ספר: הדבר הקשה בדברים קשים - בן הורוביץ

 

"החיים הם מאבק. אני מאמין שבאמירה הזו מתומצת השיעור החשוב ביותר ביזמות. חיבקו את המאבק" - בן הורוביץ

קראתי הרבה מאוד ספרים בנושאי ניהול במשך השנים, קשה אך אפשרי The Hard Thing About Hard Things הוא אחד הספרים ממנו נהנתי ביותר. הסגנון הוא מאוד מעשי ולפנים. מבוסס על ניסיון בפועל, בלי לנסות לייפות את המציאות או לדבר בקונספטים גבוהים.

רוב ספרי העסקים מתמקדים בכיצד לעשות דברים בצורה נכונה. בן הורוביץ Ben Horowitz מודה מראש שאין דבר כזה עסק מושלם וכמה שתכננו, בעיות וטעויות יתבררו בהכרח. הוא מתייחס לכל התהפוכות העיקריות שהתרחשו בתקופת הובלתו תאגידים ששווים מיליארדים, וכיצד הצוות שלו קיבל החלטות להפוך את הדברים למוצלחים, או לפשל ולסבך עוד דברים.

הוא מתאר את ההחלטות הקשות ביותר שהיה עליו לקבל ואת המצבים הנוראיים אליהם לעיתים נקלע. 

אומרים שיזמות היא שילוב של שיאים מטורפים ותקופות שפל נמוך ונורא, והספר הזה מצייר את התמונה המכוערת והמלאה של איך החיים נראים מול התהום המרתיע. הבנה אמיתית של עם מה אתה צריך להתמודד כיזם, לא יסולא בפז. ואת כל זה ניתן למצוא בספר הזה.

 

שני מצבים לתפקוד של מנכ"ל

יש הבדל בין מנכ"ל בזמן שלום לעומת מנכ"ל בזמן מלחמה

מנכ"ל בזמן שלום - חושב לטווח ארוך והוא בן אדם סביר
דוגמאות לסגנון: בוני תרבות ארגונית וחשיבה אסטרטגית, יוצר ועוקב אחר פרוטוקולים, מגדיר יעדים, מגבש תוכניות וממזער סכסוכים

מנכ"ל בזמן מלחמה - אובססיבי לגבי הצורך המיידי ולא יכול לתת קשב לשום דבר אחר ולאף אחד
דוגמאות לסגנון: נותן למצב להגדיר את התרבות, מאפשר להפר את כל הפרוטוקולים, אין לו זמן לקרוא מסמכים ארוכים על יעדים, אין להם תוכנית גיבוי ומתנגשים עם כל מי שיעמוד בדרכה של התוכנית.

אין מתכונים להצלחה, או כדורי כסף לפתרון בעיות

אין מתכון לנהל חברה, להניע צוות כאשר הדברים מתפרקים. פשוט נסה את הרעיונות הטובים ביותר שאתה יכול להגות ולאסוף, ואל תוותר.

חשוב ללמוד כל הזמן, לנסות דברים ולבחון את התוצאות. אם התוצאות טובות, להמשיך ככה. ואם התוצאות לא טובות, לנסות להבין מה לא עבד, לעשות התאמות, ולנסות ליישם שוב.

שימוש במנטורים, מאמנים ויועצים יכול לקצר זמנים ובעיקר למנוע נפילות.

שימרו על ראש צלול - חבקו את המאבק

'החיים הם מאבק' - ברגעים שמתחשק לך להסתתר ולמות, זה הרגע בו התפקיד שלך הכי חשוב ותוכל לעשות את ההבדל המשמעותי ביותר.

אם יש לך סטטיסטית סיכוי 1 ל -10,000 להצליח במשימה שלך. זהה את המסלול הנדרש, הכן והוצא לפועל תוכנית עבודה בהתאם.

אמצו את דרכו של הלוחם: זכרו את המוות בכל עת (memento mori). חיו כל יום כאילו זה יומכם האחרון, והתנהגו כראוי וכנדרש בכל מעשיכם.

ספרו דברים כמו שהם

אתה עלול לחוות לחץ עצום להיות חיובי מדי או לטייח את המציאות. עמדו בלחצים, התמודדו עם הפחד שלכם ואמרו דברים כמו שהם. 

