מסגור קינפין - מודל המרחבים להחלטה איך לפעול

"בתוך הכאוס, יש גם הזדמנות" - סאן טזו

איך בוחרים את דרך קבלת החלטות בסביבה מורכבת? 🌊

במצבים של בילבול שלא ברור איך צריך לפעול נכון.

🔍 הדרך ליצירת בהירות עוברת דרך מסגור קינפין, מודל המרחבים שמציע מפת דרכים בג'ונגל המורכבות!

נבין את המאפיינים של המרחבים ואיך לבחור בין 4 דרכים מוכחות לקבלת החלטות ופעולה.
נחקור את הדרך להצלחה במרחבים הפשוט, המסובך, המורכב והכאוטיי. ואת מרחב ההפרעה בו סובלים מבלבול וקושי בבחירת דרך הפעולה הנכונה!

עם המסגור של קינפין, נגלה כיצד לזהות את המרחב לפעולה המתאים בכל מצב. 🌐

גם נלמד מהענקים!
על חברות ידועות שהצטיינו בפעולה בכל אחד מהמרחבים של קינפין.
ונראה אילו תכונות מנהיגות ספציפיות חיוניות בכל מרחב פעולה.

אל תחמיצו את ההזדמנות ליצור יתרון לכושר קבלת ההחלטות!
🔝 הכוח להוביל בביטחון בכל מצב, כמו מהפשטות בתחום של מקדונלדס ועד למורכבות בה פועלת גוגל.

המפתחות להצלחה, בהמשך! 🌟

על מסגור קינפין

מסגור Cynefin (המילה מגיעה משפת וולש, ומשמעותה מקום מגורים) פותחה ע"י דייב סנאודן כשעבד ב-IBM והיא מסייעת למנהלים להבין את מהות הבעיה או המצב ולבחור את סגנון הניהול המתאים.

הדגש על הבנת מהות ולא על מיון לקטגוריה, כשהמטרה היא לשמר גמישות למציאות המשתנה.

הוא מעודד הסתגלות של מנהלים ומנהיגים להתמודדות עם סיטואצית ומכיר בכך שאתגרים שונים דורשים גישות שונות.

למשל, במרחב המורכב, מדובר בניסוי ולמידה מכשלים, בעוד שבמרחב המסובך מדובר בניתוח המצב ע"י מומחים וביישום שיטות עבודה מומלצות. מסגור זה יכול לשפר את קבלת ההחלטות ופתרון בעיות בהקשרים עסקיים שונים.

פרק שיעניין אותך:  קבלת החלטות מהירה עם לולאת OODA

מרחבי המסגור

מסגור קינפין הוא כלי רב ערך בניהול וקבלת החלטות שמחלק בעיות ומצבים לחמישה מרחבים, שכל אחד מהם דורש גישת התייחסות, כישורי מנהיגות ואופי פעולה אחר:

פשוט (או ברור):
במרחב זה, הבעיות ברורות ויש להן פתרונות ידועים. שיטות עבודה מומלצות ותהליכים מבוססים יעילים כאן. מנהלים צריכים לחוש, לסווג ולהגיב.

מסובך:
כאן, הבעיות מורכבות יותר אך עדיין יש קשרי סיבה ותוצאה שניתן לאבחן. דרושים מומחים וניתוחים של המידע כדי למצוא פתרונות. מנהלים צריכים לחוש, לנתח ולהגיב.

מורכב:
במרחב זה, אין קשרי סיבה ותוצאה ברורים, מה שהופך אותו לבלתי צפוי. נדרשים ניסויים וגישות הסתגלות. מנהלים צריכים לחקור, לחוש ולהגיב.

כאוטי:
במצבים כאוטיים, הדברים הם מאוד בלתי צפויים ודורשים פעולה מיידית כדי להתייצב. לאחר מכן, ניתן להעביר את המצב למרחב אחר. מנהלים צריכים לפעול, לחוש ולהגיב.

