כלים ושיטות עבודה להגשמת יעדים.
כשעסק הוא נכס, הבעלים נהנה מחופש אישי וכלכלי. המאמרים הם כמו מאמן עסקי עבורך לפיתוח העסק וקידום הקריירה. קראו ותהנו.
לסיוע בהעמקה וביישום, אפשר ליצור קשר בקישורים - בברכה, רון נזר
הצלחה בהעברת ניהול עסק משפחתי לדור הצעיר
קבל קישור
Facebook
X
Pinterest
אימייל
אפליקציות אחרות
-
"כאשר דלת אחת נסגרת נפתחת דלת אחרת. אך לרוב אנו מסתכלים כל כך הרבה זמן ובצער על הדלת הסגורה, עד שאיננו רואים את זו שנפתחה עבורנו" - אלכסנדר בל
ככל שמדובר בהעברת עסק לדור חדש, אל
תאלתרו. זה לא מסוג הדברים שכדאי לזרום איתם, או לצפות שיסתדרו מעצמם
לפחות מחצית מהחברות הקיימות
ופעילות בשוק, הן עסקים בבעלות משפחתית.
זה קורה מהטעם הפשוט שעסקים מוקמים על ידי מישהו, או מספר אנשים, שיתכן והם מראש בני משפחה.
במשך הזמן העסק מתפתח ומוכנסים לעסק בני זוג, אחים ואחריות, בני דודים, צאצאים ולעיתים גם בני ובנות זוגם של הצאצאים. היזמים אוהבים להכניס לעסק אנשים שהם מרגישים שיהיו מחויבים אליהם, ומי מחוייב יותר מבני משפחה?
עסקים אלה הם לא רק רבים בכמות, אלא גם
נוטים להניב ביצועים טובים יותר מחברות שאינן משפחתיות במהלך תקופות מאתגרות
במיוחד ובמשברים כלכליים. הלכידות המשפחתית, החיבור למשאבים עקיפים והנכונות של
המשפחה לשאת בעול כדי לשרוד, עושים בכך הבדל מאוד משמעותי.
אך כאשר המייסדים מעוניינים
לפרוש ולהעביר את המושכות לדור הבא, הדבר כרוך באחד התהליכים המורכבים ביותר שעסק
יכול לעבור ומייצר אתגרים עצומים, עבור עסקים משפחתיים רבים.
זהו תהליך שדורש תכנון, הכנה וביצוע מדוקדק נסקור כאן את התנאים הנדרשים ותהליך הביצוע.
מעבר בין דורי יכול להיות מוצלח כאשר עושים הכנה
נכונה, שיכולה לכלול, מוכנות גבוהה של העסק והמערכות בו, עסק שבנוי באופן סדור
ושיטתי, שבני הדור הצעיר הוכשרו לנהל את העסק בהשכלה וחונכות, שיש להם עניין רב בעבודה
ובהמשך פיתוח החברה, וכמו כן בני הדור הממשיך כבר הוכיחו, לפני קבלת האחריות, שהם ראויים לתפקיד בהשקעת מאמץ ועבודה
קשה, ולא רק בהיותם הילדים של הבוס.
לפני שמובילי עסק משפחתי עושים את תהליך ההכנה להעביר את העסק לידי הדור הבא, עליהם למסד את התהליכים בעסק באופן שיהיה
סדור ושיטתי. התהליך חייב לכסות את הצד המשפטי, הפיננסים של העסק, חשבונאות ומימון, סוגיות בקשרים
הפנים משפחתיים והמשכיות בתהליכי שיווק, מכירות ותפעול.
בהמשך נפרט את ההיבטים החשובים
ביותר במעבר דורות בניהול של עסק משפחתי.
אתגרי המעבר
ישנן סיבות רבות לכך שמעבר דורי בעסק משפחתי יכול להיות מאתגר. הנה כמה מהנפוצים ביותר:
היעדר תכנון ירושה ברור. לעסקים משפחתיים רבים אין תוכנית ברורה כיצד יועבר העסק לדור הבא. זה יכול להוביל לקונפליקט וחוסר ודאות, מכיוון שלבני משפחה שונים עשויים להיות רעיונות שונים לגבי מי צריך להיות המנהיג הבא.
ערכים ומטרות שונות. לדור המבוגר והצעיר יותר עשויים להיות ערכים ומטרות שונות עבור העסק. זה יכול להוביל למתח וקונפליקט, שכן כל דור מנסה להעמיד את החזון שלו לגבי עתיד החברה.
מטען רגשי. לעסקים משפחתיים יש הרבה מטען רגשי הקשור אליהם. זה יכול להקשות על הדור המבוגר לשחרר את השליטה, ועל הדור הצעיר לעלות שלב ולקחת אחריות.
חוסר אמון. אם יש היסטוריה של סכסוכים או חוסר אמון במשפחה, זה יכול להקשות על המעבר של העסק לדור הבא. ייתכן שהדור המבוגר לא יסמוך על הדור הצעיר שינהל את העסק, והדור הצעיר עלול שלא לסמוך על הדור המבוגר שישחרר את השליטה.
חוסר הכנה. ייתכן שהדור הצעיר לא יהיה מוכן כראוי להשתלט על העסק. ייתכן שאין להם את הכישורים, הניסיון או הידע הדרושים כדי לנהל את העסק בהצלחה.
