כשלים פסיכולוגיים שגורמים לנו לשקר לעצמנו
"אנו חיים בעולם של דמיון ואשליות. המשימה הגדולה של החיים היא גילוי המציאות" - איריס מורדוך
כל אחד מאיתנו חושב שהוא צודק, שרואה את האמת בעולם ומנתח נכון את המציאות. אך המחקר הפסיכולוגי חושף שוב ושוב כשלים מחשבתיים שגורמים לנו לראות ולהבין דברים באופן שגוי, לשקר לעצמנו ואף לפעול באופן שאין בו הגיון אובייקטיבי.
בהסתכלות על המציאות, בפיענוח הנתונים והפעולה של אנשים, בקבלת החלטות ובקביעת מדיניות, כל אחד צריך לעבור על רשימת הכשלים הצפויים, ולברר שאינם פוגמים בשיקול דעתו.
הטיית רוח-גבית
אנשים מתעלמים מהתרומה של נסיבות, סביבה, קשרים וכד' להצלחה שלהם, ומשייכים את כולה לכישרון, מאמץ, ומיומנות שלהם.
הטיית רוח-נגדית
אנשים מאשימים גורמים חיצוניים בקשיים שלהם, ומתעלמים מחוסר היכולת, חוסר המידע וחוסר ההכשרה שלהם.
הטיית הסתכלות לאחור
אנשים נוטים לאשר מידע חדש או תוצאה, כאילו שזה היה ברור מלכתחילה. בניסויים, תופעה זו מתקיימת גם כשהופכים לחלוטין את משמעות המסקנות.
אולי יעניין אותך לקרוא: כיצד לומר לא, ואיך לקבל כן
אולי יעניין אותך לקרוא: כיצד לומר לא, ואיך לקבל כן
אשליית תחזית
אנשים מאמינים שההעדפות הקיימות שלהם יישארו כך גם בעתיד. כאשר למעשה, העדפות של אנשים משתנות מאוד על פני זמן.
שגיאת שיוך בסיסית
אנחנו נוטים להסביר לעצמנו את הכשלים והחריגות שלנו ככורח המציאות והנסיבות או טעות תמימה, אך חריגות של אחרים, אנחנו מפענחים ככשלים באישיות, בחינוך, בתרבות ובהגיון שלהם.
הטייה לטובת עצמך
אנחנו נוטים להסביר את ההצלחות שלנו כתוצאה מכישרון ועבודה קשה ולעומת זאת הכשלים שלנו נובעים מנסיבות והכשלות חיצוניות.
הטייה אגוצנטרית
אנחנו מפענחים את המציאות בעדשות ובצבעים של תפיסת העולם שלנו ומשוכנעים שהיא הנכונה. אנשים מאוד לא רוצים לשמוע או לקבל את פיענוח המציאות על פי תפיסת העולם של אחרים.
הטייה פנים/חוץ קבוצתית
אנשים משייכים תכונות חיוביות וכוונות טובות לאלו שהם מחשיבים בקבוצה שלהם, ותכונות שליליות או כוונות רעות לאלו שאינם כוללים בקבוצה שלהם.
אפקט הילה
אנחנו משייכים תכונות חיוביות לאנשים שנראים יפים ואטרקטיביים בעיניינו. אנשים יפים נתפסים כטובים, נבונים, חברותיים, אמינים ואמפטיים.
הטיית דופלגנגר
אנחנו נותנים אמון באנשים שדומים לאנשים שהכרנו בעבר והיו ראויים לאמון.
אולי יעניין אותך לקרוא: תשקול לוותר על תאורי תפקיד
אולי יעניין אותך לקרוא: תשקול לוותר על תאורי תפקיד
אפקט חשיפה
אנחנו נוטים לפתח חיבה וקשר חיובי לדברים ואנשים שמוכרים לנו תקופה משמעותית.
אנוכיות משתמעת
אנחנו נמשכים לדברים שיש להם קשר אלינו. שם דומה, מספר שמזכיר את יום הולדתנו, וכד'.
אמונות מגשימות את עצמן
אנחנו נוטים לפעול כדי לממש את הדברים והתוצאות שאנו מאמינים שיתרחשו. לכן אופטימיות מקדמת הצלחה.
תדמית עצמית סראוטיפית
כשאנו מאמינים לסטראוטיפ על עצמנו, אנו נוטים לממש ולהצדיק אותו. למשל עלול לגרום לאישה לעשות טעות בנהיגה או לילד משכונה מסוימת לא להצליח במתמטיקה.
אפקט תוצאה הפוכה
אם תנסה לשכנע אדם כנגד דעתו ואמונתו, דעתו ואמונתו המקוריים יתחזקו, והתנגדותו תישמר.
דיסוננס קוגניטיבי
אנשים נוטים להצדיק את הפעולות של עצמם, גם אם לא היו לטובתם, אך אין להם הסבר אחר שמאפשר להם נוחות פסיכולוגית. למשל, אדם יצדיק עבודה קשה שעשה לחינם, כחוויה רוחנית.
אשליית שליטה
אנשים מתנגדים לתחושה שגורלם אינו בשליטתם. לכן יסבירו אירועי עבר (גם נוראיים) באופן בו להם היה חלק משמעותי בגרימת התוצאה. כמו כן יתייחסו אל העתיד כדבר אותו הם יכולים לקבוע.
הטיית השלילי
המוח האנושי נותן משקל גדול פי 5 למידע שלילי מאשר למידע חיובי. זה מכוון לאזהרה מסכנות, במיוחד בעולם פרימיטיבי, אך מונע מאיתנו לזהות הצלחה והזדמנויות.
הטיית אישור
אנו נוטים לתת משקל גבוה למידע שמאשר את האמונות וראיית העולם שלנו, ונוטים להתעלם ממידע שסותר אותם.
אפקט דננינג-קרוגר
אנשים חסרי כישורים וניסיון להתמודדות עם אתגר, אינם מזהים את החסרונות והחולשות של עצמם.
הטיית הקרנה
אנשים משליכים על אחרים תכונות, העדפות ותפיסות עולם שקיימות בתוכם, גם אם זה בתת מודע. לכן נכונה האימרה, הפוסל במומו פוסל.
אשליית זיכרון
אנשים משנים ומעוותים את הזיכרונות של עצמם, בכדי ל"סדר" לעצמם את סיפור חייהם, את הנסיבות שהובילו אותם למצבים, להחלטות ולתוצאות שהם חווים.
קישור לספר הניהול האינטרנטי מנכ"ל-360 http://www.ceo-360.net/
קישור לערוץ ב YouTube לחץ כאן
קישור לאתר הייעוץ העסקי סטרטגו 360 http://www.stratego360.com/