הפרעה (או בלבול):
מרחב ההפרעה כאשר אינך בטוח איזה מהמרחבים האחרים חל על הסיטואציה. המטרה כאן היא להעביר את תפיסת המצב לאחד מהמרחבים האחרים כדי לנהל אותו בצורה יעילה.

להורדה חינם חוברת עבודה: להפוך את העסק למערכת שיטתית

חברות במרחבי מסגור קינפין

דוגמאות מפורסמות של חברות הפועלות בכל מרחב של מסגור קינפין:

מרחב פשוט (מובן): מקדונלדס

מקדונלד'ס פועלת במרחב פשוט שבו התהליכים שלהם מוגדרים היטב ויש להם קשרי סיבה ותוצאה ברורים. התפריט הסטנדרטי שלהם, תפעול יעילות במטבח ושירות לקוחות עקבי הם דוגמאות לניהול במרחב הפשוט.

מרחב מסובך: בואינג

בואינג פועלת במרחב מסובך בשל האופי המורכב של תכנון וייצור מטוסים. הם מסתמכים על מומחיות הנדסית, סימולציות ובדיקות מקיפות כדי להבטיח בטיחות וביצועים. זה תחום שבו מומחיות וניתוח הם חיוניים.

מרחב מורכב: גוגל

גוגל פועלת במרחב מורכב בכל הנוגע לפיתוח ושיפור אלגוריתמי חיפוש. הסביבה המקוונת היא דינמית, ואין קשרי סיבה ותוצאה ברורים. גוגל משתמשת בלמידת מכונה ובניסויים מתמדים כדי לחדד את תוצאות החיפוש שלה.

מרחב כאוטי: BP במהלך משבר דליפת הנפט של Deepwater Horizon

במהלך משבר דליפת הנפט של Deepwater Horizon, BP מצאה את עצמה במרחב כאוטי. המצב היה מאוד בלתי צפוי, והיה צורך בפעולות מיידיות כדי להכיל את האסון הסביבתי. BP נאלצה לנקוט בצעדים מהירים והחלטיים כדי להתמודד עם המשבר.

מרחב ההפרעה: בלוקבאסטר

בלוקבאסטר היא דוגמה לחברה שמצאה את עצמה במרחב ההפרעה והתקשתה לסווג נכון את הסביבה העסקית שלה. כשהסטרימינג הדיגיטלי שיבש את תעשיית השכרת קלטות הווידאו והדיוידי, בלוקבאסטר לא הצליחה בתחילה להחליט אם להגיב באסטרטגית דיגיטל או אם להישאר עם המודל המסורתי שלה. חוסר החלטיות זה הוביל לדחייה גדולה מידי בפעולה בשוק ובעקבות כך לנפילתם.

פרק שיעניין אותך:  השלכות בלתי צפויות בעסקים והדרכים להתמודדות

זיהוי המרחב בו נמצאים

מנהלי עסקים יכולים לזהות את התחום שבו הם פועלים במסגור קינפין על ידי התבוננות בסימנים ומאפיינים ספציפיים הקשורים לכל מרחב. הנה כמה סימנים מרכזיים שמנהלים צריכים לזהות:

המרחב הפשוט (מובן מאליו):

• תהליכים ברורים וניתנים לשחזור: כאשר הבעיה או המצב העסקי מבוססים, תהליכים פשוטים שמייצרים בעקביות תוצאות רצויות.
• שיטות עבודה מומלצות ידועות: כאשר ישנן שיטות עבודה מומלצות מתועדות היטב ומקובלות באופן נרחב לטיפול בבעיה.
• מעט אי בהירות: כאשר יש מעט בלבול או ויכוח לגבי מהות הבעיה ופתרונה.

