7 משפיעים על מוטיבציה בעבודה
"אל תביטו בשעון. תעשו את מה שהוא עושה. תתקדמו" - סם לבנסון
באחת מערי החוף, מוסך רכב בשם "גלגלים מסתובבים". היה ידוע בטכנאים ומכונאים המיומנים ובציוד הבדיקה האיכותי. אבל חברי הצוות ב-גלגלים מסתובבים היו חסרי מוטיבציה, וזה השפיע לרעה על הפריון, גרם לחוסר סדר והתנהלות מסורבלת ולהתדרדרות בשביעות רצון הלקוחות. 😯
כשנעמי, אישה דינמית ונחושה, הצטרפה לעסק כמנהלת היא מיד הבחינה באווירה חסרת האנרגיה. הטכנאים ומכונאים נראו מעט מנותקים, תלונות לקוחות הצטברו והרווחים היו בירידה. נעמי ידעה שהיא חייבת לנקוט בפעולה כדי לשנות את המצב. 💥
סיפרתי לנעמי על שבעת גורמי המוטיבציה והיא הבינה מהר שהם יכולים להיות המפתח לשינוי המגמה בגלגלים מסתובבים. חמושה בהבנה החדשה, היא יצאה למשימה ליישם את הגורמים הללו ולהצית מחדש את המוטיבציה של הצוות כדי ליצור שינוי משמעותי בביצועי העסק. 🚀
הנעת חברי צוות ויצירת רמה גבוהה של מוטיבציה היא קריטית להצלחת כל עסק. 🎯
בפרק נציג בפירוט את שבעה הגורמים למוטיבציה גבוהה שאפשר ליישם בעסקים.
נסביר את התוקף המדעי וכיצד מנהלים יכולים לסייע לחברי צוות להגביר מוטיבציה, כמו גם כיצד חברי צוות יכולים לעבוד על שיפור המוטיבציה של עצמם. 🎉
💎ולבסוף, נספר מה עשתה נעמי כדי להחדיר מוטיבציה בצוות המוסך ואיך זה השפיע על ביצועי העסק.
קראו כאן עכשיו! 👇
מטרות וציפיות ברורות
להגדיר יעדים ברורים וברי-השגה עבור חברי הצוות. תקשור בצורה ברורה את הציפיות שלך וספק להם תחושה של מטרה. כאשר לעובדים יש הבנה ברורה מה הם צריכים להשיג, זה מגביר את המוטיבציה שלהם.
הצדקה מדעית: הצבת יעדים וציפיות ברורים נוגעת לתפיסה הפסיכולוגית של תיאוריית הצבת יעדים. תיאוריה זו מציעה כי מטרות ברורות וספציפיות מגבירות את המוטיבציה על ידי מתן תחושת כיוון, מיקוד ומסגרת לתכנון וביצוע משימותיהם. זה עוזר להפעיל את מרכזי התגמול של המוח, לשפר את המוטיבציה והפרודוקטיביות.
פעולות למנהל
- תקשרו בצורה ברורה את יעדי הצוות והיעדים האישיים לכל חבר צוות.
- חלקו יעדים גדולים יותר לאבני דרך קטנות יותר וניתנות להשגה.
- ספק מפת דרכים או תוכנית פעולה המתארת את הצעדים הדרושים להשגת המטרות.
- ערכו צ'ק-אין וסקירות התקדמות קבועות כדי להבטיח התאמה ולתת הנחיות במידת הצורך.
פעולות לחבר צוות
- הציבו לעצמכם יעדים ספציפיים ובר-השגה. חלק אותם לאבני דרך קטנות יותר.
- צור ייצוג חזותי של המטרות שלך והצב אותו במקום שבו תוכל לראות אותו מדי יום.
- פתח תוכנית פעולה ותעדוף משימות כדי להישאר ממוקדים ומאורגנים.
- סקור והעריך באופן קבוע את ההתקדמות שלך לקראת היעדים שלך.
