4 כישורי מפתח חיוניים למנהלים
"כמות הימים בשנה היא מספר הימים בהם אתם עושים שימוש" - צ'רלס ריצ'רדס
בעולם העסקים המתפתח ללא הרף, מנהלים מתמודדים עם מטח מתמיד של אתגרים, מתכנון תוכניות אסטרטגיות ועד לניווט בבעיות דוחופות ומורכבות ולשם כך זקוקים למיומנויות מפתח.
בתוך מערבולת המשימות והאחריות של ניהול, ארבע מיומנויות מפתח בולטות כחיוניות להצלחה. אלו הם כלים פשוטים ליישום שיוצרים שליטה ניהולית.
נגלה כיצד מיומנות בארבעה כישורים בסיסיים יכולים ליצור מנהלים המעוררים השראה, מעצימים ומניעים לתוצאות.
4 כישורי המפתח
מיומנויות אלו חיוניות למנהלים כדי להנחות את הצוותים להשגת מטרות משותפות, להתגבר על אתגרים, לתקשר ביעילות ולפתח את העובדים שלהם.
ארבעת כישורי המפתח כדי להצליח בתפקיד:
- תכנון וביצוע תוכניות אסטרטגיות
- פתרון בעיות מורכבות
- חיבור של רעיונות ותקשורת יעילה
- אימון חברי צוות כדי להגביר את השפעתם
פרק שיעניין אותך:
1. תכנון וביצוע תוכניות אסטרטגיות
שרה, מנהלת בסוכנות שיווק, הופקדה על פיתוח תוכנית אסטרטגית להגברת נוכחות החברה במדיה החברתית. היא התחילה בהגדרה ברורה של יעדי המדיה החברתית של החברה, כמו הגברת המודעות למותג ויצירת לידים. לאחר מכן, היא ניתחה את הביצועים הנוכחיים של החברה ברשתות החברתיות וזיהתה תחומים לשיפור. לאחר מכן היא עשתה סיעור מוחות על מגוון אסטרטגיות פוטנציאליות, כמו יצירת תוכן מרתק, הצגת מודעות ממוקדות ושיתוף פעולה עם משפיענים. לבסוף, היא פיתחה תוכנית פעולה מפורטת עם לוחות זמנים ואחריות ספציפיים עבור כל חבר צוות.
למנהלים תפקיד מכריע בגישור הפער בין האסטרטגיה ברמת המנהלים לבין התפעול השוטף. הם צריכים להיות מסוגלים לתרגם יעדים אסטרטגיים רחבים לתוכניות ניתנות לביצוע שניתן ליישם על ידי הצוותים שלהם. זה דורש מיומנויות אנליטיות חזקות ופתרון בעיות, כמו גם יכולת לתקשר ביעילות הן עם ההנהלה הבכירה והן עם העובדים הקדמיים.
מיומנויות שמנהלים צריכים כדי להצליח בתכנון אסטרטגי:
- הבנת האסטרטגיה הכוללת של הארגון: מנהלים צריכים להיות בעלי הבנה ברורה של האסטרטגיה הכוללת של הארגון וכיצד עבודת הצוות משתלבת באסטרטגיה זו.
- פיתוח יעדים ומטרות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לפתח ימטרות ויעדים ברורים ומדידים עבור הצוות שלהם.
- יצירת תוכניות פעולה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים ליצור תוכניות ניתנות ליישום שיעזרו לצוות להשיג את היעדים.
- מעקב אחר התקדמות וביצוע התאמות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לעקוב אחר התקדמות התוכניות של הצוות ולבצע התאמות לפי הצורך.
להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק
2. פתרון בעיות מורכבות
דוויד, מנהל בחברת תוכנה, התמודד עם באג קריטי שגרם לשיבושים גדולים ללקוחות. הוא התחיל באיסוף מידע על הבאג ממקורות שונים, כגון כרטיסים לתמיכת לקוחות, יומנים וסקירות קוד. לאחר מכן הוא ניתח את המידע כדי לזהות את סיבת השורש של הבאג. לאחר מכן, הוא סיעור מוחות על מגוון פתרונות פוטנציאליים עם הצוות שלו והעריך כל פתרון בהתבסס על היתכנות, יעילות והשפעתו. לבסוף, הוא בחר בפתרון הטוב ביותר והטמיע אותו, מה שפתר בהצלחה את הבאג והחזיר את רמת השירות הרגילה ללקוחות.
