הדרך לתמוך בצוות בזמן חרדה, כאב, עצב ושכול

"החלק הכי קשה באחיזה בזיכרונות הוא לא הכאב, אלא הבדידות. זיכרונות צריך לשתף" - לויס לורי

לאחר עוד פיגוע, סבב לחימה או אירוע לאומני,
פחד, כעס, חרדה, דאגה לאהובים וכאב מאובדן חיים, הן כולן תגובות נפוצות. 😥😡

מה יכולים מנהלי עסקים לעשות כדי לתמוך בעובדים ובבעלי עניין בתקופה קשה זו?

נסקור את הדרכים הטובות ביותר לתמוך באלו שחווים את התוצאות הקשות.

נעסוק בנושאים כגון:

• הכרה בהשפעה של האירוע
• מתן גמישות והבנה
• יצירת סביבת עבודה בטוחה ותומכת
• קידום תחושות חוסן ורווחה
• עידוד עובדים ובעלי עניין לתמוך זה בזה

חשוב ללמוד כיצד לתמוך בעובדים ובבעלי העניין בתקופה קשה זו. זה חיוני. 🙏💙

סביבת עבודה תומכת יכולה לעזור לעובדים להתמודד עם טראומה  והיא גם יכולה לעזור לשפר את רווחתם הכללית, נאמנותם והפריון.

כיום מצפים ממנהלי עסקים לתמוך בעובדים ובבעלי העניין בתקופת משבר. 👨🏻‍💼🎯

למידע נוסף על הדרכים הטובות ביותר לתמוך, אנא קראו.

הדרך לתמוך בצוות

הדרכים הטובות ביותר שבהן מנהל עסק יכול לתמוך בעובדים ובבעלי עניין החווים פחד, חרדה, דאגה לאהובים ואובדן חיים במעגל המשפחה והחברים כוללות:

• הכירו בהשפעה של האירוע.
  תן לעובדים ולבעלי עניין לדעת שאתה מודע למתקפה ושאתה מבין שעשויה להיות לה השפעה משמעותית עליהם. הביעו את האהדה והתמיכה שלכם, והודיעו להם שאתם שם בשבילם.
• לספק גמישות והבנה.
  עובדים ובעלי עניין שנפגעו ממתקפת טרור עשויים להזדקק לזמן להתאבל, לתמוך ביקיריהם או פשוט לעבד את מה שקרה. היו גמישים עם לוחות זמנים ותאריכים עבודה, והצעו הבנה אם הם צריכים לקחת חופש.
• ליצור סביבת עבודה בטוחה ותומכת.
  עודדו עובדים ובעלי עניין לדבר על רגשותיהם וחוויותיהם, ולספק להם משאבים ותמיכה שיעזרו להם להתמודד. זה יכול לכלול מתן שירותי ייעוץ, קבוצות תמיכה לעובדים או פשוט מרחב שקט שבו הם יכולים לדבר עם מישהו שהם סומכים עליו.
• לקדם חוסן ורווחה.
  הציעו לעובדים ולבעלי עניין גישה למשאבים ולתוכניות שיכולים לעזור להם לבנות חוסן ולשפר את רווחתם. זה יכול לכלול סדנאות לניהול מתח, אימון מיינדפולנס, או פשוט גישה לאוכל בריא ואפשרויות פעילות גופנית.
• היו סבלניים ותומכים.
  לוקח זמן להתאושש מהטראומה של פיגוע טרור. היו סבלניים לעובדים ולבעלי עניין, והמשיכו להציע תמיכה והבנה.
• לתקשר באופן קבוע ושקוף.
  עדכן את העובדים ובעלי העניין בהתפתחויות האחרונות וכל שינוי בפעילות העסקית. היו שקופים וישרים, והתייחסו לכל דאגה שעלולה להיות להם.
• עודדו עובדים ובעלי עניין לתמוך זה בזה.
  צור הזדמנויות לעובדים ולבעלי עניין להתחבר זה לזה ולהציע תמיכה זה לזה. זה יכול לכלול ארגון אירועים חברתיים, יצירת קבוצות תמיכה לעובדים או פשוט עידוד עובדים לדבר אחד עם השני על החוויות שלהם.
• להכיר ולתגמל את העובדים על המסירות והחוסן שלהם.
  הראה לעובדים שאתה מעריך את המשך העבודה הקשה והמחויבות שלהם לחברה, במיוחד בזמנים קשים.