המרחב המסובך:

• צורך במומחיות: כאשר הבעיה דורשת ידע מיוחד או מומחים כדי לנתח ולהבין.
• פתרונות פוטנציאליים מרובים: כאשר ישנן מספר גישות אפשריות, אך כל אחת דורשת ניתוח כדי לקבוע מהי הטובה ביותר.
• קשרי סיבה ותוצאה: כאשר קיימים קשרי סיבה ותוצאה ניתנים לזיהוי, אם כי ייתכן שהם אינם ברורים מיד.

המרחב המורכב:

• אין אפשרות לתחזית: כאשר הבעיה מאופיינת באי-ודאות וחוסר-חיזוי, וייתכן שפתרונות העבר לא יחולו.
• דפוסים מתעוררים: כאשר דפוסים או פתרונות צצים לאורך זמן באמצעות ניסויים ולמידה.
• גישות משתנות: כאשר יש צורך לנסות גישות שונות ולהתאים בהתבסס על משוב ותוצאות.

המרחב הכאוטי:

• משבר דחוף: כאשר המצב נמצא במצב של כאוס, הדורש התייחסות ופעולה מיידית כדי להתייצב.
• חוסר שליטה: כאשר יש תחושה של אובדן שליטה, ויתכן ותהליכים מסורתיים לא יחולו.
• מיקוד לטווח קצר: כאשר העדיפות המיידית היא החזרת הסדר על כנו, וייתכן שיהיה צורך לבצע תכנון לטווח ארוך יותר.

מרחב ההפרעה:

• בלבול ואי בהירות: כאשר קיימת אי ודאות לאיזה תחום נופלת הבעיה או כיצד לגשת אליה.
• שיתוק קבלת החלטות: כאשר יש חוסר בהירות כיצד להמשיך, מה שמוביל לחוסר החלטיות.
• נדרש היגיון: כאשר הצעד הראשון הוא איסוף מידע, הערכת המצב, וקביעה לאיזה תחום הוא שייך.

פרק שיעניין אותך:  התמודדות עסקים עם הסיכונים הביטחוניים

 המנהיג המתאים למשימה

ביצועים מוצלחים בכל מרחב של מסגור קינפין דורשים שילוב של כישרונות, כישורים, תכונות אישיות והרגלים המותאמים למאפיינים הייחודיים של אותו מרחב. להלן פירוט של הדרוש עבור כל מרחב:

המרחב הפשוט (מובן מאליו):

• מיומנויות: יעילות בביצוע תהליכים מוגדרים היטב, תשומת לב לפרטים ועמידה בנהלים שנקבעו.
• אישיות: משמעת עצמית, ארגון והעדפה לסביבות מובנות.
• הרגלים: סקירה ואופטימיזציה של תהליכים באופן קבוע, חיפוש שיפור מתמיד ושמירה על עקביות.

המרחב המסובך:

• מיומנויות: מומחיות בתחום ספציפי, חשיבה ביקורתית, ניתוח נתונים ויכולת לפרש מידע מורכב.
• אישיות: חקרנית, מוכוונת פרטים ונוח עם עמימות תוך חיפוש אחר פתרונות מובנים.
• הרגלים: להתעדכן במגמות בתעשייה, לעסוק בלמידה מתמשכת, ולהתייעץ עם מומחים בעת הצורך.

המרחב המורכב:

• מיומנויות: חשיבה מסתגלת, יצירתיות, התנסות ויכולת ללמוד מכישלונות.
• אישיות: ראש פתוח, חוסן, סובלנות לחוסר ודאות, ונכונות לחקור גישות לא שגרתיות.
• הרגלים: עידוד תרבות של ניסויים, איסוף משוב והתאמת אסטרטגיות המבוססות על דפוסים מתעוררים.

המרחב הכאוטי:

• מיומנויות: ניהול משברים, קבלת החלטות מהירה ויכולת לנקוט פעולה מיידית.
• אישיות: רגוע תחת לחץ, אסרטיבי ויכולת לקבל החלטות קשות במצבי מתח גבוה.
• הרגלים: קביעת פרוטוקולי תגובה למשבר, תרגילים קבועים וניתוח לאחר משבר לשיפור מתמיד.