על מנהלים מוטל לפתור בעיות מורכבות שאין להן תשובות קלות. הם צריכים להיות מסוגלים לחשוב בצורה ביקורתית, לאסוף ולנתח מידע ולפתח פתרונות יצירתיים.
מיומנויות שמנהלים צריכים כדי להצליח בפתרון בעיות מורכבות:
- הגדרת הבעיה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להגדיר בבירור את הבעיה שהם מנסים לפתור.
- זיהוי שורש הבעיה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לזהות את שורש הבעיה.
- פתרונות בסיעור מוחות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לסיעור מוחות ליצירת מגוון פתרונות פוטנציאליים.
- הערכת פתרונות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להעריך פתרונות פוטנציאליים ולבחור את הטוב ביותר.
- יישום פתרונות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים ליישם פתרונות ביעילות.
פרק שיעניין אותך:
3. חיבור של רעיונות ותקשורת יעילה
דנה, מנהלת במשרד עיצוב, הובילה צוות מעצבים שעבד על השקת מוצר חדש. היא קיבלה באופן קבוע משוב מחברי צוות, לקוחות ומבעלי עניין כדי להבטיח שהמוצר עומד בדרישות כדי לעמוד בציפיות של כולם. לאחר מכן היא סינתזה את המשוב למצגת ברורה ותמציתית המתארת את הממצאים העיקריים, ההמלצות והצעדים הבאים. היא הציגה את הממצאים לצוות ולבעלי עניין, תוך כדי תקשורת יעילה של מצב הפרויקט וקיבלה תמיכה בשינויים המוצעים.
מנהלים צריכים להיות מסוגלים לאסוף מידע ממגוון מקורות, לסנתז מידע למסר ברור ותמציתי, ולאחר מכן להעביר את המסר ביעילות לצוות, לבוס ולבעלי עניין אחרים.
מיומנויות שמנהלים צריכים כדי להצליח בסינתזה של רעיונות ולתקשר ביעילות:
- הקשבה פעילה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להקשיב באופן פעיל לאחרים ולהבין את נקודות המבט שלהם.
- תקשורת ברורה ותמציתית: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לתקשר בצורה ברורה ותמציתית, הן בכתב והן באופן אישי.
- התאמת מסרים לקהל: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להתאים את המסרים שלהם לצרכים ולאינטרסים הספציפיים של הקהל שלהם.
- שימוש חזותי ביעילות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להשתמש בוויזואליות ביעילות כדי להעביר את הרעיונות שלהם.
פרק שיעניין אותך:
4. אימון חברי צוות כדי להעצים את השפעתם
ליאת, מנהלת בחברת ייעוץ, הדריכה עובד חדש בשם יובל. היא נתנה ליובל באופן קבוע משוב בונה על עבודתו, ועזרה לו לזהות תחומים לשיפור ולפתח את כישוריו. היא גם עודדה את יובל לקחת על עצמו אתגרים והזדמנויות חדשות, והעניקה לו תמיכה והכוונה לאורך כל הדרך. כתוצאה מהאימון של ליאת, הביצועים של יובל השתפרו משמעותית, והוא הפך לנכס יקר לקבוצה.
מנהלים ממלאים תפקיד קריטי בפיתוח חברי הצוות ועוזרים להם למצות את מלוא הפוטנציאל. הם צריכים להיות מסוגלים לספק משוב בונה, להנחות ולהדריך את העובדים, וליצור תרבות של למידה והתפתחות.
מיומנויות שמנהלים צריכים כדי להצליח באימון חברי צוות:
- בניית קשרים: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לבנות קשרים חזקים עם חברי הצוות.
- מתן משוב: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לספק משוב בונה באופן מועיל ותומך.
- הגדרת ציפיות: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להגדיר ציפיות ברורות לחברי הצוות.
- האצלה יעילה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים להאציל ביעילות לחברי הצוות.