כדי שעסק משפחתי יעבור בהצלחה לניהול ע"י הדור הבא, חשוב לטפל באתגרים הללו בשלב מוקדם. על ידי תכנון רצף ברור, תקשורת פתוחה לגבי ערכים ומטרות, התייחסות למטען רגשי, בניית אמון והכנת הדור הצעיר, עסקים משפחתיים יכולים להגדיל את סיכוייהם למעבר חלק.
תכנן מוקדם
חשוב שהמעבר להעברת בעלות ו/או
ניהול העסק לדור הבא יתוכנן כשלוש עד חמש שנים מראש. זה יתן משך זמן מספק לכל המעורבים,
כולל המוביל הנוכחי, המנהיג/ה הפוטנציאלי, ככל הארגון והמשפחה, להתכונן לשינויים שיגיעו.
תכנון מאפשר התייחסות מראש לבעיות שצפויות להופיע בתהליך ומאפשר להתייחס ולטפל בהן
וכן יפחית מאוד את אי הוודאות שגורם ללחץ אצל בני משפחה, עובדים שכירים, ספקים
ולקוחות.
לכל עסק מועיל וחשוב שתהיה תכנית שמסתכלת שנים קדימה, לוקחת בחשבון שיקולים אסטרטגיים, מגדירה את היעדים והפעילות וכוללת תכנון של המשאבים שיהיה צורך בהם כדי לאפשר לעסק להצליח. מתחבר עם זה שיש לתכנן היטב את המעבר מדור
לדור בניהול העסק.
לצורך כך, ולאחר עבודת הכנה מתאימה ברמה המקצועית והניהולית, על המשפחה והמעורבים להיפגש כדי להגדיר היכן החברה נמצאת כעת מבחינת הפעילות העסקית ולאן היא רוצה
להגיע בעתיד. חשוב להתייחס לתחומי הפעילות, לאסטרטגיה השיווקית, לטכנולוגיה שתידרש, לדרישות המימון וההון, למשאבי האנוש שיידרשו ועוד.
לדרוש מחויבות אמיתית
אסור שהדור הצעיר יחשוב שמקומו
בחברה מובטח רק כי הם חלק מהמשפחה. עבודה בעסק משפחתי חייבת להיות עבורם הזדמנות שהם מאוד חפצים בה, והבעלים
חייבים להיות ברורים מאוד לגבי תנאי העסקתם של ילדיהם וקרובי משפחה אחרים, מהשכר וההטבות ועד מדיניות מדידה ותגמון על ביצועים.
חשוב גם להימנע מלתת לשאר העובדים השכירים את התחושה שבני המשפחה הם בעלי פריבילגיות שחורגות מהיכולות, הביצועים והתפקידים שלהם בארגון.
וידאו: הדרך להפוך את העסק לנכס
המשפחה והעסק ישויות
נפרדות
בחיים האמיתיים ברור שתהיה הצלבה טבעית בין
שיקולים משפחתיים ועסקיים. ולכן הכנות שכוללות תוכנית ירושה סדורה שלוקחת בחשבון את הצרכים של הסק במעבר הדורות היא חיונית. אחד השיקולים המרכזיים הוא לשמור על בהירות לגבי האפשרויות והכוונות של הבעלים לגבי מה שעומד לקרות לעסק כשיפרוש מרצון או יעבור הלאה מכורח הנסיבות.
בעלי עסקים
משפחתיים רבים חוששים אם בני הדור הבא יתעניין בעסק, שאולי קצת מתיישן. זהו מצב אפשרי. יש פוטנציאל שלא יהיה
יורש ברור לעסק, ויכול להיות קשה לבעלים לקבל זאת, שכן רבים הבעלים שמעוניינים לשמר את מורשת
העסק המשפחתי לדורות הבאים.
בין אם העסק נמכר, או שהדור הבא יקבל את המנהיגות, הניהול
והבעלות, זה חייב להיות ברור ומוסדר. לכן ניהול השיחות הללו במשפחה, מוקדם ככל האפשר היא בעלת ערך רב.
חזון עסקי ברור שמציג את מהות העסק וכיוון ההתפתחות המתוכנן לשנים הבאות, כולל יעדים מדידים וברי השגה, שמשותף לכל בעלי העניין בעסק, כולל כל בני המשפחה הרלוונטים, מפגיש את כולם ורותם את כוח המשפחה להשגת יעדים ארגוניים.
תוך כדי פיתוח החזון המשותף, זו היזדמנות בה הציפיות של כל
בני המשפחה באות לידי ביטוי וניתן לאתר יעדים שאינםמתאימים או הנחות עבודה לא נכונות. למשל כי בני משפחה שונים רואים את רמת המחוייבות שלהם או תכנון הקריירה שלהם באופן שונה מאשר רואים אותם. לא צריך להניח מה אנשים רוצים, או חולמים, או שואפים אליו או מרגישים. ההזדמנות מגיעה מכך שכולם זוכים באפשרות להציג את שאיפתם, רצונם ועמדתם בנושאים השונים.
תהליך כזה מתבצע באופן פנימי, או בסיוע ליווי חיצוני, ויכול לכלולל הצגת מידע של העסק וכן מתן הזדמנות לבעלי העניין השונים לענות על שאלות אחידות באופן מובנה, ולסיום להגיע לסיכומים בסדרת מפגשים.