חשוב לטפח תרבות של אמון בין אנשים בארגון, ולגרום לאנשים לעבוד על מציאת פתרון לבעיות במקום לכסות אותם ולתת להם לפגוע בחברה או להתפוצץ כשהן גדולות וחמורות מידי.

לחברה בריאה יש תרבות של שיתוף חדשות רעות והיא דנה בחופשיות בבעיות שלה ופותרת אותן כצוות.

פרק שיעניין אותך: טיפים להצלחה בראיון עבודה לתפקיד מנכ"ל

נסחו מחדש את התרחיש הגרוע ביותר

רק לדמיין את המצב הגרוע ביותר האפשרי זה לא מועיל. לפטר את כולם, לבזבז את כספי בעלי המניות שלך, לאבד את הבית שלך (ואת ההורים שלך אם הם השקיעו), לאכזב את הלקוחות ולהרוס לך את המוניטין.
כל זה יכול לקרות, אבל זה רק ימלא אותך בחרדות לא מועילות.

במקום זאת, שאל "מה היית עושה אם היינו פושטים רגל'. זה יכול להיות מקור לרעיונות טובים ולצירים פוטנציאליים. במקרה של בן הורוביץ, התשובה הייתה להשיק חברת תוכנה חדשה באמצעות ספין-אוף של מוצר שכבר פיתוח, והיה קיים בחברה. ואז שאל את עצמך, אם אתה יכול לעשות זאת מבלי לפשוט את הרגל?

תמיד רצוי לחשוב מראש על הפעולות שתנקטו במקרה של תרחישים גרועים שונים. זה יסייע לכם להגיב עם פחות לחץ וחרדה, ובאופן מהיר ושקול יותר.

להורדה חינם של חוברת: תבנית להכנת תכנית אסטרטגית

ארגונים גדולים מואטים על ידי אנשים יחידים

בכל פעם שארגון גדול מנסה לעשות משהו, זה תמיד מסתכם באדם יחיד שיש לו את היכולת לדחות את הפרויקט כולו.

מנהלים עשויים לחשוב שאין להם סמכות לקבל החלטה או לבצע רכישה, מהנדס עלול להיתקע כי אין לו וודאות בתוצאה או בשלמות ומהימנות הנתונים. התלבטויות קלות עלולות לגרום לעיכובים קטלניים.
הקפד להסיר את כל המחסומים ואם מישהו נתקע במשהו עליך לזהות זאת בתוך 24 שעות, ולפעול להסיר את הבעיה.

כדי שדברים ירוצו, חשוב לטפל באנשים, מוצרים ורווחים (לפי הסדר הזה). רווחיות היא תוצאה של פעולות נכונות בארגון.

יש לזה חשיבות מכרעת. אם לא תשימו אנשים במקום הראשון השניים האחרים לא יהיו בעלי משמעות, כי לא יתממשו.

להנות מהעבודה

מה שהופך לעבוד עבור חברה לתענוג, הוא שאנשים מרגישים שהם יכולים להיות יעילים ויצרניים בעבודתם ולגרום לשינוי חיובי ומשמעותי.
להיות חברה "טובה" בעיניי העובדים, זה לא חיוני כאשר הדברים מסתדרים כשורה.
אבל הדברים תמיד משתבשים. ולהיות חברה טובה יכול להיות ההבדל בין חיים ומוות, כשצריך שאנשים יהיהו במיטבם, ביצירתיות, יצרניו, יעילות ומחוייבות.

להתמודד עם ההחלטות הקשות

קבלו את ההחלטות הקשות במהירות ואל תדחו אותן. 

מנכ"ל טוב בוחר את התשובה הקשה לסוגיות ארגוניות לפני שהוא צובר הפסדים, עיכובים והסטה מהדרך שקשה מאוד לתקן.
למשל, כשצריך לבחור ביןלקצץ פרויקט פופולרי היום שאינו בתוכנית ארוכת הטווח או לשמור עליו מסיבות מוסריות או סנטימנטליות, מנכ"ל טוב יקצץ אותו היום.
כך גם לגבי פעילות שמתגלה כהפסדית, בגלל שינויים שקרו מחוץ לחברה.

פרק שיעניין אותך: מנכ"ל - התפקיד. מה עושה מנכ"ל?

גיוס עובדים

אין אדם או עובד מושלם. מוטב לשכור עובד  על בסיס חוסר חולשה ונכונות להתמודד עם חולשותיהם, במקום לשכור על בסיס כישורים וחוזקות בלבד.

