המותגים המובילים בעולם והדרך למתג כמוהם
"כשאנו מאפשרים לאורנו הפנימי לזרוח ולהאיר, ללא מודע אנו מעניקים לאחרים רשות לאותו הדבר" - נלסון מנדלה
האם העסק שלכם הוא מותג? האם הוא ממותג?
מה זה אומר, ולמה זה כל כך חשוב?
כיום המותגים והמיתוג חשובים יותר מאי פעם.
הם הדרך שבה צרכנים מזהים את המוצרים והשירותים שהם אוהבים ומתחברים אליהם. מותג חזק יכול להפוך את המוצר למושך יותר, להגדיל את המכירות ולהיות בסיס נאמנות לקוחות שמאפשר לעסק להוסיף תחומי פעילות, להנהיג את הלקוחות לאימוץ סטנדרטים חדשים ועד להנות מחוסן שיאפשר לשרוד זמנים קשים ומשברים.
מותג זה לא לוגו, או נראות או צבעים (ברור שכולם חלק), אלא מכלול שלם שיוצר את הדמות של העסק (מותג) בראש של הלקוחות. איך הם מרגישים עם העסק והמוצרים, מה הם חושבים עליהם כשאינם באינטראקציה איתם ומה הם מספרים לאנשים אחרים. זוהי חוויה כוללת.
ישנם גורמים רבים התורמים ליצירת מותג חזק, כולל הבטחת המותג, הלוגו והצבעים, עיצוב, נוחות, מודאות ונאמנות למותג וביטוי ערכי המותג והמסרים שלו בתמחור, מכירות, שיווק, שירות לקוחות וחווית לקוח לכל אורך הדרך, עד רכישה חוזרת.
בפרק זה נשווה כמה מהמותגים המצליחים בעולם באופן בו הם מיישמים גורמים אלו. תקבלו הבנה טובה של אופן בניית כוחם של מותגים וכיצד ניתן להשתמש במותג כנכס לבניית עסק מצליח.
המותגים שנשווה הם: Apple, Microsoft, Amazon, Google, Samsung, Toyota, Coca-Cola, Mercedes-Benz, Disney, Nike
קראו את הפרק בכדי לראות כיצד מותגים מובילים נבדלים זה מזה ואיך זה יוצר להם את מיקומם החזק והמובהק בשוק. תוכלו להשתמש באותן קטגוריות כדי להגדיר ולחזק את המותג שלכם.
איך מיתוג בא לידי ביטוי בפעילות החברות המובילות?
למותגים מובילים יש זהות מותגית חזקה שבאה לידי ביטוי בכל תחומי הפעילות העסקית שלהם, פעילותם וחשיפת הלקוחות והאינטראקציה שלהם. המשמעות היא שהמותג שלהם עקבי בכל נקודות המגע, מהמוצרים והשירותים שהם מציעים דרך הדרך שבה הם משווקים ומפרסמים ועד לאופן שבו הם מתייחסים ללקוחות שלהם. לזהות מותג חזקה יכולה להיות מספר יתרונות לעסק, כולל:
מכירות מוגברות: לקוחות נוטים יותר לקנות ממותגים שהם מכירים וסומכים עליהם. זהות מותג חזקה יכולה לעזור לבנות אמון ונאמנות לקוחות.
שירות לקוחות משופר: לקוחות נוטים יותר לחוות חוויה חיובית עם מותג שהם מרגישים מחוברים אליו. זהות מותג חזקה יכולה לעזור ליצור חווית לקוח חיובית יותר.
מודעות מוגברת למותג: זהות מותג חזקה יכולה לעזור להעלות את המודעות למותג ולמוצרים או לשירותיו. זה יכול להוביל להגדלת המכירות ונתח השוק.
יתרון תחרותי משופר: זהות מותג חזקה יכולה לתת לעסק יתרון תחרותי על פני יריביו. הסיבה לכך היא שהוא יכול לעזור לבדל את העסק מהמתחרים שלו ולהפוך אותו לאטרקטיבי יותר עבור הלקוחות.
ישנם מספר דברים שעסקים יכולים לעשות כדי ליצור זהות מותג חזקה,
להגדיר את קהל היעד: הצעד הראשון ביצירת זהות מותגית חזקה הוא להגדיר את קהל היעד. למי אתה מנסה להגיע עם המותג? ברגע שאתה יודע מי קהל היעד, אפשר להתחיל לפתח מותג שמהדהד איתו.
לפתח מסר מותג מובהק: מסר המותג הוא הליבה של זהות המותג. זה מה שאתה רוצה שהלקוחות ידעו ויזכרו על המותג. המסר של המותג צריך להיות ברור, תמציתי וקל להבנה.
להיות עקביים: עקביות היא המפתח בכל הנוגע למיתוג. זהות המותג צריכה להיות עקבית בכל נקודות המגע, מהאתר דרך החומרים השיווקיים ועד שירות הלקוחות.
