עשה ואל תעשה במשא ומתן
כולנו לקוח של מישהו" - קריס מוראי
העקרונות הבאים חייבים להיות מיושמים בכל משא ומתן, עם שותף, לקוח או ספק. על ידי ביצוע הנחיות אלה, תוכל להשתמש בשאר הכלים והטכניקות לניהול משא ומתן באופן יעיל ואפקטיבי יותר.
לקריאה נוספת: מהלכי משא ומתן 1-10 – שלא יעבדו עליכם
לקריאה נוספת: מהלכי משא ומתן 1-10 – שלא יעבדו עליכם
תמיד
- הצג ושמור על גישה מקצועית
- שלוט ברמת המתח בין הצדדים
- הימנע מעירוב פוליטיקה (ארגונית) ואגו
- קח את כל הזמן הנדרש כדי לאסוף את כל העובדות ולהכין את המפורטות הדרישות מראש
- בדוק אם האנשים הנכונים נמצאים מולך במשא ומתן, כך שתהיה להם הסמכות לקבל החלטות
להורדה חינם של חוברת: יריעת מודל עסקי, על עמוד אחד
עשה
- הגדר את המטרה ואת היעדים של הפגישה
- דע את פרטי האירוע הנדון
- תביא עותקים מודפסים של התכנית לפגישה
- צור מערכת יחסים עם אנשי קשר מרכזיים במקום המפגש לשיפור השירות
- בצע בדיקות מעקב בתדירות גבוהה
- השג הפניות והמלצות של עמיתים למקום האירוח
- תקשר בבהירות ותאר הכל בכתב
- הפוך את כל הסיכומים לחלק מהחוזה הכתוב
- דאג להיות בעל הסמכות לקבל החלטה ולחתום על חוזה, או שבעל הסמכות יהיה לך זמין ונגיש
- שמור על אתיקה
- שאל שאלות
- הקשב ושים לב לפרטים, להתנהגויות ולשפת גוף
- מזער הסחות הדעת
- אמת את כל הסעיפים המשפטיים של ההסכם עם עורך דין
- דע את מגבלות התקציב שלך
לקריאה נוספת: הדרך הנכונה להתכונן לקראת משא ומתן
אל תעשה
- ויתור על איכות עבור חיסכון בעלות
- תתבע דרישות בלתי סבירות
- תתעקש להיות הסמכות הסופית שקובעת
- לא להתחשב ברווח של הצד השני ובצרכיו העסקיים
- תגזים בדרישות ובשיקוף הצרכים שלך
- תהסס לשאול שאלות
- תחשוש לנהל משא ומתן על כל הפרטים שנדרש
- תבטיח דבר שלא ניתן לקיים
- תשקר או תיצור מצג שווא
- תסכים לקבל את ההצעה הראשונה
- תימנע מעסקה טובה על בסיס סכסוך או קונפליקט אישיות
- תרגיש מאוים
ספר הניהול האינטרנטי מנכ"ל-360 http://www.ceo-360.net/
לערוץ הסרטונים ב YouTube לחצו כאן