פרק שיעניין אותך:
תקשורת יעילה וברורה
לתקשורת יש תפקיד חיוני במוטיבציה. צור קשר קבוע עם חברי הצוות שלך, ספק משוב והצע הדרכה. הקשיבו באופן פעיל לחששות, רעיונות והצעות שלהם. ערוץ תקשורת שקוף ופתוח מטפח אמון ומניע עובדים לביצועים טובים יותר.
הצדקה מדעית: תקשורת אפקטיבית מעוגנת בפסיכולוגיה חברתית ובהתנהגות ארגונית. זה מטפח תחושת שייכות, אמון ובטיחות פסיכולוגית בתוך צוות, כפי שמתואר על ידי תיאוריית החליפין החברתי ותיאוריית הזהות החברתית. כאשר חברי הצוות מרגישים שמעו, מובנים ומוערכים, זה משפיע לטובה על המוטיבציה והמעורבות שלהם.
פעולות למנהל
- טפח מדיניות של דלת פתוחה, תוך עידוד חברי הצוות להשמיע את הרעיונות, החששות והמשוב שלהם.
- קבע פגישות צוות קבועות כדי להקל על תקשורת ושיתוף מידע.
- השתמש בערוצי תקשורת שונים (למשל, מיילים, אפליקציות הודעות, ועידות וידאו) כדי להתאים להעדפות תקשורת שונות.
- הקשיבו באופן פעיל לחברי הצוות, ספקו משוב בונה והתייחסו לכל בעיה או אתגרים שהם עלולים להתמודד איתם.
פעולות לחבר צוות
- בקש משוב מהממונה או מהקולגות שלך כדי לקבל תובנות לגבי תחומים לשיפור.
- פתח שיחות פתוחות וכנות על השאיפות והאתגרים שלך.
- הקשב פעיל לאחרים והשתתף בדיונים משמעותיים כדי להרחיב את הידע והפרספקטיבות שלך.
- בקש הבהרה או הדרכה בעת הצורך כדי להבטיח התאמה לציפיות.
להורדה חינם, חוברת עבודה: לגלות את הייעוד שלך IKIGAI
הכרה ותגמול
הכר ותגמל את המאמצים וההישגים של חברי הצוות שלך. הכירו בפומבי את תרומתם, ספקו משוב חיובי והצעו תמריצים כגון בונוסים, מבצעים או צורות אחרות של הכרה. הכרה בעבודה הקשה שלהם והפגנת הערכה עוזרת רבות בהנעת העובדים.
הצדקה מדעית: יעילות ההכרה והתגמולים קשורה לתיאוריות פסיכולוגיות שונות. תיאוריית ההתניה האופרנטית מציעה כי חיזוק חיובי, כגון הכרה ותגמולים, מגדיל את הסבירות של התנהגות חוזרת. תיאוריית המוטיבציה הפנימית מסבירה שהכרה מספקת את הצורך של אנשים לכשירות ואוטונומיה, ומקדם את המוטיבציה וההערכה העצמית שלהם.
פעולות למנהל
- יישם תוכנית הכרה שמכירה בפומבי וחוגגת את ההישגים של חברי הצוות.
- ספק משוב ספציפי ובזמן ליחידים, תוך הדגשת הישגיהם והשפעת עבודתם.
- הצע תגמולים או תמריצים מותאמים אישית על סמך העדפות אישיות (למשל, בונוסים, חופשה נוספת, הזדמנויות להתפתחות מקצועית).
- צור תרבות של הערכה שבה חברי הצוות גם מכירים ומשבחים זה את מאמציו של זה.
פעולות לחבר צוות
- קבע אבני דרך אישיות ותחגוג את ההישגים שלך לאורך הדרך.
- שמור תיעוד של משוב חיובי או מחמאות שאתה מקבל ועיין בהם שוב כדי לקבל מוטיבציה.
- פנקו את עצמכם בתגמולים או תמריצים קטנים לאחר השגת משימות או מטרות משמעותיות.
- התגאה בעבודה שלך והכיר בערך שאתה מביא לצוות.
