קונוס החוויה, או איך אנחנו זוכרים?

 

"תגיד לי ואני שוכח, למד אותי ואולי אזכור, ערב אותי ואני לומד" - בנג'מין פרנקלין

קונוס החוויה של דייל הוא מודל המשלב מספר תיאוריות הקשורות לעיצוב הדרכה ותהליכי למידה.

במהלך שנות השישים, אדגר דייל פיתח תיאוריה שאנשים לומדים שומרים מידע כאשר הם עושים, לעומת מה ששומעים, קוראים או צופים. מחקריו הובילו להתפתחות קונוס החוויה, שאומץ על ידי רבים.

כיום, "למידה על ידי עשייה" זכתה לכינוי "למידה חווייתית" או "למידת פעולה".

פרק שיעניין אותך:  פירמידת השליטה של טוני רובינס

קריאה והקשבה

לאחר קריאה, מתלמדים זוכרים כ-10% מהמידע ובהקשבה כ-20%.

ציפייה מעשית היא שאנשים יוכלו להגדיר את הנושאים, לתאר אותם, לציין פרטים מתוכם ולהסביר לאחרים.

צפייה

כאשר צופים בתמונות קפואות או נעות, זוכרים כ-30% מהמידע. הזיכרון ושימור המידע משתפר לכ-50% כאשר יש שמע, בנוסף לצפייה. כמו בסרטוני הדרכה מושקעים, או סרטים.

גם הדגמה חייה מול קהל מתלמדים, תוביל לאותה רמת שימור ידע. מוזיאונים ותערוכות אפקטיביים בהעברת ידע באופן זה.

אמירה וכתיבה

כאשר המתלמדים כותבים את שהם לומדים ונדרשים לחזור על הידע בקולם, רמת הזיכרון עולה לכ-70%. זה מתרחש כאשר המתלמדים מסכמים את המידה ומשתתפים באופן פעיל בדיון אודותיו. זה יכול להתרחש בסדנאות ובתרגול שמלווה בסימולציה של סיטואציה אמיתית, כמו תרגילים שעושים כוחות הביטחון.

להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית

עשייה בזמן אמת

לאחר ביצוע משימות בשטח ובזמן אמת, המתלמדים מצליחים לשמר כ-90% מהידע שקיבלו. לכן לתקופות התנסות יש משמעות כל כך גדולה בהרבה מקצועות, כמו רפואה ועורכות דין. למעשה, ההתנסות חשובה בכמעט כל מקצוע, ולכן חשוב ליישם מודל של חונכות, בו מתקיים ביצוע בזמן אמת, תחת פיקוח של אנשים מיומנים ומנוסים.  לכן גם בתרבויות שמאפשרות הרבה התנסות, גם במחיר של ביצוע טעויות מידי פעם, מתקיים תהליך לימוד והכשרה מהיר של צבירת ידע חדש ומיומנויות חדשות.

השימושיות למדריכים ומנהלים

על פי המחקר של דייל המוצג בקונוס, השיטה הכי פחות יעילה ללמידה, מופיעה בחלק העליון, כוללת למידה ממידע המוצג באמצעות סמלים מילוליים, כלומר קריאה או האזנה למילים מדוברות. 

השיטות היעילות ביותר מופיעות בתחתית, וכרוכות בחוויות למידה ישירות ותכליתיות, כגון התנסות מעשית בשטח. אלו חוויות המייצגות את המציאות או את הדברים באופן שתואם לחלוטין את חיי היומיום האמיתיים.

הקונוס מתאר את שיעור השמירה של מידע, הממוצע כפי שמתאפיין בכלי הוראה והדרכה וצריכת מדיה ותוכן בכלל. ככל שמתקדמים מטה בשלבי הקונוס, כך הלמידה יוצרת חוויה גדולה יותר, כפי שנתפס על ידי החושים שלנו והמוח, וככל הנראה מידע רב יותר יישמר. עולה מכך שבבחירת שיטת הדרכה חשוב לזכור כי שיתוף המתלמדים בתהליך באופן פעיל פיזית, מפעיל שימור ידע רב יותר.

קונוס החוויה מגלה לנו כי טכניקות "למידה פעילה" מביאות לשימור של עד 90% מהמידע החשוב. אנשים לומדים הכי טוב כשהם משתמשים בסגנונות למידה תפיסתיים. סגנונות למידה תפיסתיים מבוססים על חושים, ולא רק על קשב ומחשבה. הערוצים של החושים יותר מופעלים באינטראקציה עם משאב או משימה, כך יש סיכוי טוב יותר שמתלמדים רבים יכולים ללמוד ממנו, גם כשהם בעלי יכולות למידה וסגנונות למידה שונים. לדברי דייל, מדריכים צריכים לתכנן פעילויות הדרכה הבנויות על חוויות אמיתיות, ולשים דגש מיוחד על התנסות מעשית וחונכות בשטח, בעבודה אמיתית.

פרק שיעניין אותך:  חמשת החסמים שעוצרים אותך ע"פ הנזיר שי הנג יי 

שאלות בתכנון הנחייה והדרכה

קונוס החוויה של דייל הוא כלי שמסייע למדריכים ומנהלים לקבל החלטות לגבי משאבים ופעילויות. כדאי לשאול את הדברים הבאים:

- היכן חווית המתלמד עם משאב או אתגר הדרכה זה תשתלב על הקונוס? 

- כמה רחוקה או קרובה החוויה בלימוד לחוויה בחיים האמיתיים?

- איזו חווית למידה אתם רוצה לספק למתלמדים?

- כיצד תוכלו לשפר את החוויה בכדי לחזק את שימור הידע?

- באילו חושים (קריאה, שמיעה, צפייה, עשייה) יכולים המתלמדים להשתמש במהלך ההכשרה?

- האם חומר ההדרכה והתוכנית שלכם משפרת את הלמידה לעומת האלטרנטיבות הקיימות?

מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס? מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?

אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.

צרו קשר בהקדם!

לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

להתייעצות ב Whatsapp עכשיו   לחצו כאן

לשליחת הודעת Telegram עכשיו לחצו כאן

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

למידע על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/