מרחב ההפרעה:

• מיומנויות: קבלת תחושה למצב, איסוף מידע ויכולת לסווג בעיות.
• אישיות: יכולת הסתגלות, ראייה הוליסטית של מצבים מורכבים ויכולת להישאר אובייקטיבי בתרחישים מעורפלים.
• הרגלים: פיתוח מסגרת קבלת החלטות, חיפוש נקודות מבט מגוונות והנחת דיונים כדי לסווג בעיות בצורה נכונה.

פרק שיעניין אותך:  המדריך הלא פופולרי לניהול עסק כשהשוק מתמוטט 

הדרך הנכונה לפעול בכל מרחב

שיטות עבודה ודרכי פעולה מומלצות להצלחה בכל מרחב של מסגרת קינפין:

המרחב הפשוט (מובן מאליו):

• סטנדרטיזציה: קבע ותחזק תהליכים ברורים וסטנדרטיים כדי להבטיח עקביות.
• שיפור מתמיד: סקור וייעל תהליכים באופן קבוע ליעילות ואפקטיביות.
• הדרכה ובקרה: ודא שהעובדים עוברים הכשרה ועומדים בנהלים שנקבעו.
• קבלת החלטות ע"פ נתונים: השתמש בנתונים ובמדדים כדי לקבל החלטות מושכלות ולעקוב אחר ביצועים.

המרחב המסובך:

• מומחיות: לפתח ולמנף מומחיות בתחום או בתחום הרלוונטי.
• ניתוח: השתמש בניתוח נתונים, מחקר וחשיבה ביקורתית כדי להבין ולפתור בעיות מורכבות.
• ייעוץ: שיתוף פעולה עם מומחים ומומחים כדי לקבל תובנות ולאמת פתרונות.
• תיעוד: שמור תיעוד מקיף של ניתוחים, החלטות והגיון.

המרחב המורכב:

• ניסוי: עודדו תרבות של ניסויים ולמידה מכישלונות.
• גישות איטרטיביות: יישמו אסטרטגיות איטרטיביות והסתגלות שיכולות להתפתח על בסיס דפוסים מתפתחים.
• לולאת משוב: צור מנגנוני משוב כדי לאסוף תובנות ולהתאים אסטרטגיות בהתאם.
• נקודות מבט מגוונות: קדם נקודות מבט ורעיונות מגוונים כדי לטפח חדשנות.

המרחב הכאוטי:

• ניהול משברים: יישום פרוטוקולים ונהלים לתגובה למשבר לפעולה מיידית.
• היררכיית קבלת החלטות: קבע היררכיות ברורות של קבלת החלטות ותפקידים במהלך משבר.
• תקשורת: שמור על תקשורת שקופה ובזמן הן פנימי והן חיצוני.
• למידה מכאוס: לאחר ייצוב המצב, ערכו ניתוח שלאחר המשבר כדי למנוע כאוס עתידי.

מרחב ההפרעה:

• יצירת חושים: התמקד באיסוף מידע, סיווג בעיות וקביעת התחום המתאים.
• קלט מגוון: חפש קלט ממגוון מקורות ונקודות מבט כדי להשיג בהירות.
• מסגרת קבלת החלטות: פתח מסגרת קבלת החלטות שתנחה את סיווג הבעיות.
• תכנון תרחישים: שקול תרחישים מרובים והשפעתם הפוטנציאלית כדי לקבל החלטות מושכלות.

מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס? מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?

אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.

צרו קשר בהקדם!

לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

 

צרו קשר!

לשליחת Whatsapp בקליק   לחצו כאן

 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

 

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

 

אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

 

עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram  לחצו כאן

 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

 

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

 

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/