להיות אותנטים: המותג צריך להיות אותנטי. זה צריך לשקף את הערכים והאמונות של העסק. לקוחות יכולים לזהות זיוף בקלות ובאופן אינטואיטיבי, אז הקפד להיות עצמך.
דירוג המותגים המובילים בעולם
ערכי המותגים המובילים במיליארדי דולרים ע"פ Interbrand
בהתחשב במגוון פרמטרים, כולל מודעות, נאמנות לקוחות, חיבור לקוחות ועוד
Apple $482.2 B
Microsoft $278.3 B
Amazon $274.8 B
Google $251.8 B
Samsung $87.7 B
Toyota $59.8 B
Coca-Cola $57.5 B
Mercedes-Benz $56.1 B
Disney $50.3 B
Nike $50.3 B
פרק שיעניין אותך:
מה גורם למותגים האלו להיות טובים?
ישנן סיבות רבות לכך שהמותגים שנשווה מצליחים ויעילים בהגשמת יעדים. הנה כמה מהגורמים החשובים ביותר:
זהות מותג חזקה: לכל אחד מהמותגים הללו זהות מותג חזקה וברורה. הם יודעים מי הם, מה הם מייצגים ומי קהל היעד שלהם. זה מאפשר להם ליצור קמפיינים שיווקיים ופרסומיים המהדהדים את קהל היעד שלהם ומייצרים מודעות חיובית למותג.
חדשנות: מותגים אלו כל הזמן מחדשים ומביאים מוצרים ושירותים חדשים העונים על צרכי הלקוחות שלהם. זה עוזר להם להקדים את המתחרים ולשמור על מעורבות הלקוחות שלהם.
שירות לקוחות מעולה: מותגים אלו מציעים שירות לקוחות מעולה. הם תמיד מוכנים לעזור ללקוחות שלהם בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם, והם עושים את המייל הנוסף כדי לוודא שהלקוחות שלהם מרוצים. זה עוזר לבנות אמון ונאמנות עם הלקוחות שלהם.
נוכחות חזקה במדיה חברתית: למותגים הללו יש נוכחות חזקה במדיה החברתית. הם משתמשים במדיה חברתית כדי ליצור קשר עם הלקוחות שלהם, לשתף חדשות ועדכונים וליצור מודעות למותג.
טווח הגעה עולמי: למותגים אלה יש טווח עולמי. הם מוכרים את המוצרים והשירותים שלהם בכל רחבי העולם, מה שעוזר להם להגיע לקהל רחב יותר ולייצר יותר הכנסות.
אלו הן רק כמה מהסיבות לכך שהמותגים הללו מצליחים, אפקטיביים ויעילים. על ידי התמקדות בגורמים אלו, מותגים יכולים ליצור זהות מותג חזקה ומוצלחת שתעזור להם למשוך לקוחות ולשמר אותם.
Apple
אפל היא חברת טכנולוגיה שמעצבת, מפתחת ומוכרת מוצרי אלקטרוניקה, תוכנות מחשב ושירותים מקוונים. המוצרים הפופולריים ביותר של החברה כוללים את ה-iPhone, iPad, Mac ו-Apple Watch.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה מוצרים ושירותים חדשניים ואיכותיים, קלים לשימוש ומסוגננים.
לוגו וצבעים: הלוגו של אפל הוא עיצוב פשוט אך אייקוני. הוא מורכב מתפוח לבן שנלקח ממנו ביס, והוא תמיד מוצג בצבע אחיד. הצבעים המשמשים בלוגו של אפל נבחרים בקפידה כדי לייצג את ערכי המותג. לדוגמה, הצבע הלבן מייצג טוהר ופשטות, בעוד הצבע האדום מייצג תשוקה ואנרגיה. הלוגו של אפל הוא סמל רב עוצמה של המותג, והוא עוזר ליצור תחושת אמון והיכרות עם הלקוחות.
מודעות ונאמנות: אפל מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות המוצרים החדשניים, העיצובים המלוטש והמסוגנן ושירות הלקוחות המצוין. מוצרי החברה זוכים תמיד לביקוש גבוה, ולקוחותיה נאמנים עזים למותג.
חווית לקוח: אפל ידועה במוצרים המהודרים והמסוגננים שלה, ממשקי המשתמש האינטואיטיביים שלה ושירות הלקוחות המצוין שלה. חנויות החברה נועדו להוות חוויה מסבירת פנים ומעוררת השראה ועובדיה תמיד שמחים לעזור ללקוחות למצוא את המוצרים והשירותים הנכונים. אפל מציעה גם מגוון אפשרויות תמיכה, כולל צ'אט מקוון, תמיכה טלפונית ופגישות בחנות.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של אפל ידועים בפשטות, באלגנטיות ובתחכום. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות ויזואליות מדהימות ומסרים מעוררי השראה, והן תמיד מעוצבות ומבוצעות היטב. השיווק והפרסומות של אפל הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של יוקרה, בלעדיות ותחכום.
