הקוד המוסרי שטוב בעסקים
"מי אתם שתגידו לי נו נו נו? מי אתם אלוהי המוסר?" - אתי קרייף
מוסר והתנהגות אתית אינה מגבלה על עסקים, אלא בסיס להצלחה בת קיימא.
אתיקה, יושרה ואחריות חברתית מאפשרים לעסקים לבנות אמון פנימי וחיצוני, לנהל סיכונים, להניע עובדים ולשמור על הלגיטימיות שלהם בחברה ובקהילה.
מנהלי עסקים מצליחים מבינים שרווחיות, חתירה למטרה וחיים על פי עקרונות וערכים חייבים ללכת יד ביד.
המקום של מוסר
מקומו ותפקידו של המוסר בעסקים הוא נושא חשוב ומורכב. ישנם מספר שיקולים מרכזיים:
אתיקה ויושרה
ברמה היסודית, על עסקים מוטלת חובה אתית לפעול ביושרה - להיות כנים עם בעלי העניין, לציית לחוק ולקיים התחייבויות חוזיות. שמירה על אמון באמצעות התנהגות אתית היא חיונית למוניטין וליציבות של כל ארגון.
אחריות בעלי עניין
לעסקים יש אחריות לא רק כלפי בעלי המניות, אלא כלפי מערך רחב יותר של בעלי עניין, עובדים, לקוחות, ספקים, קהילות והחברה בכללותה. מבחינה מוסרית, עליהם לאזן ולכבד את האינטרסים הלגיטימיים של כל הקבוצות הללו.
אחריות חברתית תאגידית
רבים טוענים שלעסקים יש חובה מוסרית להיות אזרחים תאגידים טובים, להשפיע באופן חיובי על החברה, למזער נזקים, להגן על הסביבה ולהשתמש במשאבים שלהם ולהשפיע בצורה אחראית. זה מעבר למקסום רווחים בלבד וקשור לתפקיד ומעמד בקהילה.
טיפול בעובדים
לעסקים יש חובות מוסריות כלפי העובדים בתחומים כמו תגמול הוגן, בטיחות במקום העבודה, אי-אפליה, איזון בין עבודה לחיים, הכשרה והזדמנויות לצמיחה. מנהיגות אתית ותרבות ארגונית חיובית חשובים. זה מעבר לאחריות חוקית כיוון שזה משפיע על מערכת היחסים ההדדית.
בטיחות ואיכות המוצר
על חברות מוטלת אחריות מוסרית להבטיח את בטיחותם ואיכותם של המוצרים/שירותים שהן מספקות ללקוחות ולמנוע הטעיה בשיטות שיווק ומכירה. זה משפיע על אמון, שהינו בעל השפעה רבה על מיתוג ועל נאמנות לקוחות.
ממשל תאגידי
ממשל תאגידי חזק, שקיפות ומנהיגות אתית מלמעלה חיוניים לשמירה על היושרה המוסרית ואחריותו של ארגון.
איזון אינטרסים מתחרים
בפועל, עסקים מתמודדים לעתים קרובות עם דילמות שבהן אתיקה עשויה להתנגש עם רווחים לטווח קצר או אינטרסים של בעלי המניות. יש צורך בהיגיון מוסרי כדי לנווט במצבים מסובכים אלה ולבצע בחירות עקרוניות.
פרק שיעניין אותך:
טיעונים לא-מוסריות ומקיאווליזם בעסקים
- עסקים קיימים כדי למקסם רווחים ותשואות לבעלי המניות. תעדוף שיקולים אתיים אחרים עלול לערער את המטרה העיקרית.
- בשוק תחרותי מאוד, התמקדות חסרת רחמים בשורה התחתונה היא הכרחית להישרדות. חברות רכות יותר או מוסחות על ידי אתיקה יפסידו.
- לא ניתן לצפות משחקנים בודדים במערכת (כמו עסקים) להפנים את כל העלויות. זה תפקידה של רגולציה ומדיניות ממשלתית.
- דרושה רמה מסוימת של הונאה נבונה, ערמה וגמישות מוסרית כדי להשיג יתרונות על פני המתחרים ולהועיל בצורה מקסימלית לבעלים/בעלי מניות. בחורים נחמדים מסיימים אחרונים.