בהמשך נעמיק ונפרט כיצד ליישם את כל אחת מהדרכים המומלצות לתמוך.

פרק שיעניין אותך:  Coup D'etat על השתלטויות עוינות בפוליטיקה ועסקים

הכרה בהשפעת האירוע

כדי להכיר בהשפעה אפשר:

• דבר עם העובדים ובעלי העניין.
  תן להם לדעת שאתה מודע למתקפה ושאתה מבין שעשויה להשפיע עליהם בצורה משמעותית. הביעו את האהדה והתמיכה שלכם, והודיעו להם שאתם שם בשבילם.
• קיים פגישה או שלח הודעה.
  זה ייתן לך הזדמנות לפנות לכולם בבת אחת ולשתף במחשבות וברגשות שלך. אתה יכול גם להשתמש בהזדמנות זו כדי לספק מידע על משאבים ותמיכה הזמינים.
• צור מקום לאנשים לדבר.
  זו יכולה להיות קבוצת תמיכה רשמית, או שזה יכול להיות פשוט מרחב שקט שבו אנשים יכולים לדבר אחד עם השני או עם יועץ.
• להציע גמישות והבנה.
  עובדים ובעלי עניין שנפגעו ממתקפת טרור עשויים להזדקק לזמן להתאבל, לתמוך ביקיריהם או פשוט לעבד את מה שקרה. היו גמישים עם לוחות זמנים ותאריכים עבודה, והצעו הבנה אם הם צריכים לקחת חופש.
• היו סבלניים ותומכים.
  לוקח זמן להתאושש מהטראומה של פיגוע טרור. היו סבלניים כלפי העובדים ומחזיקי העניין שלכם, והמשיכו להציע תמיכה והבנה.

הנה כמה דוגמאות ספציפיות למה שאפשר לומר או לעשות כדי להכיר בהשפעה:

• "אני יודע שלאירוע שעבר הייתה השפעה משמעותית על רבים מאיתנו. אני רוצה להביע את אהדתי העמוקה לאלה שאיבדו את יקיריהם, ואני רוצה להבטיח לכולם שאני כאן כדי לתמוך בכם בכל דרך את זה אני יכול"
• "אני מודע לכך שחלקכם אולי נאבקים בהתמודדות עם האירוע שעבר. אני רוצה להודיע לכם שיש משאבים זמינים לעזור לכם. אתם יכולים לדבר עם המנהל שלכם, או שתוכלו לפנות למחלקת משאבי אנוש "
• "אני יודע שאולי יהיה קשה להתרכז בעבודה כרגע, אבל אני רוצה לעודד אותך לקחת הפסקות ולבקש תמיכה מהקולגות והחברים שלך. כולנו נמצאים בזה ביחד, ונעבור את זה ביחד"

פרק שיעניין אותך:  השלכות בלתי צפויות בעסקים והדרכים להתמודדות

לספק גמישות והבנה

כדי לספק גמישות והבנה לעובדים ולבעלי עניין אפשר:

• היו גמישים עם לוחות זמנים.
  אפשרו לעובדים לקחת חופש כדי להתאבל, לתמוך ביקיריהם, או פשוט לעבד את מה שקרה. ייתכן שתרצה גם לשקול להציע סידורי עבודה גמישים, כגון עבודה מרחוק או שבועות עבודה דחוסים.
• הבינו אי עמידה בזמנים.
  ייתכן שעובדים ובעלי עניין שהושפעו ממתקפת טרור לא יוכלו לעמוד בלוחות הזמנים הרגילים שלהם. היו מבינים וגמישים, ונסו לעבוד איתם כדי לפתח תוכנית חדשה.
• הצע שירותי תמיכה נוספים.
  ספק לעובדים ולבעלי עניין גישה לשירותי ייעוץ, קבוצות תמיכה לעובדים או משאבים אחרים שיכולים לעזור להם להתמודד.
• היו סבלניים ומבינים.
  לוקח זמן להתאושש מהטראומה של פיגוע טרור. היו סבלניים כלפי העובדים ומחזיקי העניין שלכם, והמשיכו להציע תמיכה והבנה.