מודל תמחור: מוצרי אפל מתומחרים בדרך כלל גבוה יותר מהמתחרים שלהם, אבל הם גם ידועים באיכות הגבוהה ובתכונות החדשניות שלהם. מדיניות התמחור של אפל מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה שווים את המחיר, ושלקוחות מוכנים לשלם פרמיה עבור איכות וחדשנות.
סגנון ונוחות: מוצרי אפל ידועים בעיצוב האלגנטי והמינימליסטי ובשימוש בחומרים איכותיים. מוצרי אפל קלים לשימוש ולהגדרה, הודות לממשק האינטואיטיבי שלהם ולמגוון הרחב של אביזרים.
פרק שיעניין אותך:
Microsoft
מיקרוסופט היא חברת טכנולוגיה המפתחת, מייצרת, נותנת רישיונות, תומכת ומוכרת תוכנות מחשב, מוצרי אלקטרוניקה, מחשבים אישיים ושירותים נלווים. המוצרים הפופולריים ביותר של החברה כוללים את מערכת ההפעלה Windows, חבילת תוכנת הפרודוקטיביות של Office, וקונסולת המשחקים Xbox.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה פתרונות תוכנה וחומרה רבי עוצמה, אמינים ובמחיר סביר.
לוגו וצבעים: הלוגו של מיקרוסופט הוא עיצוב מורכב יותר מהלוגו של אפל. הוא מורכב מאות מסוג "M" המוקפת בארבעה ריבועים צבעוניים. הצבעים המשמשים בלוגו של Microsoft הם כחול, אדום, צהוב וירוק. צבעים אלו נבחרים כדי לייצג את ערכי המותג של חדשנות, יצירתיות וריגוש. הלוגו של מיקרוסופט הוא עיצוב נועז בגווניו ומושך את העין, והוא עוזר לגרום למותג לבלוט על פני מתחריו.
מודעות ונאמנות: מיקרוסופט מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות מגוון המוצרים והשירותים הרחב, התמחור הנגיש שלה והמחויבות לחדשנות. מוצרי החברה נמצאים בשימוש עסקים וצרכנים בכל רחבי העולם, ולקוחותיה מרוצים מהאיכות והערך של מוצריה.
חווית לקוח: מיקרוסופט ידועה במוצרי התוכנה החזקים והאמינים שלה, פתרונות החומרה הזולים שלה ורשת תמיכת הלקוחות הענפה. מוצרי החברה נועדו להיות קלים לשימוש ולניהול, וצוות תמיכת הלקוחות שלה תמיד זמין לעזור ללקוחות בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של מיקרוסופט ידועים בהומור, היצירתיות והקשריות שלהם. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות אנשים רגילים המשתמשים במוצרי Microsoft בדרכים יצירתיות ובלתי צפויות, והן תמיד מצחיקות אנשים. השיווק והפרסומות של מיקרוסופט הם חלק מרכזי בזהות המותג של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של כיף, ריגוש וחדשנות.
מודל תמחור: מוצרי מיקרוסופט מתומחרים בדרך כלל בצורה תחרותית, והחברה מציעה מגוון אפשרויות תמחור שיתאימו לתקציבים שונים. מדיניות התמחור של מיקרוסופט מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה זולים ונגישים לכולם.
סגנון ונוחות: מוצרי מיקרוסופט ידועים במראה והתחושה המקצועיים שלהם. מוצרי מיקרוסופט קלים לשימוש ולניהול, הודות למגוון הרחב של התכונות והממשק הידידותי למשתמש שלהם.
Amazon
אמזון היא חברת מסחר אלקטרוני שמוכרת מגוון רחב של מוצרים ושירותים, כולל ספרים, מוצרי אלקטרוניקה, ביגוד ומצרכים. החברה מפעילה גם פלטפורמת מחשוב ענן, Amazon Web Services, ושירות וידאו סטרימינג, Amazon Prime Video.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה מבחר רחב של מוצרים במחירים תחרותיים, שיסופקו במהירות ובנוחות.
לוגו וצבעים: הלוגו של אמזון הוא עיצוב פשוט אך יעיל. הוא מורכב משם החברה בגופן כחול מודגש. הצבע הכחול נבחר לייצג אמון ואמינות, שהם שניים מערכי הליבה של המותג. הלוגו של אמזון הוא דרך ברורה ותמציתית לזהות את המותג, והוא עוזר ליצור תחושת אמון בלקוחות.
ימודעות ונאמנות: אמזון מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות מבחר המוצרים הרחב, המחירים התחרותיים ואפשרויות המשלוח והמשלוח הנוחות. אתר האינטרנט של החברה קל לשימוש וניווט, ולקוחותיה מתרשמים תמיד מהמהירות והדיוק של המשלוח.