כאשר הדברים מסתדרים כשורה, ישנן לעובד סיבות רבות להישאר בחברה,

- הקריירה שלך צומחת. ככל שהחברה צומחת, משרות אטרקטיביות נפתחות באופן טבעי

- תוכלו להרשים את החברים והמשפחה. החברים והמשפחה שלך יחשבו שאתה גאון כי בחרת לעבוד בחברה זו

- קורות החיים שלך מתחזקים על ידי עבודה בחברה ידועה בימי הזוהר שלה

- אה, ואתה מתעשר

עם זאת, כאשר הדברים עוברים למצב גרוע, כל הסיבות הללו מתאדות והופכות לסיבות לעזיבה.
למעשה, הדבר היחיד ששומר על עובדים בחברה כאשר הדברים משתבשים להחריד, למעט צורך בפרנסה, היא שהעובדים אוהבים את העבודה, למרות הקשיים.

לכן בגיוס להרחבת הצוות, כדאי לשקול:

- לשכור לכדי לקבל חוזקה משמעותית ולא לחוסר חולשה (לכולם יש חולשות)

- להיות עם ציפיות ברורות ומציאותיות ממי שאתה שוכר מתוך הבנה שיש משהו לא בסדר עם כל עובד בחברה שלך (כולל בך). אף אחד לא מושלם.

- לערב מספר אנשים בסיעור מוחות, על בחירת עובד חדש, אך לקבל את ההחלטה הסופית לבד.

- החלטות מבוססות קונצנזוס נוטות להסיט את התהליך מהחוזקה המבוקשת, ולעבר התמקדות בחולשה.

מזעור פוליטיקה

כשחברות גדלות עבודה חשובה עלולה לא להיות מוכרת ומוערכת, אסור לסבול זאת.
קרדיט על עבודה קשה יכול להילקח על ידי מנהלים ופוליטיקאים ותהליכים ביורוקרטיים יכולים לחנוק יצירתיות ולהוציא את השמחה ממקום העבודה.

חשוב לציין עקרונות לניהול:

- שכור אנשים עם האמביציה הנכונה. עליהם להאמין בחברה ולרצות שהיא תצליח (ובכך להצליח בעצמם כתוצר לוואי) ולא שההצלחה של עצמם תהיה הראשונה בסדר העדיפויות

- שמור על מדיניות ותהליכים אחידים ובאופן קפדני, בתכנון ארגוני, הערכות ביצועים, קידום מכירות ותמורה.
חשוב לציין, אל תתן שיפור תנאים ביתר לעובד כיוון שקיבל הצעת עבודה טובה יותר במקום אחר.

- קדם עובדים מנוסים על ידי מדידת תוצאות מול יעדים, כישורי ניהול, חדשנות ויכולתם לעבוד טוב עם אחרים.

- המשך בניהול ביצועים קבוע ומשוב עובדים עם מערכת טובה של פגישות אחד על אחד בין העובדים למנהלים. אלה מהווים פלטפורמה חיונית לעובדים לדון ברעיונות מבריקים שלהם, שאחרת בלתי נשמעים, בנושאים דחופים ובתסכולים הכרוניים.

העקרון הפיטרי

כלל ידוע הוא, שבארגונים היררכיים, אנשים מקודמים כשהם עובדים במיומנות גבוהה ומצליחים בתפקיד ובמשימות. בסופו של דבר הם מקודמים לתפקיד שהם אינם מוכשרים אליו במיוחד או מצליחים בו (רמת חוסר-היכולת שלהם). בעקבות זאת, הם לא מסוגלים לקבל קידום נוסף וגורלם להישאר בתפקיד שהם לא טובים בו.

אל תתנו לעצמכם ליפול ל"עקרון הפיטרי"! כשאתם מזהים שעובד לא מצליח יותר בתפקידו, תעזרו לו לרכוש את המיומנות הנדרשת, או שתחליפו את האדם בתפקיד.

אני מקווה שטעימה הזו מדגימה לכם את העוצמה של הסיפור האישי המגולל בספר, ותמצאו הזדמנות לקרוא אותו.

לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

 

להערות ותובנות או מידע על ייעוץ ומנטורניג 

לשליחת Whatsapp בקליק   לחצו כאן

 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

 

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

 

אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

עקבו אחריי ב Instagram לחצו כאן

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

 

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/