמעניין יותר אנשים, מאשר לספר על עצמם, ויש לזה ערך מוסף, שכן אתה זוכה לקבל הרבה מידע.
חייך
הרבה אנשים לא מחייכים. מי שלא מחייך, מרתיע, ומי שכן מחייך, מושך קרבה. אם תחייך אל אנשים, רוב הסיכויים שהם יחייכו אליך חזרה. זו נקודת פתיחה מצויינת לשיחה פתוחה.
חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט
בעימות, החל וסיים בטון חיובי
כשעימות נדרש, כדי להציג לאדם את העובדות והמציאות כפי שאתה רואה אותן, מוטב להתחיל במשפט רקע שמציין קרבה ביניכם או שותפות בדרך ומטרה. לאחר משפט העימות, כדאי לחזק שוב את תרומת פתרון הקונפליקט לטובתכם המשותפת. כך תהפוך קרב או דרדור ביחסים פוטנציאלי לפעילות של שיתוף פעולה ובנייה.
אל תצפה לנצח בוויכוח
לא ניתן לנצח בוויכוח. ויכוח לרוב גורם להקצנת עמדות, סגירות ומגננה כלפי הצד השני ולבסוף רצון לניתוק. אולי תוכל לכפות את דעתך בכוח, אולם האחרים ישמעו לה כנגד רצונם וינסו לקצר את משך ההשפעה ולצמצם אותה.
כשאתה שם לב שהדיון הופך לוויכוח, תעצור אותו, ובמקום זאת תפעל לחזק את נקודות ההסכמה ומצא דרכים נוספות להתקדם אל המטרות ולשתף פעולה.
אולי יעניין אותך לקרוא: טרגדיית ההמונים, כשמשאירים את חדר האוכל מלוכלך
לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני
לאימייל: לחצו כאן
להתייעצות ב Whatsapp עכשיו לחצו כאן
לשליחת הודעת Telegram עכשיו לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