חווית לקוח: אמזון ידועה במבחר המוצרים הרחב, במחירים התחרותיים ובאפשרויות המשלוח והמשלוח הנוחות. אתר האינטרנט של החברה קל לשימוש וניווט, וצוות שירות הלקוחות שלה זמין תמיד לעזור ללקוחות בכל שאלה או בעיה שיש להם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של אמזון ידועים בפשטות, בנוחות ובמחיר סביר. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות אנשים רגילים המשתמשים במוצרים ובשירותים של אמזון, והן תמיד מקלות לראות כיצד אמזון יכולה להקל על חייהם של אנשים. השיווק והפרסומות של אמזון הם חלק מרכזי בזהות המותג של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של אמון, נוחות ובמחיר סביר.
מודל תמחור: אמזון מתמחרת את מוצריה באופן תחרותי, והיא מציעה מגוון הנחות ומבצעים כדי למשוך לקוחות. מדיניות המחירים של אמזון מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה זולים ונוחים.
סגנון ונוחות: האתר והאפליקציה של אמזון קלים לשימוש ולניווט. אמזון מציעה מבחר רחב של מוצרים ושירותים, והמשלוח שלה מהיר ואמין.
חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט
גוגל היא חברת טכנולוגיה המתמחה בשירותים ומוצרים הקשורים לאינטרנט. המוצרים הפופולריים ביותר של החברה כוללים את מנוע החיפוש גוגל, מערכת ההפעלה אנדרואיד ופלטפורמת שיתוף הסרטונים ביוטיוב.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה את חווית החיפוש הטובה ביותר האפשרית, כמו גם גישה לשפע של מידע ושירותים אחרים.
לוגו וצבעים: הלוגו של גוגל הוא עיצוב צבעוני ושובב. הוא מורכב משם החברה בגופן מסוגנן, והוא תמיד מוצג בקשת של צבעים. הצבעים המשמשים בלוגו של גוגל נבחרים כדי לייצג את ערכי המותג של חדשנות, יצירתיות וכיף. הלוגו של גוגל הוא עיצוב בלתי נשכח ומושך את העין, והוא עוזר לגרום למותג לבלוט על פני מתחריו.
מודעות ונאמנות: גוגל מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות מנוע החיפוש החזק שלה, פלטפורמת הפרסום החדשנית והמחויבות שלה לפרטיות המשתמשים. מנוע החיפוש של החברה הוא הפופולרי ביותר בעולם, ופלטפורמת הפרסום שלו משמשת עסקים בכל הגדלים. גוגל גם מחויבת להגן על פרטיות המשתמש, והיא מציעה מגוון כלים והגדרות המאפשרים למשתמשים לשלוט בהגדרות הפרטיות.
חווית לקוח: גוגל ידועה במנוע החיפוש החזק שלה, בפלטפורמת הפרסום החדשנית שלה ובמחויבותה לפרטיות המשתמשים. מנוע החיפוש של החברה הוא הפופולרי ביותר בעולם, ופלטפורמת הפרסום שלו משמשת עסקים בכל הגדלים. גוגל גם מחויבת להגן על פרטיות המשתמש, והיא מציעה מגוון כלים והגדרות המאפשרים למשתמשים לשלוט בהגדרות הפרטיות שלהם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של גוגל ידועים בפשטות, בהירות וביעילות שלהם. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות אנשים רגילים המשתמשים במוצרים ובשירותים של Google, והן תמיד מקלות לראות כיצד גוגל יכולה לעזור לאנשים למצוא את מה שהם מחפשים. השיווק והפרסומות של גוגל הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של אמון, פשטות ועוזרות.
מודל תמחור: מוצרי גוגל הם בדרך כלל בחינם לשימוש, אך החברה מייצרת הכנסות באמצעות פרסום. מדיניות התמחור של גוגל מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה הם בעלי ערך ושאנשים מוכנים לראות מודעות בתמורה לגישה חופשית.
סגנון: המוצרים של גוגל ידועים בעיצוב הפשוט והנקי שלהם. המוצרים של גוגל קלים לשימוש ולגישה, הודות למגוון הרחב של תכונות ושילובם עם פלטפורמות פופולריות אחרות.
Samsung
סמסונג היא קונגלומרט רב-לאומי דרום קוריאני המייצרת מוצרי אלקטרוניקה, מכשירי חשמל לבית, כימיקלים ושירותים פיננסיים. המוצרים הפופולריים ביותר של החברה כוללים סמארטפונים, טלוויזיות ושבבי זיכרון.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה מוצרי אלקטרוניקה חדשניים, מסוגננים ואיכותיים.
לוגו וצבעים: הלוגו של סמסונג הוא עיצוב פשוט אך אלגנטי. הוא מורכב משם החברה בגופן מסוגנן, והוא תמיד מוצג בצבע אחד. הצבע המשמש בלוגו של סמסונג נבחר לייצג את ערכי המותג של חדשנות, איכות ואמון. הלוגו של סמסונג הוא דרך ברורה ותמציתית לזהות את המותג, והוא עוזר ליצור תחושת אמון בלקוחות.