- מה שחשוב זה הציות לאות החוק. האתיקה היא סובייקטיבית והסתבכות בסחיטת יד מוסרית פוגעת ביעילות ובזריזות.
- המוסר מעכב עסקים משימוש באסטרטגיות חדשניות ומשבשות באמת שעשויות לערער על נורמות ומוסכמות אתיות קיימות.
פרק שיעניין אותך:
טיעונים למוסר בעסקים
- התנהגות בלתי מוסרית ומתעתעת מערערת את היסוד המהותי של אמון שעליו מסתמכים עסקים, מול העובדים, הלקוחות, הספקים והציבור. זה פוגע בקיימות לטווח ארוך.
- יש יותר היבטים להצלחה עסקית מאשר רק רווחים. גם מוניטין, יושרה, עובדים מחויבים ולגיטימציה חברתית יוצרים ערך עצום בטווח ארוך.
- שיטות לא אתיות מזמינות תגובה ציבורית קשה, חרמות, צרות משפטיות וסיכונים רגולטוריים. זה יכול לפגוע קשות בחברה בטווח הארוך.
- יש סיכוי גבוה יותר שעסקים חדשניים ומשבשים יצליחו בהיותם חלוצים אתיים וסוכני שינוי חיוביים, לא שחקנים רעים מבחינה מוסרית.
- התייחסות הוגנת לבעלי עניין והיותם אזרחי תאגיד טובים בונה נאמנות ורכישה שמגדילה את הפריון ושימור עובדים ולקוחות.
- מנהיגות ותרבות אתית חזקה מפחיתה התנהגות לא אתית של עובדים וממזערת סיכונים של אחריות משפטית ופגיעה במוניטין.
- ישנם סטנדרטים מוסריים אובייקטיביים המוכתבים על ידי החברה, החוקים וזכויות האדם שעסקים אחראיים צריכים לקיים. רדיפה אחר רווחים בלבד היא קוצר ראייה.
להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר לבדיקת בריאות העסק
קוד מוסרי מאוזן ומעשי למנהלי עסקים
עקרון הליבה הוא לרדוף אחרי הצלחה עסקית באופן שהוא ביסודו אתי, מודע משפטית, אחראי חברתית, ויוצר ערך בר קיימא לטווח ארוך. גישה מאוזנת באמת משלבת שיקולים מוסריים כמאפשרים של רווחיות, מוניטין וקיימות, לא רק אילוצים. יש לראות במנהיגות ובתרבות אתית כמניעים חיוניים ליתרון תחרותי.
יושרה
לפעול תמיד ביושר ובשקיפות בכל העסקאות. אין לעסוק בהונאה, הטעיה או מצג שווא מכוון.
ציות לחוק
לציית בקפדנות לכל החוקים והתקנות החלים החלים בתעשייה. להבטיח קיום מערכות חזקות לעמידה בחוק בכל הארגון.
יחס הוגן
התייחסו לעובדים, ללקוחות, לספקים ולכל בעלי העניין בהגינות ובכבוד. אין להפלות או לנצל יתרון לא הוגן.
אחריות מוצר
להבטיח את הבטיחות, האיכות והשיווק האחראי של המוצרים והשירותים הניתנים ללקוחות. הימנעו משיטות שעלולות ליצור ללקוחות נזק.
מנהיגות אתית
להוביל בדוגמה אישית ולטפח תרבות ארגונית של התנהגות אתית. לתקשר ציפיות אתיות בצורה ברורה ולתגמל באופן עקבי יושרה.
ניהול קונפליקטים
כאשר מתמודדים עם דילמות אתיות, השתמשו במסגרות חשיבה מוסרית כדי להנחות החלטות עקרוניות. איזון בין אינטרסים מתחרים של בעלי עניין ולתעדף חובות אתיות על פני כדאיות לטווח קצר.
אזרחות תאגידית
שאפו להיות אזרח תאגידי אחראי. לצמצם השפעות חברתיות וסביבתיות שליליות. השקיעו מחדש כמה רווחים במאמצים שיועילו לקהילות ולחברה.
מחויבות לבעלי עניין
לדאוג לאינטרסים הלגיטימיים של כל בעלי העניין המרכזיים, עובדים, לקוחות, ספקים, בעלי מניות, קהילות. אין לתעדף יתר על המידה קבוצה אחת על פני אחרים.