תהליך זה
יחזק את הקשר המשפחתי ויעמיק את רמת המעורבות של בני דור העתידבעסק.
לחנך את הדור הבא
חינוך, השכלה, הכשרות והתנסות הם מרכיב קריטי כדי להבטיח מעבר בין דורי חלק ומוצלח.
הדור הבא חייב להיות מוכן, בכל המובנים, לקחת על עצמו את התפקידים והאחריות. לכן יש צורך שייקח על
עצמו את הצורך ללמוד כישורי המנהיגות, ניהול עסקים, כספים, משפטים, נושאים טכנולוגיים, וכישורי משא ומתן, ככל שידרש ובהתאם לתחום וגודל העסק.
להשכלה פורמלית ורכישת תארים אקדמיים השפעה מהותית על הצלחת תהליך ההכנה.
להכין את הדור הבא
חשוב להפוך את חברי הדור הבא
למוכשרים ומנוסים לנהל את העניינים העסקיים לפני שהם מקבלים את האחריות. כדי לפתח
חושים פיננסיים ועסקיים נדרש תהליך למידה והכשרה מובנ וחווייתי.
התהליך הטוב ביותר כולל התקדמות מלמטה. מילוי מספר תפקידים בארגון על פני זמן ממושך, בו מקבלים חונכות מבעלי התפקידים הוותיקים. כאשר ההתקדמות במעלה התפקידים נעשית על בסיס מוכנות, רכישת כישורים והפגנת יכולות מוצלחת.
העברת החברה לדור הבא אינה רק
עניין של הפיכת הילדים לבעלים.
השלב המקדים, לאחר רכישת ההשכלה ותהליך ההכשרה, הוא העברת יותר ויותר חלקים מניהול החברה וחונכות שכוללת הדרכות ומשובים לתפקוד הניהולי. ככול שההנהגה החדשה תתחזק ביכולותיה והבעלים, העובדים והלקוחות יראו שהם מוכשרים ומצליחים, אז
תהליך המעבר לבעלות על הנכסים יכול להתקדם. במידת הצורך, ניתן להעסיק
מנהלים מקצועיים לתקופות מעבר, עד שבני המשפחה המיועדים יהיו מוכנים למלא ולבצע את התפקידים באופן מיטבי.
לתקשר במשפחה
תוכניות מעבר בין דורי חייבות להיות מחוברות למציאות באופן ברור ושקוף ומתוקשרות בבירור בתוך המשפחה, כך שלכולם יהיה ברור לגבי התהליך והתפקידים והאחריות של עצמם ושל של בני הדור הבא שישאו תפקידים ויהיו בעלי אחריות חדשה.
תקשורת טובה מפחיתה אי ודאות וחרדות, ובכך יוצרת ציפיות ריאליות עבור כל בני
המשפחה. תקשורת ברורה ממזערת את הרעש ומפחיתה קונפליקטים פוטנציאליים לפני ואחרי המהלך.
הדבר הכי גרוע הוא ליצור הפתעה, ואז שמנהיגי העסק החדשים והעסק עצמו יספגו חוסר מיקוד, הפרעות ופגיעה בתפעול בגלל בעיות אנושיות שמתפוצצות מעבר לנדרש
לעבור מפערים לתהליכים
הדינמיקה המשפחתית מתערבבת לעתים ביחסים בתוך העסק ולהיפך.
בשל כך, הרבה פעמים סכסוכים בתוך עסקים משפחתיים אינם מטופלים
בצורה מקצועית ולא מגיעים לכדי סיום שלם. חשוב לוודא שכל קונפליקט שפוגע בתפקוד יטופל במהירות וביעילות ובאופן שאינו רק משקיט אותו זמנית, אלא מתייחס לשורש הבעיה.
יצירת
מערכות ניהוליות, נהלים ותהליכים מקצועיים מתועדים ומבוקרים באופן פורמלי המביאים יחס אובייקטיבי לניהול העסק יכול לסייע לעסק משפחתי להימנע מעימותים פוטנציאליים רבים. חברות משפחתיות יכולות להיעזר
במומחים חיצוניים, יועצים או מנחים בפתרון קונפליקטים שיש בהם פוטנציאל לסכן את
המעבר הדורי, ובמיוחד להסתייע ביצירת המערכות, הנהלים והתהליכים, שיהוו את התשתית פתפעול העסק שנים רבות קדימה.
עבור תהליך חילופי דורות מוצלח בניהול עסק משפחתי, נדרשים מסמכים
שחשוב לשים אליהם לב ולהכין אותם מבעוד מועד. מעבר דור מוצלח בעסק משפחתי מצריך לרוב שילוב של מסמכים עסקיים ומשפטיים. להלן כמה מהמסמכים המרכזיים שעשויים להידרש'
תוכנית ירושה - זו מתארת את השלבים להעברת אחריות, בעלות וניהול לדור המנהלים הבא.
הסכם קנייה-מכירה - מסמך משפטי זה מתאר את התנאים לפיהם תועבר הבעלות על העסק, לרבות המחיר ותנאי התשלום, ככל שיהיו.
תכנית עיזבון - זה כולל צוואה, הסכם נאמנות או כל מכשיר משפטי אחר המתאר כיצד יחולקו נכסי בעל העסק עם פטירתו.
הסכם בעלי מניות - זה מתאר את הזכויות והחובות של בעלי המניות, לרבות הוראות להעברת בעלות ושליטה בניהול.