מודעות ונאמנות: סמסונג מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות מוצרי האלקטרוניקה החדשניים והמסוגננים שלה, המחירים הנגישים ושירות הלקוחות המצוין. מוצרי החברה ידועים באיכותם ובביצועיהם ולקוחותיה מרוצים מהערך שהם מקבלים.
חווית לקוח: סמסונג ידועה במוצרי האלקטרוניקה החדשניים והמסוגננים, במחירים הנוחים ובשירות הלקוחות המצוין. מוצרי החברה נועדו להיות קלים לשימוש ומסוגננים, וצוות שירות הלקוחות שלה זמין תמיד לעזור ללקוחות בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של סמסונג ידועים בחדשנות, בסגנון ובתחכום שלהם. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות טכנולוגיה מתקדמת ועיצובים מסוגננים, והן תמיד מבהירות שסמסונג היא מובילה בתעשיית האלקטרוניקה. השיווק והפרסומות של סמסונג הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של יוקרה, בלעדיות ותחכום.
מודל תמחור: מוצרי סמסונג מתומחרים בדרך כלל באופן תחרותי, והחברה מציעה מגוון תכונות ואפשרויות שיתאימו לצרכים שונים. מדיניות התמחור של סמסונג מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה זולים ומציעים תמורה רבה.
סגנון ונוחות: מוצרי סמסונג ידועים בעיצוב המסוגנן שלהם ובשימוש שלהם בטכנולוגיה חדשנית. מוצרי סמסונג קלים לשימוש ולהגדרה, הודות לממשק האינטואיטיבי שלהם ולמגוון הרחב של תכונות.
פרק שיעניין אותך:
Toyota
טויוטה היא יצרנית רכב רב לאומית יפנית המייצרת מכוניות, משאיות ואוטובוסים. החברה היא יצרנית הרכב הגדולה בעולם במכירות.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה רכבים בטוחים, אמינים וחסכוניים בדלק.
לוגו וצבעים: הלוגו של טויוטה הוא עיצוב פשוט אך חזק. הוא מורכב מסמל מסוגנן בעל שלושה עיגולים המייצג את ערכי הליבה של החברה של איכות, עמידות ואמינות. שלושת המעגלים הם גם סמל לטווח הגלובלי של החברה. הלוגו של טויוטה הוא עיצוב מוכר ומכובד, והוא עוזר לבלוט את המותג על פני מתחריו.
מודעות ונאמנות: טויוטה מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות הרכבים האמינים והחסכוניים בדלק, המחירים הנגישים ושירות הלקוחות המצוי. רכבי החברה ידועים בבטיחותם ובעמידותם, ולקוחותיה מרוצים מהתמורה שהם מקבלים.
חווית לקוח: טויוטה ידועה בכלי הרכב האמינים והחסכוניים בדלק, במחירים נוחים ושירות לקוחות מעולה. רכבי החברה מתוכננים להיות בטוחים ונוחים, וצוות שירות הלקוחות זמין תמיד לסייע ללקוחות בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של טויוטה ידועים באמינותם, בבטיחותם ובמחיר הסביר. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות אנשים רגילים המשתמשים ברכבי טויוטה, והן תמיד מבהירות שרכבי טויוטה בנויים להחזיק מעמד. השיווק והפרסומות של טויוטה הם חלק מרכזי בזהות המותג של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של אמון, אמינות וערך.
מודל תמחור: רכבי טויוטה מתומחרים בדרך כלל בצורה תחרותית, והחברה מציעה מגוון דגמים ורמות אבזור שיתאימו לתקציבים שונים. מדיניות התמחור של טויוטה מבוססת על הרעיון שכלי הרכב שלה אמינים ובמחיר סביר.
סגנון ונוחות: מכוניות טויוטה ידועות בעיצוב המלוטש והמודרני שלהן. מכוניות טויוטה קלות לנהיגה ולתחזוקה, הודות לתכונות הידידותיות למשתמש שלהן ולביצועים האמינים שלהן.
Coca Cola
קוקה קולה היא חברת משקאות עולמית המייצרת ומוכרת משקאות קלים, מיצים ומשקאות אחרים. המוצר הפופולרי ביותר של החברה הוא קוקה קולה, משקה קל מוגז.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה משקאות מרעננים וטעימים שמפגישים בין אנשים.
לוגו וצבעים: הלוגו של קוקה קולה הוא אחד הלוגואים המוכרים ביותר בעולם. הוא מורכב מגופן סקריפט אדום ולבן המשמש לאיית שם החברה. הצבע האדום נבחר לייצג את ערכי המותג של תשוקה, ריגוש ואנרגיה. הלוגו של קוקה קולה הוא עיצוב חזק ואייקוני, והוא עוזר ליצור תחושת התרגשות וציפייה אצל הלקוחות.