פרק שיעניין אותך:
הזדמנויות לפיתוח מיומנויות
לספק הזדמנויות לפיתוח מיומנויות וצמיחה. הציעו תוכניות הכשרה, סדנאות או הזדמנויות חונכות שעוזרות לעובדים לשפר את הכישורים והידע שלהם. כאשר חברי הצוות רואים דרך לצמיחה אישית ומקצועית, הם מקבלים יותר מוטיבציה להופיע במיטבם.
הצדקה מדעית: הרעיון של תיאוריית ההגדרה העצמית תומך בחשיבותן של הזדמנויות לפיתוח מיומנויות. הוא טוען שלבני אדם יש צרכים פסיכולוגיים מולדים לכשירות, אוטונומיה וקשר. על ידי מתן הזדמנויות לפיתוח מיומנויות, מנהיגים ממלאים את הצורך בכישרון ומעצימים את חברי הצוות להשתלט על עבודתם, וכתוצאה מכך מוטיבציה מוגברת.
פעולות למנהל
- זיהוי תחומי עניין ופוטנציאל צמיחה עבור כל חבר צוות.
- הציעו תוכניות הדרכה, סדנאות או קורסים מקוונים כדי לשפר את הכישורים והידע שלהם.
- עודד הכשרה צולבת ורוטציה בעבודה כדי לחשוף את חברי הצוות להיבטים שונים של העסק.
- ספק הזדמנויות חונכות או אימון שבו חברי צוות מנוסים יכולים להדריך ולתמוך בהתפתחותם של אחרים.
פעולות לחבר צוות
- זהה תחומים שבהם תרצה לשפר את כישוריך ולחפש משאבי למידה רלוונטיים (ספרים, קורסים, סדנאות).
- התנדב לפרויקטים או תחומי אחריות חדשים שמתואמים לתחומי העניין שלך ומציעים הזדמנויות צמיחה.
- חפש חונכות או הדרכה מעמיתים מנוסים שיכולים לתמוך בפיתוח המיומנויות שלך.
- חשבו על ההתקדמות שלכם באופן קבוע ותעדו את הכישורים החדשים שרכשתם.
אוטונומיה והעצמה
תן לחברי הצוות שלך רמה מסוימת של אוטונומיה והעצים אותם לקבל החלטות הקשורות לעבודתם. ספק להם את המשאבים והתמיכה הדרושים כדי לבצע את המשימות שלהם. כאשר עובדים מרגישים שסומכים עליהם ומועצמים, הם לוקחים בעלות על עבודתם ומקבלים יותר מוטיבציה להצטיין.
הצדקה מדעית: אוטונומיה והעצמה עולים בקנה אחד עם תיאוריית ההגדרה העצמית ותיאוריית ההערכה הקוגניטיבית. תיאוריות אלו מציעות שכאשר אינדיבידואלים תופסים תחושת אוטונומיה, זה מספק את המוטיבציה הפנימית שלהם, ומקדם מעורבות וויסות עצמי גדולים יותר. אוטונומיה גם משפרת את היצירתיות, פתרון בעיות ובעלות, מה שמוביל להגברת המוטיבציה והסיפוק.
פעולות למנהל
- האצלת משימות ואחריות, לאפשר לחברי הצוות לקחת בעלות ולקבל החלטות בתחומם.
- עודדו יצירתיות וחדשנות על ידי מתן מרחב בטוח לניסויים ויצירת רעיונות.
- לטפח תרבות של אמון, להעצים את חברי הצוות לפתור בעיות ולמצוא פתרונות באופן עצמאי.
- שלב את חברי הצוות בתהליכי קבלת החלטות המשפיעים על עבודתם או על מטרות הצוות.
פעולות לחבר צוות
- קח בעלות על העבודה שלך על ידי הצבת סטנדרטים גבוהים ולקיחת יוזמה.
- זהה אזורים שבהם אתה יכול לקבל החלטות עצמאיות ולהציג את יכולות פתרון הבעיות שלך.
- ניסוי עם גישות או רעיונות חדשים כדי למצוא פתרונות חדשניים.
- העבירו את רצונכם ליותר אוטונומיה ואחריות לממונה עליכם, והדגימו את נכונותכם להתמודד עם אתגרים חדשים.