הנה כמה דוגמאות ספציפיות לאופן שבו אתה יכול לספק גמישות והבנה לעובדים ולבעלי עניין:

• אפשר לעובדים לקחת חופש. זה יכול לכלול חופשת שכול, חופשת מחלה או חופשת חופשה.
• הצע עבודה מרחוק או שבועות עבודה דחוסים. זה יכול להעניק לעובדים גמישות רבה יותר בניהול הזמן והאחריות שלהם.
• הארכת מועדים לפרויקטים ומשימות. זה ייתן לעובדים יותר זמן להשלים את עבודתם מבלי להרגיש ממהרים או לחוצים.
• ספקו לעובדים גישה לשירותי ייעוץ, קבוצות תמיכה לעובדים או משאבים אחרים שיכולים לעזור להם להתמודד. זה יכול לכלול תוכניות סיוע לעובדים (EAPs), אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש או קבוצות תמיכה לקורבנות טרור.
• הבינו את מועדי החמצה והיעדרויות בלתי צפויות. ייתכן שעובדים ובעלי עניין שהושפעו ממתקפת טרור לא יוכלו לעמוד בלוחות הזמנים הרגילים שלהם או להשתתף בכל האירועים המתוכננים שלהם. היו מבינים וגמישים, ונסו לעבוד איתם כדי למצוא פתרונות.

להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק

ליצור סביבת עבודה תומכת

כדי ליצור סביבת עבודה בטוחה ותומכת לעובדים ולבעלי עניין אפשר:

• עודדו עובדים ובעלי עניין לדבר על רגשות וחוויות.
  זה יכול להיעשות באמצעות שיחות אחד על אחד, פגישות קבוצתיות או קבוצות תמיכה לעובדים.
• ספק לעובדים ולבעלי עניין גישה למשאבים ותמיכה כדי לעזור להם להתמודד.
  זה יכול לכלול שירותי ייעוץ, תוכניות סיוע לעובדים (EAPs) או משאבי עזרה עצמית.
• לקדם חוסן ורווחה.
  הציעו לעובדים ולבעלי עניין גישה למשאבים ולתוכניות שיכולים לעזור להם לבנות חוסן ולשפר את רווחתם. זה יכול לכלול סדנאות לניהול מתח, אימון מיינדפולנס, או פשוט גישה לאוכל בריא ואפשרויות פעילות גופנית.
• היו סבלניים ותומכים.
  לוקח זמן להתאושש מהטראומה של פיגוע טרור. היו סבלניים לעובדים ולבעלי עניין, והמשיכו להציע תמיכה והבנה.

הנה כמה דוגמאות ספציפיות לאופן שבו אפשר ליצור סביבת עבודה בטוחה ותומכת לעובדים ולבעלי עניין:

• קימו פגישה או שלח הודעה. תן לעובדים ולבעלי עניין לדעת שאתה מחויב ליצירת סביבת עבודה בטוחה ותומכת. שתף מידע על המשאבים והתמיכה הזמינים, ועודד עובדים ובעלי עניין לפנות לעזרה אם הם זקוקים לה.
• צרו מקום לאנשים לדבר. זו יכולה להיות קבוצת תמיכה רשמית, או שזה יכול להיות פשוט מרחב שקט שבו אנשים יכולים לדבר אחד עם השני או עם יועץ.
• היו רגישים לצרכים של עובדים ובעלי עניין. היו מודעים למצב הרגשי שלהם, והיו מוכנים להתאים לצרכים שלהם. לדוגמה, ייתכן שתרצה לאפשר לעובדים לעבוד מהבית או לקחת הפסקות כשהם צריכים אותן.
• לקדם תרבות של תמיכה והבנה. עודדו את העובדים לתמוך זה בזה ולהבין את צרכיו של זה.