מודעות ונאמנות: קוקה קולה מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות המשקאות המרעננים והטעימים שלה, המותג האייקוני והמחויבות לאחריות חברתית. מהמשקאות של החברה נהנים אנשים בכל רחבי העולם, והוא אחד המותגים המוכרים ביותר בעולם. קוקה קולה מחויבת גם לאחריות חברתית, והיא תומכת במגוון מטרות ברחבי העולם.
חווית לקוח: קוקה קולה ידועה במשקאות המרעננים והטעימים, המותג האייקוני, והמחויבות לאחריות חברתית. המשקאות של החברה נהנים על ידי אנשים בכל רחבי העולם, והוא אחד המותגים המוכרים ביותר בעולם. קוקה קולה מחויבת גם לאחריות חברתית, והיא תומכת במגוון מטרות ברחבי העולם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של קוקה קולה ידועים בתחושת האושר, בכיף ובהתרגשות שהם יוצרים. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות אנשים שנהנים ממוצרי קוקה קולה במגוון הגדרות, והן תמיד גורמות לאנשים להרגיש טוב. השיווק והפרסומות של קוקה קולה הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושת שמחה, אושר וכיף.
מודל תמחור: מוצרי קוקה קולה מתומחרים בדרך כלל בצורה תחרותית, והחברה מציעה מגוון גדלים וטעמים שיתאימו לצרכים שונים. מדיניות התמחור של קוקה קולה מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה נוחים ומרעננים.
סגנון ונוחות: מיתוג האדום והלבן הקלאסי של קוקה קולה ניתן לזיהוי מיידי. קוקה קולה זמינה במגוון צורות, כולל פחיות, בקבוקים וקיוסקים למסעדות.
פרק שיעניין אותך:
Mercedes-Benz
מרצדס-בנץ היא יצרנית רכבי יוקרה גרמנית המייצרת מכוניות, רכבי שטח וטנדרים. החברה היא אחד ממותגי היוקרה המוכרים והמוערכים בעולם.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה רכבים יוקרתיים ובעלי ביצועים גבוהים המציעים את הנוחות והבטיחות האולטימטיבית.
לוגו וצבעים: הלוגו של מרצדס בנץ הוא עיצוב קלאסי ואלגנטי. הוא מורכב מכוכב תלת-קוויתי המוקף במעגל. כוכב שלושת הקצוות מייצג את ערכי הליבה של החברה של מצוינות, חדשנות ואיכות. הלוגו של מרצדס בנץ הוא עיצוב מוכר ומכובד, והוא עוזר לבלוט את המותג על פני מתחריו.
מודעות ונאמנות: מרצדס-בנץ מקדמת את המודעות והנאמנות של הלקוחות באמצעות כלי הרכב היוקרתיים ובעלי הביצועים המעולים שלה, המותג האייקוני והמחויבות לאיכות. רכבי החברה ידועים בנוחות ובסגנון, ולקוחותיה מרוצים מהתמורה שהם מקבלים. גם מרצדס בנץ מחויבת לאיכות, והיא אחד ממותגי רכבי היוקרה המוערכים בעולם.
חווית לקוח: מרצדס-בנץ ידועה ברכבים היוקרתיים ובעלי הביצועים הגבוהים שלה, במותג האייקוני שלה ובמחויבותה לאיכות. רכבי החברה מתוכננים להיות נוחים ומסוגננים, וצוות שירות הלקוחות שלה זמין תמיד לסייע ללקוחות בכל בעיה שהם עלולים להיתקל בהם. גם מרצדס בנץ מחויבת לאיכות, והיא אחד ממותגי רכבי היוקרה המוערכים בעולם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של מרצדס בנץ ידועים ביוקרה, תחכום וביצועים. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות כלי רכב יוקרתיים שנוסעים במקומות אקזוטיים, והן תמיד מבהירות שמרצדס-בנץ היא מובילה בתעשיית רכבי היוקרה. השיווק והפרסומות של מרצדס בנץ הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של בלעדיות, יוקרה וביצועים.
מודל תמחור: רכבי מרצדס-בנץ מתומחרים בדרך כלל גבוה יותר מהמתחרים שלהם, אך הם ידועים גם ביוקרה ובביצועים שלהם. מדיניות התמחור של מרצדס בנץ מבוססת על הרעיון שהרכבים שלה שווים את המחיר, ושלקוחות מוכנים לשלם פרמיה עבור יוקרה וביצועים.
סגנון ונוחות: מכוניות מרצדס בנץ ידועות בעיצוב היוקרתי שלהן ובחומרים האיכותיים שלהן. מכוניות מרצדס בנץ מציעות מגוון תכונות שהופכות אותן לקלות לשימוש, כולל מערכות ניווט, מושבים מחוממים וגגות שמש.
Disney
דיסני הוא קונצרן תקשורת המונים ובידור אמריקאי רב-לאומי רב-לאומי. המותגים הפופולריים ביותר של החברה כוללים את דיסני, פיקסאר, מארוול ומלחמת הכוכבים.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה חוויות קסומות שמעוררות השראה, מבדרות ומחנכות.