פרק שיעניין אותך:
סביבת עבודה חיובית
לטפח סביבת עבודה חיובית המקדמת שיתוף פעולה, עבודת צוות וכבוד הדדי. עודדו איזון בריא בין עבודה לחיים, חגגו אבני דרך ועודדו אינטראקציה חברתית בין חברי הצוות. סביבת עבודה חיובית יוצרת תחושת שייכות ומגבירה את המוטיבציה.
הצדקה מדעית: סביבת עבודה חיובית נתמכת על ידי תיאוריות פסיכולוגיות וסוציולוגיות שונות. תיאוריית החליפין החברתית מדגישה את החשיבות של אינטראקציות חברתיות חיוביות, אמון והדדיות בטיפוח המוטיבציה. תיאוריית ההרחבה והבנייה של רגשות חיוביים מציעה שסביבות חיוביות מרחיבות את נקודות המבט של אנשים, מקדמות רווחה ומגבירות את המוטיבציה והיצירתיות.
פעולות למנהל
- לטפח תרבות של כבוד, הכלה ושיתוף פעולה.
- ארגן פעילויות לבניית צוות או אירועים חברתיים כדי לקדם קשרים ויחסים חיוביים.
- עודד איזון בין עבודה לחיים על ידי קידום שעות עבודה גמישות או אפשרויות עבודה מרחוק, אם הדבר אפשרי.
- חגגו אבני דרך, הישגים ואירועים מיוחדים כדי ליצור אווירה חיובית ותומכת.
פעולות לחבר צוות
- טפח חשיבה חיובית על ידי התמקדות בהיבטים של העבודה שלך שאתה נהנה ומוצא הגשמה.
- עסוק באינטראקציות ידידותיות ובנה מערכות יחסים חיוביות עם עמיתים.
- השתתף בפעילויות גיבוש צוות או באירועים חברתיים כדי לטפח תחושת אחווה.
- תרגל הכרת תודה והביע הערכה על התרומות של חבריך לקבוצה.
פרק שיעניין אותך:
עבודה מאתגרת ומשמעותית
להקצות משימות מאתגרות ומשמעותיות לחברי הצוות. ספק להם הזדמנויות לעבוד על פרויקטים התואמים את האינטרסים והערכים שלהם. כאשר עובדים מרגישים שלעבודתם יש מטרה ותורמת להצלחת הארגון, יש סיכוי גבוה יותר שהם יישארו מוטיבציה ומעורבות.
הצדקה מדעית: מושג תורת הזרימה, שהוצע על ידי הפסיכולוג Mihaly Csikszentmihalyi, מתייחס לעבודה מאתגרת ומשמעותית. זרימה מתרחשת כאשר אנשים שקועים לחלוטין ועוסקים בפעילות התואמת את רמת המיומנות שלהם. עבודה מאתגרת שמתיישרת עם הערכים והאינטרסים של אנשים מעוררת זרימה, המובילה למוטיבציה פנימית, הנאה וביצועים משופרים.
פעולות למנהל
- הקצה משימות שמתאימות לכישורים, תחומי העניין ומטרות הפיתוח המקצועי של חברי הצוות.
- לספק הזדמנויות לאנשים להתמודד עם אתגרים חדשים או להוביל פרויקטים.
- לתקשר בצורה ברורה את המטרה והמשמעות של עבודתו של כל חבר צוות, ולקשר אותה למטרות הרחבות יותר של הארגון.
- בדוק בקביעות עם חברי הצוות כדי לוודא שהם מאותגרים ומעורבים כראוי, התאמת מטלות במידת הצורך.
פעולות לחבר צוות
- חפש פרויקטים או משימות שמתאימות לתחומי העניין והערכים שלך במסגרת תפקידך.
- זהה הזדמנויות לצמיחה במסגרת האחריות הנוכחית ומצא דרכים להרחיב את השפעתן.
- קח על עצמך אחריות נוספת או שתף פעולה עם אחרים כדי להתמודד עם משימות מאתגרות יותר.
- חשבו באופן קבוע על המטרה והמשמעות של העבודה, והזכירו לעצמכם את ההשפעה החיובית שיש לה על אחרים.