ייפוי כוח - מסמך זה מעניק סמכות לאדם מהימן לפעול בשמו של בעל העסק במקרה של עובדן כושר.
הסכם התאגדות - זה מתאר את המבנה העסקי ואת מעמדו המשפטי של התאגיד, כחברה בע"מ או כסוג אחר של ישות עסקית.
הסכמי העסקה - זה מתאר את השכר וההטבות המוצעות לעובדים, לרבות תוכניות פרישה, ביטוח ואופציות למניות.
הסכם קניין רוחני - זה מתאר את הבעלות והשימוש בכל קניין רוחני, כגון פטנטים, סימנים מסחריים וזכויות יוצרים, הקשורים לעסק.
הסכם תפעול או תקנון - מתווה את הכללים והתקנות לתפעול העסק, לרבות תהליך קבלת ההחלטות ומבנה הניהול.
תכנון מס - זה כולל תכנון מס מתמשך ועמידה בחוקי המס החלים כדי להבטיח העברת בעלות חלקה ולמזעור חבות המס של כל הצדדים.
חשוב להתייעץ עם עורך דין עסקי מוסמך כדי להבטיח שהמסמכים המשפטיים והעסקיים המתאימים יהיו במקום כדי להקל על מעבר דור מוצלח.
מסמכי מפתח עסקיים
בנוסף למסמכים המשפטיים המפורטים, ישנם מספר מסמכים ודוחות פיננסיים חשובים לתפעול עסקי, ניהול שיווק, שמאוד מומלצים להיות נוכחים למעבר בין דורי מוצלח בעסק משפחתי.
תוכנית עסקית - מסמך מקיף המתאר את יעדי החברה, האסטרטגיות והביצועים הפיננסיים החזויים של החברה.
תקציב - תוכנית פיננסית המתארת את ההכנסות וההוצאות הצפויות של החברה, וכן את תזרים המזומנים החזוי שלה.
תוכנית שיווקית - מסמך המתאר את האסטרטגיות והטקטיקות השיווקיות של החברה, כולל קהל יעד, מסרים ותקציב.
דוחות כספיים - דוחות כספיים המעודכנים באופן שוטף, כגון מאזנים, דוחות רווח והפסד ודוחות תזרים מזומנים, כדי לספק תמונה ברורה של הביצועים הפיננסיים של החברה.
מדדי ביצועי (KPI) - קבוצה של מדדים המשמשים למדידה ומעקב אחר ביצועי החברה, לרבות שביעות רצון לקוחות, מכירות ורווחיות.
מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) - מערכת המאפשרת מעקב אחר אינטראקציות ומידע מהתקשורת עם לקוחות, שמאפשרת ניהול תהליכי מכירה ותקשורת לקוחות יעילים.
מערכת ניהול מלאי - מערכת למעקב אחר רמות המלאי, דפוסי המכירה והקנייה, להבטחת ניהול מלאי יעיל ואפקטיבי.
מערכת ניהול שרשרת אספקה - מערכת לניהול קשרי החברה עם הספקים, לרבות רכש, בקרת איכות ומועדי אספקה.
מערכת ניהול פרויקטים - מערכת לניהול פרויקטים של החברה, לרבות תקציב, לוח זמנים והקצאת משאבים.
מדריך נהלים - מדריך מקיף לעובדים המתאר את המדיניות, הנהלים והיתרונות של החברה. זה כולל תיעוד של כל התהליכים העסקיים, העץ הארגוני וחלוקת התפקידים, כולל תשומות, תפוקות וצמתי קבלת החלטות.
קיום המסמכים והדוחות הללו יסייע להבטיח שהעסק המשפחתי מנוהל היטב, יציב כלכלית וערוך לצמיחה עתידית.
תוכנית מעבר בין דורי היא יצור חי. כללי
המס השונים והתנאים העסקים ימשיכו להשתנות כל הזמן, היחסים הפנים משפחתיים ישתנו, יהיו לידות, ומוות, נישואים וגירושין, ואירועי חיים אחרים שישנו את הדינמיקה במשפחה.
גם אירועים גלובליים ימשיכו להגיע בהפתעה כדי להשפיע ולגום לשינוי גם של התוכניות הטובות ביותר. לכן משפחות שמתחדשות מידי פעם ובוחנות מחדש את התכנון ככל שנדרש, מסתדרות הכי טוב כשהזמן לביצוע התוכנית מגיע.
טיפים אחרונים
הנה כמה טיפים נוספים למעבר דור מוצלח בעסק משפחתי:
התחל את השיחה מוקדם. ככל שתקדימו לדבר על תכנון הירושה, כך יהיה לכם יותר זמן להתמודד עם אתגרים פוטנציאליים.
קחו עזרה מקצועית. ישנם משאבים רבים זמינים כדי לעזור לעסקים משפחתיים בתכנון הירושה. יועץ טוב יכול לעזור לך לנווט בתהליך ולזהות מלכודות פוטנציאליות.
תהיה פתוח לשינוי. עולם העסקים משתנה כל הזמן, ולכן חשוב להיות פתוחים לרעיונות וגישות חדשות. לדור הצעיר עשוי להיות רעיונות טריים שיכולים לעזור לעסק לשגשג בעתיד.