- הכרה ותגמול על עבודה טובה: מנהלים צריכים להיות מסוגלים לזהות ולתגמל עבודה טובה של חברי הצוות.
פרק שיעניין אותך: חוש עסקי חשיבותו והדרך לפתח אותו
תוכנית לפיתוח היכולת
1. תכנון וביצוע תוכניות אסטרטגיות
- חפש חונכות ממנהלים מנוסים:
התבוננו ולמדו ממנהלים מנוסים המצטיינים בתכנון אסטרטגי. השתתפו בדיונים איתם כדי להבין את תהליכי החשיבה שלהם ואת אסטרטגיות קבלת ההחלטות. - הירשם לקורסים או סדנאות תכנון אסטרטגי:
נצלו את ההזדמנויות לפיתוח מקצועי כדי לקבל הבנה מעמיקה יותר של עקרונות, מסגרות וכלים של תכנון אסטרטגי. - להשתתף בתרגול תכנון אסטרטגי:
השתתפו באופן פעיל בתרגילי תכנון אסטרטגיים ברחבי החברה כדי לצבור ניסיון מעשי ביישום תפיסות תכנון אסטרטגי. - לתרגל פיתוח תוכניות אסטרטגיות:
ליצור תוכניות אסטרטגיות מדומה עבור פרויקטים או יוזמות ספציפיות כדי לחדד את כישורי התכנון האסטרטגי.
2. פתרון בעיות מורכבות
- פתח ערכת כלים לפתרון בעיות:
ליצור ערכת כלים אישית של טכניקות לפתרון בעיות, כגון ניתוח סיבות שורש, סיעור מוחות ואימוץ מסגרות לקבלת החלטות. - חפש נקודות מבט מגוונות:
להשתתף בדיונים עם אנשים מרקעים שונים ומומחיות כדי להרחיב את נקודת המבט לפתרון בעיות. - תרגל תרגילי פתרון בעיות:
לתרגל באופן קבוע פתרון בעיות באמצעות מקרי מקרה, סימולציות או תרחישים מהעולם האמיתי. - חשבו על חוויות קודמות בפתרון בעיות:
נתחו חוויות בעבר בפתרון בעיות כדי לזהות אזורים לשיפור ולפתח אסטרטגיות יעילות יותר.
3. סינתזה של רעיונות ותקשורת אפקטיבית
- שפר מיומנויות הקשבה פעילה:
תרגלו הקשבה פעילה על ידי תשומת לב רבה לרעיונות של אחרים, שאילת שאלות הבהרה וסיכום נקודות מפתח. - פתח מיומנויות כתיבה והצגה:
קחו סדנאות כתיבה והצגה כדי לשפר את יכולתך ליצור מסרים ברורים, תמציתיים ומושכים. - התאם את התקשורת לקהל:
להבין את הצרכים, תחומי העניין וסגנונות התקשורת של הקהל ולהתאים את המסר בהתאם. - בקשו משוב על מיומנויות תקשורת:
בקשו מעמיתים או מנטורים משוב על סגנון התקשורת והיעילות שלכם.
4. אימון דוחות ישירים כדי להגביר את השפעתם
- השתתפו בסדנאות אימון והדרכה:
רכשו הכשרה רשמית בטכניקות אימון והדרכה כדי לספק הדרכה ותמיכה יעילה לחברי הצוות שלכם. - בקשו משוב על מיומנויות האימון:
בקשו מחברי הצוות משוב על סגנון האימון שלך וזיהוי מקומות לשיפור. - צפו במאמנים מנוסים:
צפו במאמנים מנוסים בפעולה כדי ללמוד גישות וטכניקות אימון יעילות. - תרגול אימון עם חברי צוות:
קבעו באופן קבוע מפגשי אימון אחד על אחד עם חברי הצוות כדי ליישם את כישורי האימון
פרק שיעניין אותך:
מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?
מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?
אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד
להצלחה.
צרו קשר בהקדם!
לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע
עדכני
לאימייל: לחצו כאן
צרו קשר!
לשליחת Whatsapp בקליק לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות
ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג
ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית
באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