פרק שיעניין אותך:
מה עשתה נעמי
ראשית, נעמי התמקדה בהגדרת מטרות וציפיות ברורות. היא אספה את הצוות ושיתפה את החזון להפוך למוסך השירות וטיפול המהימן והיעיל ביותר בעיר. יחד, הם זיהו יעדים ספציפיים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולצמיחה בהכנסות והתייעלות, דבר שסיפק לכולם תחושת מטרה וכיוון.
לאחר מכן, נעמי נתנה עדיפות לתקשורת יעילה. היא יישמה פגישות צוות קבועות שבהן עודדו דיונים פתוחים ומשוב. היא יצרה תיבת הצעות לצוות המשרד, טכנאים ומכונאים לשתף את הרעיונות והביקורת שלהם באופן אנונימי. נעמי הקפידה להקשיב באופן פעיל לכל אחד מחברי הצוות, להעריך את התרומה שלו ולגרום לו להרגיש שדעתו נשמעת.
מתוך הכרה בצורך בהערכה, הציגה נעמי את התוכנית "גיבור החודש בגלגלים מסתובבים". בכל חודש, היא הודתה בפומבי על הביצועים יוצאי הדופן של חבר צוות, והעניקה להם גביע עם כיתוב אישי וחצי יום חופש למען זמן משפחה. תוכנית ההכרה הזו חיזקה את המורל וטיפחה סביבה תומכת ושיתופית.
נעמי הבינה את החשיבות של פיתוח מיומנויות, אז היא ארגנה סדנאות והדרכות להגברת הידע והמומחיות של טכנאים, מכונאים וצוות המשרד. היא העצימה את הצוות לקחת בעלות על עבודתם על ידי הקצאת משימות מאתגרות יותר ושילובם בתהליכי קבלת החלטות, תוך הקניית תחושת אוטונומיה וביטחון.
כדי ליצור סביבת עבודה חיובית, נעמי ארגנה פעילויות מהנות לבניית צוות כמו "אולימפיאדת הגירוז" ותחרות "קריוקי שירי מכוניות". היא עודדה התבוננות ידידותית על העשייה של אחרים ואחווה הדדית, וכך טיפחה קשרים חזקים יותר בין חברי הצוות.
מתוך הכרה בצורך בעבודה משמעותית, נעמי הקימה ועדת מעקב לשביעות רצון לקוחות, הכוללת טכנאים ואנשי משרד. הוועדה שוחחה עם הלקוחות כדי לאסוף משוב והצעות, והעניקה לטכנאים תובנות על השפעת עבודתם. חיבור זה לשביעות רצון הלקוחות הציתה בהם תחושה של מטרה וגאווה במלאכתם.
כאשר נעמי יישמה את הגורמים הללו בזה אחר זה, השינוי ב-גלגלים מסתובבים היה מדהים. חברי הצוות קיבלו מוטיבציה, הפריון עלה ואנשים התחילו לעשות את המעשה הקטן הנוסף שנדרש כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות. השמועה על השינויים החיוביים התפשטה בקהילה במהירות, ולקוחות נוספים נהרו אל גלגלים מסתובבים, והגדילו את הרווח והמוניטין שלהם.
גלגלים מסתובבים נודע לא רק בזכות המומחיות הטכנית אלא גם בזכות הצוות התוסס והמסור. המסירות והיישום של שבעת גורמי המוטיבציה ע"י נעמי הביאו לתפנית יוצאת דופן, והפכו את גלגלים מסתובבים ליעד המועדף ע"י נהגי האזור לכל צרכי הטיפול ברכב.
מזהים את הצורך בשיפור סביבת העבודה ושגרות הניהול כדי להגביר את המוטיבציה של הצוות? כדאי להתחיל בביצוע השינויים ללא דיחוי.
אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תוכנית פעולה ומעקב אחר ההתקדמות, תוך כדי פתרון בעיות יישום על הדרך.
צרו קשר בהקדם!
לא לפספס! קבלו פרקים חדשים ומידע עדכני
לאימייל: לחצו כאן
צרו קשר!
לשליחת Whatsapp בקליק לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות
ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג
ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית
באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