להיות סבלני. המעבר לדור הבא הוא תהליך, וזה לוקח זמן. אל תצפה שהכל יקרה בן לילה.
עם תכנון וביצוע קפדניים, מעבר דורי יכול להיות תהליך חלק ומוצלח. על ידי התמודדות עם האתגרים בשלב מוקדם ופתיחות לשינויים, עסקים משפחתיים יכולים להבטיח שהמורשת שלהם תימשך לדורות הבאים.
תהליך מעבר דור ליישום
תהליך מפורט ורציף בן 15 שלבים למעבר דורי של ניהול עסק משפחתי:
זהה את ערכי הליבה שלך. מהם הדברים החשובים לך ולמשפחתך בעסק? מה אתה רוצה שיישמר כשהעסק יעבור לדור הבא?
זהה את היורשים. מי הם היורשים הפוטנציאליים לעסק? מה הכישורים, תחומי העניין והמטרות שלהם?
הערך את הבריאות הפיננסית של העסק. איך העסק מסתדר כלכלית? האם זה בר קיימא לטווח ארוך?
פתח תוכנית ירושה. תוכנית זו אמורה לשרטט את הצעדים שינקטו כדי להעביר את העסק לדור הבא. זה צריך לכלול ציר זמן, תקציב ותוכנית ברורה להעברת בעלות וניהול.
להעביר את תוכנית הירושה למשפחה. חשוב לשים את כולם על אותו עמוד לגבי התוכנית ולטפל בכל חששות שעלולים להתעורר.
לספק הכשרה ופיתוח ליורשים. היורשים צריכים להיות מוכנים לקחת על עצמם את ההנהגה של העסק. הם צריכים לקבל הכשרה בכל ההיבטים של העסק, כולל ניהול, תפעול וכספים.
הגדר מערכת יחסים של חונך-חניך. הדור הנוכחי של מנהיגים יכול לספק הדרכה ותמיכה יקרי ערך ליורשים. יחסי חונך-מנטיר יכולים לעזור ליורשים ללמוד את החבלים ולקבל החלטות מושכלות לגבי עתיד העסק.
להקים ועדת מעבר. ועדה זו יכולה לעזור לפקח על תהליך המעבר ולהבטיח שהוא חלק ומוצלח. הוועדה צריכה לכלול את בני הדור הנוכחי והדור הבא של המשפחה כאחד.
לטפל בכל נושא משפטי או תכנון מס. עשויות להיות השלכות משפטיות או מיסוי על הירושה של העסק. חשוב להתייעץ עם עו"ד ורו"ח כדי לוודא שהמעבר נעשה בצורה נכונה.
חוגגים את המעבר. המעבר של עסק משפחתי הוא אירוע משמעותי. חשוב לחגוג את הישגיו של הדור הנוכחי ולקבל את פני הדור הבא להנהגת העסק.
להעריך כל הזמן את התוכנית. תוכנית הירושה לא צריכה להיות חצובה בסלע. חשוב להעריך כל הזמן את התוכנית ולבצע התאמות לפי הצורך.
היו גמישים ומסתגלים. תהליך הירושה אינו תמיד חלק. יהיו אתגרים ואירועים בלתי צפויים. חשוב להיות גמישים ומסתגלים על מנת להתגבר על אתגרים אלו ולהבטיח מעבר מוצלח.
לערב את כל המשפחה. הירושה של עסק משפחתי איננה רק על היורשים. זה גם קשור לכל המשפחה. חשוב לערב את כל המשפחה בתהליך תכנון הירושה ולקבל את הרכישה שלהם.
להיות סבלני. תהליך הירושה יכול לקחת זמן. חשוב להתאזר בסבלנות ולאפשר לתהליך להתגלגל באופן טבעי.
תהנה במסע. רצף של עסק משפחתי הוא מסע, לא יעד. חשוב ליהנות מהדרך וללמוד מהחוויה.
זהו תהליך מפורט ורציף למעבר דורי של ניהול עסק משפחתי. השלבים ממוספרים לפי הסדר שיש לנקוט בהם, אך חשוב לציין שלא תמיד התהליך יהיה ליניארי. ייתכן שיהיה צורך לחזור על כמה שלבים או לחזור עליהם, וייתכן שיש צורך לבצע צעדים אחרים שאינם רשומים כאן.
כמו כן, חשוב לזכור כי כל עסק משפחתי הוא ייחודי, ולכן הצעדים הספציפיים שיש לנקוט ישתנו בהתאם לעסק ולמשפחה הבודדים. עם זאת, תהליך זה יכול לספק מסגרת מועילה להבטחת מעבר חלק ומוצלח.
האם העסק נדרש להכנה למעבר דור בניהול?
בין אם בטווח קצר או בתהליך הדרגתי שיקח מספר שנים, רצוי להתכונן ולפעול ללא דיחוי.
יש לי ניסיון בזה, עם לקוחות וגם על בשרי. אוכל לסייע באבחון הפערים, הכנת תוכנית פעולה וליווי היישום עד ההצלחה.