פרק שיעניין אותך:  המדריך הלא פופולרי לניהול עסק כשהשוק מתמוטט 

לקדם חוסן ורווחה

כדי לקדם חוסן ורווחה אצל עובדים ובעלי עניין אפשר:

• עודדו עובדים ובעלי עניין לדאוג לרווחתם.
  זה כולל אכילה בריאה, שינה מספקת ופעילות גופנית סדירה.
• לספק גישה למשאבים שיכולים לעזור לבנות חוסן.
  זה יכול לכלול סדנאות לניהול מתח, אימון מיינדפולנס, או פשוט גישה לאוכל בריא ואפשרויות פעילות גופנית.
• ליצור תרבות של תמיכה והבנה.
  עודדו את העובדים לתמוך זה בזה ולהבין את צרכיו של זה.
• היו סבלניים ותומכים.
  לוקח זמן להתאושש מהטראומה של פיגוע טרור. היו סבלניים כלפי העובדים ומחזיקי העניין שלכם, והמשיכו להציע תמיכה והבנה.
• התמקדו בחיובי.
  עודדו עובדים ובעלי עניין להתמקד בהיבטים החיוביים של חייהם, גם בעיצומן של זמנים קשים. זה יכול לעזור להם לשמור על השקפה חיובית ולבנות חוסן.
• למצוא משמעות ומטרה.
  עודדו עובדים ובעלי עניין למצוא משמעות ומטרה בחייהם. זה יכול לעזור להם להרגיש מחוברים יותר לאחרים ולתת להם תחושת כיוון.
• בניית רשת תמיכה חברתית.
  עודדו עובדים ובעלי עניין לבנות רשתות תמיכה חברתיות חזקות. זה יכול לעזור להם להרגיש מחוברים ונתמכים, וזה יכול לתת להם מקום לפנות לעזרה כשהם צריכים אותה.

להלן מספר דוגמאות ספציפיות לקדם חוסן ורווחה אצל עובדים ובעלי עניין:

• להציע סדנאות לניהול מתח. סדנאות אלו יכולות ללמד עובדים ובעלי עניין כיצד להתמודד עם לחץ בצורה בריאה.
• לספק גישה לאימון מיינדפולנס. אימון מיינדפולנס יכול לעזור לעובדים ולבעלי עניין להיות נוכחים יותר ברגע ולהפחית מתח.
• להציע אוכל בריא ולאפשרויות פעילות גופנית. אוכל בריא ופעילות גופנית יכולים לסייע בשיפור הבריאות הפיזית והנפשית של העובדים ושל בעלי העניין.
• ליצור תרבות של תמיכה והבנה. עודדו את העובדים לתמוך זה בזה ולהבין את צרכיו של זה. זה יכול להיעשות באמצעות קבוצות תמיכה לעובדים, שיחות אחד על אחד, או פשוט על ידי להיות שם אחד בשביל השני.

פרק שיעניין אותך:  התמודדות עסקים עם הסיכונים הביטחוניים

לעודד תמיכה הדדית

כדי לעודד עובדים ובעלי עניין לתמוך זה בזה אפשר:

• צרו הזדמנויות להתחבר זה לזה.
  זה יכול לכלול ארגון אירועים חברתיים, יצירת קבוצות תמיכה לעובדים או פשוט עידוד עובדים לדבר אחד עם השני על החוויות שלהם.
• לקדם תרבות של תמיכה והבנה.
  עודדו את העובדים לתמוך זה בזה ולהבין את צרכיו של זה. זה יכול להיעשות באמצעות תוכניות הדרכה, קבוצות תמיכה לעובדים, או פשוט על ידי מתן דוגמה בעצמך.
• להכיר ולתגמל את העובדים על התמיכה זה בזה.
  זה יכול להיעשות באמצעות תוכניות הכרה רשמיות, מחוות הערכה לא רשמיות, או פשוט על ידי מתן הודעה לעובדים שאתה מעריך את תמיכתם.