אחריות וממשל תאגידי
שמרו על מנגנוני ממשל תאגידי, שקיפות ואחריות איתנים. חקירה ותיקון של פגמים אתיים.
שיפור מתמיד
מיסוד אתיקה באמצעות הכשרה מתמשכת, ביקורת ושכלול תהליכי קבלת החלטות ומערכות ארגוניות.
פרק שיעניין אותך:
קוד מוסרי מאוזן לפיתוח קריירה
המפתח הוא להיות מונע מוטיבציה אך לא להקריב את האתיקה ויושרת הליבה בחתירה שאפתנית אחר יעדי קריירה. לפעול עם מחויבות מאוזנת למצוינות, התנהגות אתית, התפתחות עצמית ותרומות בר קיימא למעסיק. זה בונה מוניטין ורקורד שמאפשרים הצלחה מתמשכת בקריירה.
יושרה
לשמור על יושרה בכל הפעולות המקצועיות. היו כנים, עמדו במילה, ואל תתעסקו בהתנהגות מטעה או לא אתית, גם אם היא נראית מועילה. המוניטין חשוב.
מצוינות
שאפו למצוינות בעבודתכם. פתחו את הכישורים, התגאו באיכות התפוקה, ותעשו את הצעד הנוסף. תנו לסטנדרטים גבוהים ומוסר עבודה חזק להגדיר אותכם.
לקיחת אחריות
קחו אחריות מלאה על תחומי האחריות. לפעול על פי התחייבויות, לעמוד בלוחות זמנים, ולקחת אחריות על טעויות. אל תמציאו תירוצים ואל תעבירו אשמה.
יחסי כבוד
התייחסו לכל העמיתים, הלקוחות, הספקים במקצועיות ובכבוד. אין להפלות, לנצל חוסר איזון כוחות, או לעסוק בהטרדה או התעללות מכל סוג שהוא.
עבודת צוות
להיות שחקני צוות. שתפו פעולה עם אחרים, הציעו עזרה, חלקו קרדיט ותזכו לגב של חבריכם לקבוצה. הימנעו מעיסוקים אנוכיים המערערים את הטוב הקולקטיבי.
נאמנות
היו נאמנים למעסיק שלכם כל עוד דרישותיו חוקיות ואתיות. להגן על סודיות, לשמור על נכסים ולפעול למען האינטרסים הלגיטימיים של החברה. דווחו על התנהגות בלתי הולמת חמורה.
למידה
אמצו למידה מתמשכת לפיתוח מיומנויות רלוונטיות. לרכוש ידע מכל ניסיון, לשאול שאלות ולחפש הזדמנויות חונכות והתפתחות.
פרספקטיבה
לשמור על פרספקטיבה וגבולות. שאפתנות היא טובה אבל אל תתנו לה לכלות אתכם על חשבון סדרי עדיפויות חשובים אחרים בחיים כמו משפחה, בריאות וצמיחה אישית.
אתיקה
בנו יכולת קבלת החלטות אתית תוך שימוש בפילוסופיה מוסרית. לשמור על מילוי חובות אתיות גם כאשר זה לא נוח, אך גם איזון מציאותי בין אידיאלים אתיים לצרכי קריירה פרגמטיים.
חוסן
להציג חוסן בהתמודדות עם כישלונות ותסכולים. התקדמות הקריירה היא לעתים רחוקות ליניארית. שמרו על מוטיבציה, חיוביות ומקצועיות גם כאשר אתם נתקלים במחסומים.
פרק שיעניין אותך:
מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?
מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?
אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד
להצלחה.
צרו קשר בהקדם!
לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע
עדכני
לאימייל: לחצו כאן
צרו קשר!
לשליחת Whatsapp בקליק לחצו כאן
צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות
ללא עלות: אימייל
לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן
לתוכן העניינים לחצו כאן
לרשימת כל הפרקים לחצו כאן
אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג
ואימון ליזמים, בעלי עסקים
ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360
עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram לחצו כאן
צפו בסרטונים ב YouTube לחצו כאן
התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן
עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן
עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית
באתר:
Stratego 360 http://www.stratego360.com/