"שמור על חברייך לחברות, אך עבוד עם המוכשרים ובעלי היכולות" - רוברט גרין ב-1998 פרסם רוברט גרין Robert Greene את ספרו, כוח 48 החוקים The 48 Laws of Power. בספר מתוארים חוקים שמלמדים את הקורא כיצד לצבור כוח , לשמר אותו, להשתמש בו ולהתגונן מפני בעלי כוח אחרים, שחזקים מהם ושעלולים לאמלל את חייהם. גרין ניזון ממידע על פסיכולוגיה, סוציולוגיה, טכניקות ניהול ומשא ומתן ומדעי המדינה, ועל כתביהם של כמה מהוגי הדעות המשפיעים ביותר בהיסטוריה, כגון, ניקולו מקיאוולי סון טז ו קרל פון קלאוזביץ הוא מבודד מתוך הגותם את הנקודות החשובות ביותר והקשורות לצבירת כוח והשימוש בו. הספר הופיע בראש רשימות רבי המכר בתחום השיפור העצמי, במשך למעלה מעשור. אני נתקל שוב ושוב בקריירה ובתהליכי ייעוץ בחברות, באנשים שיכולים להיות בעלי כוח והשפעה רבה בארגון ובקריירה ועושים טעויות שלא מאפשרים להם להתממש. קורה גם הפוך. שאנשים שאין להם את הניסיון או התפקיד, ועדיין מצליחים לצבור כוח רב ולהשתמש בו ליצירת השפעה. לרוב הם בעצמם לא מבינים איך זה קורה. אז כדאי להתבונן באחרים ובעצמנו, ולנסות ליישם. 48 החוקים, ...
"לא בכל בוקר, תהיה לך המוטיבציה לעשות את הנדרש. אל תסמכו על מוטיבציה, תסמכו על משמעת עצמית" - ג'וקו ווילניק לאנשים עם רמה גבוהה של משמעת עצמית יש יכולת גדולה יותר להגשים יעדים, לצלוח תקופות קשות ולקבל החלטות שמועילות להם, יותר מאשר אנשים ללא משמעת עצמית, שנוטים להיות אימפולסיביים או לא נאמנים לדרך. זה בא לידי ביטוי בבריאות, בקריירה, בעסקים ואפילו בזוגיות ובקשרים חברתיים. זה שגיליתי על עצמי את הכוח של משמעת עצמית ויצירת שגרות מנצחות, הביא הישגים שוב ושוב והעניק תחושה מעצימה של כוח על. הכל אפשרי, אם רק ניתן לדברים את המחוייבות ומספיק זמן. פיתוח יכולת גופנית באימון ותזונה, השקעות פיננסיות והגעה ליעדים כספיים, פיתוח עסק, רכישת מיומנות מקצועית חדשה, הגעה ליעד רומנטי. הכל אפשרי. גיליתי את זה עבורי, וזה אפשרי גם עבורך! יש אנשים שקל להם לפתח משמעת עצמית, שזה חלק מהאופי שלהם או החינוך מגיל צעיר, ואחרים שעבורם זה אתגר. אבל כולם יכולים להשתפר בזה, ובפרט שמתמקדים בתחומים מסוימים של החיים, ועם מטרות ממוקדות. זהו אחד הדברים שאפשר לחזק בתהליך פיתוח של ליווי ואימון מנהלים. החש...
"אין סודות להצלחה. זו תוצאה של הכנה, עבודה קשה ולמידה מכישלון" - קולין פאוול לכל אחד מאיתנו יש חוזקות. וכשאנחנו יודעים מהן ויודעים איך להשתמש בהן, מגיעים לאפקטיביות ניכרת, מימוש הישגים והגשמת מטרות. כדאי להשקיע בזה, להכיר את עצמך ולאבחן את החוזקות שלך. וללמוד מתי ואיך להפעיל אותן באופן המיטבי. החוזקות ע"פ VIA מכון VIA פיתח מערכת סיווג של 24 חוזקות של אופי הנחשבות חיוביות מבחינה מוסרית, מוכרות בתרבויות בכל מקום, מספקות יתרונות לפרט, ומעלות טובות לקהילה אם הן נוכחות בשפע. מאורגנים תחת 6 סגולות-על של חוכמה, אומץ, אנושיות, צדק, מתינות והתעלות, תכונות אלו - כגון יצירתיות, יושר, עבודת צוות, זהירות, תקווה ורוחניות - מייצגות מרכיבים בעלי אופי טוב ובעל מוניטין התורמים לשגשוג האנושי. מסגרת החוזקות של VIA כוללת חוזקות אוניברסליות ומספקת אוצר מילים משותף לדיון ולטיפוח סגולות בצורה שיטתית כדי לסייע בהתפתחות חיובית ולעודד דוגמה למצוינות מוסרית על פני הקשרים וקהילות שונות. על ידי מיקוד של הערכה והתערבויות סביב הקטלוג הרב-ממדי הזה, שנבנה בהתחשבות, של מה שטוב בבני אדם, טיפוח האופי יכול ל...