להלן כמה דוגמאות איך לעודד עובדים ומחזיקי עניין לתמוך זה בזה:

• ארגנו אירוע חברתי. זו יכולה להיות ארוחת צהריים, שעה שמחה או אירוע ידידותי למשפחות. המטרה היא לתת לעובדים ולבעלי עניין הזדמנות להתחבר זה לזה ולתמוך זה בזה בסביבה רגועה.
• צרו קבוצת תמיכה לעובדים. זוהי קבוצה שבה עובדים יכולים להתכנס כדי לדבר על החוויות שלהם, להציע תמיכה אחד לשני וללמוד אחד מהשני. קבוצות תמיכה לעובדים יכולות להוות משאב רב ערך לעובדים הנאבקים להתמודד עם התוצאות של מתקפת טרור.
• עודדו עובדים לדבר אחד עם השני. זה יכול להיעשות באמצעות שיחות אחד על אחד, פגישות קבוצתיות, או פשוט על ידי יצירת סביבה שבה העובדים מרגישים בנוח לדבר אחד עם השני על הרגשות והחוויות שלהם.

פרק שיעניין אותך:  איך להתמודד עם עולם  VUCA

להכיר ולתגמל עובדים על מסירות וחוסן

ישנן דרכים רבות להכיר ולתגמל עובדים על המסירות והחוסן שלהם. הנה כמה רעיונות:

• התאימו אישית את ההכרה.
  הקדישו את הזמן לכתוב הערה אישית או לתת מתנה קטנה הספציפית לעובד ולתרומות שלו. זה יראה להם שאתה מעריך את המאמצים האישיים שלהם.
• תפעלו בזמן.
  הכירו בעובדים בהקדם האפשרי לאחר שהם משיגים משהו או הולכים מעל ומעבר. זה יראה להם שאתה שם לב ושאתה מעריך את העבודה שלהם.
• הפכו את זה לפומבי.
  זיהוי עובדים מול עמיתיהם או בתקשורת כלל החברה. זה יעזור להגביר את המורל ולהראות לעובדים אחרים שהעבודה הקשה שלהם מוערכת.
• הציעו תגמולים מוחשיים.
  בנוסף להכרה מילולית, הציעו לעובדים תגמולים מוחשיים, כגון שוברי מתנה, חופשה בתשלום או בונוסים. זה יראה להם שאתה מעריך את התרומות שלהם ושאתה מושקע ברווחתם.

הנה דוגמאות לאופן שבו אפשר לזהות ולתגמל עובדים על המסירות והחוסן שלהם:

• כתבו הערה אישית לכל עובד. תודה להם על המסירות והחוסן בתקופה קשה. אתה יכול גם לשתף דוגמה ספציפית למשהו שהם עשו שהערכת.
• תנו לכל עובד מתנה קטנה. זה יכול להיות כרטיס מתנה למסעדה האהובה עליהם, ספר או צמח. בחר משהו שאתה חושב שהם יעריכו.
• ערכו פגישה של כלל החברה להכרת עובדים. תודה להם על העבודה הקשה והמסירות. אתה יכול גם לשתף סיפורים על עובדים שעברו מעל ומעבר.
• הציעו לעובדים יום חופשה בתשלום. זה ייתן להם הזדמנות להירגע ולהיטען מחדש.
• תנו לעובדים בונוס. זוהי דרך מוחשית להראות להם שאתה מעריך את התרומות שלהם.

מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס? מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?

אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.

צרו קשר בהקדם!

לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

 

צרו קשר!

לשליחת Whatsapp בקליק   לחצו כאן

 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

 

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

 

אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

 

עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram  לחצו כאן

 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

 

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

 

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/