לוגו וצבעים: הלוגו של דיסני הוא עיצוב פשוט אך קסום. הוא מורכב משם החברה בגופן מסוגנן, והוא תמיד מוצג בשילוב של כחול, אדום וצהוב. הצבע הכחול מייצג אמון ואמינות, הצבע האדום מייצג תשוקה והתרגשות, והצבע הצהוב מייצג אושר ושמחה. הלוגו של דיסני הוא עיצוב בלתי נשכח ומושך את העין, והוא עוזר ליצור תחושת פליאה והתרגשות אצל הלקוחות.
מודעות ונאמנות: דיסני מקדמת מודעות ונאמנות לקוחות באמצעות החוויות הקסומות והמשפחתיות שלה, הדמויות האייקוניות שלה והמחויבות שלה לספר סיפורים. אנשים בכל רחבי העולם נהנים מפארקי השעשועים, הסרטים ותוכניות הטלוויזיה של החברה, והוא אחד המותגים המוכרים ביותר בעולם. דיסני גם מחויבת לספר סיפורים, והיא יצרה כמה מהדמויות האהובות בהיסטוריה.
חווית לקוח: דיסני ידועה בחוויות הקסומות והמשפחתיות שלה, בדמויות האייקוניות שלה ובמחויבות שלה לסיפור סיפורים. אנשים בכל רחבי העולם נהנים מפארקי השעשועים, הסרטים ותוכניות הטלוויזיה של החברה, והוא אחד המותגים המוכרים ביותר בעולם. דיסני גם מחויבת לספר סיפורים, והיא יצרה כמה מהדמויות האהובות בהיסטוריה.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של דיסני ידועים בקסם, בפלא ובהתרגשות שהם יוצרים. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות דמויות וסצנות אייקוניות מסרטי דיסני, והן תמיד גורמות לאנשים להרגיש שוב כמו ילדים. השיווק והפרסומות של דיסני הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושה של שמחה, אושר ופליאה.
מודל תמחור: המוצרים והחוויות של דיסני מתומחרים בדרך כלל גבוהים יותר מהמתחרים שלהם, אבל הם גם ידועים באיכותם ובמשיכה המשפחתית שלהם. מדיניות התמחור של דיסני מבוססת על הרעיון שהמוצרים והחוויות שלה שווים את המחיר, ושמשפחות מוכנות לשלם פרמיה עבור כיף איכותי וידידותי למשפחות.
סגנון ונוחות: דיסני ידועה בבידור ידידותי למשפחות ובדמויות האייקוניות שלה. דיסני מציעה מגוון מוצרים ושירותים המקלים על משפחות ליהנות מדמויות דיסני האהובות עליהן, כולל סרטים, תוכניות טלוויזיה, פארקי שעשועים וסחורה.
פרק שיעניין אותך:
Nike
נייקי היא תאגיד רב לאומי אמריקאי שמעצב, מפתח, מייצר, משווק ומוכר הנעלה, ביגוד, ציוד, אביזרים ושירותים. החברה היא אחת הספקיות הגדולות בעולם של נעלי ספורט והלבשה.
הבטחת המותג: לספק ללקוחותיה ביגוד והנעלה ספורטיביים חדשניים ובעלי ביצועים גבוהים שעוזרים להם להשיג את יעדי הכושר שלהם.
לוגו וצבעים: הלוגו של נייקי הוא עיצוב פשוט אך חזק. הוא מורכב מ-swoosh מסוגנן המייצג את ערכי הליבה של החברה של מהירות, כוח ותנועה. ה-swoosh הוא עיצוב מוכר ומכובד, והוא עוזר לבלוט את המותג על פני מתחריו.
מודעות ונאמנות: נייקי מקדמת את המודעות והנאמנות של הלקוחות באמצעות הלבוש והנעלה האתלטיים החדשניים ובעלי הביצועים הגבוהים שלה, לוגו ה-swoosh האייקוני שלה והמחויבות שלה לעזור לספורטאים להשיג את מטרותיהם. מוצרי החברה נועדו לסייע לספורטאים לבצע במיטבם, וצוות שירות הלקוחות שלה תמיד זמין לעזור ללקוחות למצוא את המוצרים המתאימים לצרכיהם. נייקי גם מחויבת לעזור לספורטאים להשיג את מטרותיהם, והיא נותנת חסות למגוון ספורטאים וקבוצות ברחבי העולם.
חווית לקוח: נייקי ידועה בלבוש והנעלה ספורטיביים חדשניים ובעלי ביצועים גבוהים, לוגו ה-swoosh האייקוני שלה, והמחויבות שלה לעזור לספורטאים להשיג את מטרותיהם. מוצרי החברה נועדו לסייע לספורטאים לבצע את הפעילות במיטבם, וצוות שירות הלקוחות שלה תמיד זמין לעזור ללקוחות למצוא את המוצרים המתאימים לצרכיהם. נייקי גם מחויבת לעזור לספורטאים להשיג את מטרותיהם, והיא נותנת חסות למגוון ספורטאים וקבוצות ברחבי העולם.