"לעבוד קשה עבור דבר שלא אכפת לנו ממנו, נקרא לחץ. לעבוד קשה עבור דבר שכן אכפת לנו ממנו, נקרא תשוקה" - סיימון סינק מודל מעגל הזהב, של סיימון סינק Simon Sinek's Golden Circle framework, הוא ניסיון להסביר מדוע אנשים וארגונים מסוימים מצליחים לתת השראה לאחרים ולבדל את עצמם בהצלחה, ואחרים לא. תורת מדעי המוח, שעומדת מאחורי תיאוריית מעגל הזהב, היא שבני אדם מגיבים בצורה הטובה ביותר כאשר מסרים מתקשרים עם אותם חלקים במוחם השולטים ברגשות, בהתנהגות ובקבלת החלטות. על פי המודל מתחילים ב-"למה", ומשם ממשיכים ל-"איך" ולבסוף מגיעים ל-"מה", שהוא החלק הקל והברור ביותר לרוב הארגונים. אני פוגש בעלי עסקים ומנהלים שנראה שהם סגורים לגמרי בעניין וממוקדים באופן מאוד אפקטיבי, ואחרים שמתנהלים על פי הנדרש, אך ללא אותו מיקוד שמביא ללהט ופריצות דרך. אלו הם דברים שאפשר וצריך לעבוד עליהם. בכל תהליך של שינוי והתפתחות, אישית וארגונית, זו השאלה הראשונה והחשובה מכולם. צעד ראשון בכל פרויקט ייעוץ או אימון מנהלים. כל ארגון ועובד בארגון יודע מה עושים כדי לשמר על הפוזיציה והתפקיד. אבל ...
"שלש המילים הכי מפחידות בשפה הן, תזרים מזומנים שלילי" - דויד טנג תזרים מזומנים הוא ה"דם" שבזכותו העסק "חי" חברות שהן רווחיות על פי הדו"חות הכספיים יכולות לקרוס בגלל מחסור במזומנים שמונע מימוש של הזמנות לקוחות או הצטיידות, וחברות שעברו תקופה חלשה לעתים לא יכולות לחזור לפעילות תקינה בגלל מחסור במזומנים לצורך רכישת מלאים ושכירת עובדים. המשימה הראשונה והחשובה ביותר של מנכ"ל או בעל עסק היא להבין את תזרים המזומנים של החברה, איך לנהל אותו נכון, ולדעת לצפות כיצד שינויים שמתרחשים בחברה ומחוצה לה ישפיעו על התזרים. פרק נוסף שיעניין אותך: ההתנהלות הפיננסית שלך משפיעה על הקריירה מזומנים נכנסים לעסק דרך, תשלומים במזומן של לקוחות, צ'קים דחויים של לקוחות שנמצאים בקופה, תקבולים מכרטיסי אשראי, לקיחת הלוואות מבנקים, הנפקת אגרות חוב, הלוואות בעלים, מכירת נכסי החברה. מזומנים יוצאים מהעסק דרך, תשלומים לספקים ועובדים, החזר הלוואות, רכישת נכסים, תשלומי מיסים ואגרות, משיכות של בעלים ותשלום דיוידנדים. להורדה חינם, דף עבודה: תבנית תמצ...
"באופן טבעי, שפת הגוף שלי משתנה, ככל שהסביבה שלי משתנה" - קריסטינה רירי שפת גוף משדרת לסביבה את המתחולל בתוך נפשו ומחשבתו של אדם, גם ללא רצונו. לאנשים קשה לשמור על שליטה בכל הגוף, להבדיל מדיבור והבעות פנים, שעליהם אנשים שולטים כרצונם. בגלל תנאי סביבה משתנים, יתכן ומצב גוף מסוים אינו משקף את התחושות, ולכן כדאי לזהות 2-3 מנחי גוף שמעבירים מסר דומה. פרק נוסף שיעניין אותך: סודות שפת גוף שיוצרת הצלחה הרבה פעמים אנשים לא רוצים להסגיר את רגשותיהם וכוונותיהם האמיתיות או המלאות. כולם רגילים לשלוט בקול, בהבעות הפנים ואפילו בתנועות העיניים. ככל שמתרחקים מהראש, המודעות והיכולת לשלוט בהבעות ומנחי גוף, שנוצרים בתת-מודע על ידי שאר איברי הגוף, יורדת מאוד. אדם יכול לדבר בצורה נעימה, אך לשדר שפת גוף אגרסיבית, או להראות נינוח בהבעת פניו אך לשדר בתנועות גוף חוסר סבלנות ורצון לצאת מהסיטואציה. אנשים אומרים לך שהכל בשליטה, אך שפת הגוף משדרת חוסר אנרגיה, ולפעמים אתה מנסה לעניין ולהתחבר עם מישהו, אבל הוא משדר לך בתנוחת הגוף, שהוא משועמם. להורדה חינם, חוברת עבודה: לגלות את הייעוד ש...
"רכוש שמשותף לרבים, מקבל הכי מעט תחזוקה. אנשים דואגים בעיקר לרכוש של עצמם ..... וגם כאשר אין להם סיבה, אנשים יזניחו רכוש שהם חושבים שיתכן ואחר יטפל בו" - אריסטו 384-322 לפנה"ס אתה בדרכים, ומקבל הודעת וואטסאפ ממזכירת החברה, שוב עובדים השאירו את חדר האוכל מלוכלך לאחר שלקחו שם הפסקות לאכילה ושתייה במהלך היום. נראה שלאנשים הרגלים וחינוך קלוקל, או שלא אכפת להם מהחברה ומההנהלה. מצב מרגיז. אולי יעניין אותך לקרוא: אומנות העסקה - דונאלד טראמפ למעשה מדובר בסיטואציה מוכרת ומנותחת מאוד, "משחק" כלכלי בשם "טרגדיית ההמונים" טרגדיית ההמונים מתארת מצב נפוץ בו רכוש משותף של קבוצה, או אף אזרחי מדינה, הופך במשך הזמן למוזנח ואף עובר ניצול יתר, אשר מפחית את ערכו. דוגמאות לטרגדיית ההמונים כוללות אזורים פתוחים שהופכים למזבלות, זיהום אוויר ומים כאשר אין עלות למזהם וכולנו סובלים, ועוד תופעות רבות. ישנם 3 פתרונות לטרגדיית ההמונים, ובכולם נעשה שימוש לעתים. הורד חינם את החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק הפרטה נותנים את הרכוש המשותף המוזנח למש...