שיווק ופרסום: השיווק והפרסומות של נייקי ידועים באתלטיות, נחישות והצלחתם. המודעות של החברה מציגות לעתים קרובות ספורטאים ברמה עולמית שדוחפים את עצמם לגבולותיהם, והן תמיד גורמות לאנשים לרצות להיות הטובים ביותר שלהם. השיווק והפרסומות של נייקי הם חלק מרכזי בזהות המותגית של החברה, והם עוזרים ליצור תחושת השראה, מוטיבציה והישגים.
מודל תמחור: מוצרי נייקי מתומחרים בדרך כלל בצורה תחרותית, והחברה מציעה מגוון סגנונות וצבעים שיתאימו לצרכים שונים. מדיניות התמחור של נייקי מבוססת על הרעיון שהמוצרים שלה זולים ומציעים תמורה רבה.
סגנון ונוחות: נייקי ידועה בלבוש האתלטי המסוגנן והנוח שלה. נייקי מציעה מגוון מוצרים ושירותים המקלים על אנשים להיות פעילים, כולל נעליים, ביגוד וציוד אימון.
פרק שיעניין אותך: 10 לוגואים אייקוניים והאופן בו הם משפיעים
תהליך ליישום מיתוג בעסק
הנה תהליך בן 10 שלבים למיתוג העסק:
הגדר את זהות המותג. מה תרצו שהמותג ישדר לציבור? אילו ערכים תרצו לתקשר? איזה סוג של חוויה תרצו שתהיה ללקוחות?
חקרו את קהל היעד שלכם. מי הלקוחות האידיאליים? מה הצרכים והרצונות שלהם? מהן נקודות הכאב שלהם?
צור קול מובהק של המותג. קול המותג שלך הוא הדרך בה אתה מתקשר עם הלקוחות. זה צריך להיות עקבי בכל הערוצים, מאתר האינטרנט דרך המדיה החברתית ועד שירות הלקוחות.
פתח זהות ויזואלית חזקה של המותג. הזהות החזותית של המות כוללת את הלוגו, הצבעים, הפונטים והאסתטיקה העיצובית הכוללת. זה צריך להיות בלתי נשכח ומושך מבחינה ויזואלית, וזה צריך לחזק את זהות המותג.
היו עקביים במיתוג. לאחר שפיתחת את זהות המותג, הזהות החזותית וקול המותג, חשוב להיות עקביים במיתוג שלך בכל הערוצים. המשמעות היא שימוש באותם צבעים, גופנים וסמלי לוגו באתר האינטרנט, במדיה החברתית, בחומרים שיווקיים ובאינטראקציות עם שירות הלקוחות.
מדוד את התוצאות. חשוב לעקוב אחר התוצאות של מאמצי המיתוג כדי שתוכל לראות מה עובד ומה לא. זה יעזור לבצע התאמות באסטרטגיית המיתוג לאורך זמן.
צור מדריך סגנון מותג. מדריך בסגנון מותג הוא מסמך המתאר את כל המרכיבים של זהות המותג, כולל הלוגו, הצבעים, הטיפוגרפיה וקול המותג. זה יעזור לשמור על עקביות המיתוג שלך בכל הערוצים.
הדרכת העובדים על המותג. חשוב לוודא שכל העובדים מודעים לזהות המותג וכיצד לתקשר אותה ביעילות. זה יעזור ליצור חווית לקוח עקבית בכל נקודות המגע.
קדם את המותג. לאחר שפיתחת את המותג, חשוב לקדם אותו כדי שיהיה מוכר לקהל היעד. ניתן לעשות זאת במגוון ערוצים, לרבות פרסום, יחסי ציבור ומדיה חברתית.
סקור המותג ושפר אותו לאורך זמן. המותג לא חקוק באבן ובלתי ניתן לעדכון ושינוי. להיפך. ככל שהעסק גדל ומשתנה, ייתכן שתצטרכו להתאים את אסטרטגיית המיתוג כדי לשקף את השינויים הללו. חשוב להיות פתוח למשוב ולבצע התאמות לפי הצורך.
על ידי ביצוע שלבים אלה, תוכלו לפתח מותג חזק שיעזור להתבלט מעל המתחרים ולמשוך לקוחות נוספים.
מתחילים להבין איך מותג משפיע על הביצועים וצריך לבוא לידי ביטוי בכל פעילויות העסק?
עסק שמגיע ליציבות והינו בעל ערך ברור חייב להיות מותג חזק ואפקטיבי שיתמוך בכך.
רוצים לעבוד על המותג של העסק כמו הגדולים ולהגיע לתוצאות מדהימות?
צרו קשר בהקדם!
לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני
לאימייל: לחצו כאן
צרו קשר!
לשליחת Whatsapp בקליק לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות
ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג
ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית
באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