"תחרותיות דורשת גמישות, בחירה ופתיחות" - דויד קמרון כל מנכ"ל ובעל חברה נהנה להיות בענף שבו התחרותיות נמוכה, אחוז גבוה מהלקוחות מגיע לעסק שלך ושולי הרווח בו גבוהים. אך לרוב, אנו חווים סביבה תחרותית מאוד בא אנו נאבקים על כל מכירה ושולי הרווח נמוכים לטעמנו. קיימים חמישה גורמים עיקריים המשפיעים על התחרותיות בענף שלנו, וכדאי לחשוב על כל אחד מהם ולהבין את המצב בו. שיפור מצב החברה בכל אחד מהגורמים המשפיעים ישפר את התנאים בהם אנו מנסים להשיג מכירות ורווחים. מתחרים קיימים בענף - ככל שתחום ותיק יותר והמתחרים השונים התרגלו למקומם בשוק, התחרותיות נהיית שליווה יותר, כאשר כל המתחרים רגילים לקחת שולי רווח נוחים. כאשר המתחרים הקיימים מרגישים בגלל הצטמצמות השוק או הזדמנויות קצרות טווח לנתח שוק, צורך להתחרות באגרסיביות, שולי הרווח מצטמצמים לכולם. קונים - ככל שכוח המיקוח של לקוחות גדל, יצטמצמו שולי הרווח. כאשר ללקוחות אין ברירה אלא להגיע לעסק שלך, הרווחיות מזנקת. לכן כל חברה שואפת להפוך למונופול. ספקים - ככל שכוח המיקוח של ספקים קטן, יתרחבו שולי הרווח. לכן תמיד נ...
"לעיתים קרובות מידי, אנשי מכירות פשוט מדקלמים את המצגות שלהם, זה לא עובד" - הארווי מקקיי חוקרים בארה"ב ערכו חיפשו את הגורמים המבדילים בין אנשי מכירות מצטיינים לבין אנשי מכירות שבאופן מתמיד לא מצליחים לעמוד ביעדים. כ-800 אנשי מכירות השתתפו במחקר מתמשך ועוד 1,000 התראיינו אצל החוקרים. התגלו מספר גורמים משפיעים במיוחד. יכולת התבטאות בעל פה אנשי מכירות מצטיינים הנם בעלי יכולות שפה ותקשורת גבוהות ומתבטאים באופן שמקל על הלקוח להבין אותם. הם מדברים בשפת הלקוח, ללא התנשאות ומאפשרים ללקוח להקשיב לדברים ולהסכים אתם. השגיות אנשי מכירות מצטיינים הם הישגיים. רבים עסקו כתחביב בספורט ומרגישים בנוח בלחצי התחרות והנם בעלי יכולת התמדה והתגברות על קשיים. רוב אנשי המכירות המצטיינים השקיעו בלימוד מערכות המחשוב וניהול המכירות והתפעול של החברה ומאוד בקיאים בנהלי החברה ובכלים העומדים לרשותם כדי להוביל להצלחה. פרק שיעניין אותך: כך תתגבר על התנגדויות של לקוח דומיננטיות מצבית רוב אנשי המכירות המצטיינים לא היו דומיננטיים אגרסיביים. אנשי המכירות נתנו ללקוחות לדבר, להסביר א...
"אישיות היא הנכס האישי המקורי" - נורמן בראון מבחני אישיות שימושיים לשיפור המודעות העצמית, המאפשרת לך להבין טוב יותר את היכולות והנטיות שלך ולמנף אותן לשדרוג התפקוד השוטף ודרך ההתנהלות והתקשור כך שתתקבלנה התוצאות הטובות ביותר. כמו כן, הם מקלים עליך לזהות את החוזקות והחולשות שלך, כך שתוכל לפתח קריירה המבוססת על החוזקות שלך ולחפש שיתופי פעולה שיחפו על החולשות. זהו אחד הכלים שאני משתמש בהם בתהליכי ייעוץ ואימון כדי לסייע לחברי צוות שעובדים ביחד להכיר אחד את השני טוב יותר ולהכיר בהבדלי האישיות, כך שכל אחד יידע מתי יוכל להיעזר שמישהו אחר, שמביא חבילת כישורים וחוזקות משלימה. כך שהשלם גדול מסך חלקיו. סקרתי את מבחן האישיות MBTI של Mayer's Briggs בפרקים קודמים, אשר מתייחסים בעיקר לתהליכים הפנימיים, והאופן שבו הם באים לידי ביטוי. והפעם את האבחון בשיטת DISC השימושים של אבחוני אישיות בעסקים למבחני אישיות יכולים להיות מספר יישומים שימושיים בעסקים, כולל: גיוס עובדים : מבחני אישיות יכולים לעזור למעסיקים לזהות מועמדים בעלי תכונות אישיות המתאימות לתרבות החברה ולדרישות התפקיד. על ...