מסע הגיבור - טכניקת סטוריטלינג בסיסית

"פרומתאוס גנב את האש מהאלים. כל אחד מאיתנו ירש אותו ניצוץ אלוהי. בשימוש מושכל, הניצוץ מתדלק את המסע ומאיר את הדרך. ללא זהירות, הניצוץ מכלה את בעליו ואת כל מה שנקרה בדרכו" - תומס לויד קוולס

כל אחד מאיתנו הוא הגיבור של סיפור חייו. בשיווק באמצעות סטוריטלינג, אנחנו מספרים ללקוח שהוא הגיבור, והמוצר או שירות שלנו יאפשר את הגשמת משימתו. 

מסע הגיבור

"מסע הגיבור" הוא מבנה נרטיבי מוכר בכתיבת סיפורים, שעוקב אחר מסלול חוויות אופייני של דמות הגיבור הראשי. רכיבים עיקריים של מסע הגיבור כוללים:

1. העולם הרגיל
   המצב הפותח בו הגיבור חי את חייו כרגיל לפני שמתרחש האירוע המשנה הכל.
2. הקריאה להרפתקה
   אירוע משנה חיים שמפיל את הגיבור מהשגרה ויוצר בעיה/אתגר שעליו להתגבר.
3. סירוב להרפתקה
   הגיבור מסרב בהתחלה לקבל את האתגר.
4. פגישה עם המורה הרוחני
   הגיבור פוגש דמות מנטור שמדריכה אותו במסעו.
5. חציית הסף
   הגיבור מקבל את האתגר ויוצא למסע האמיתי.
6. הניסיונות, החברים והאויבים
   הגיבור מתמודד עם מכשולים, רוכש חברים וקשרים חדשים וגם אויבים.
7. העמקה
   נקודת המפנה שבה הגיבור עובר טרנספורמציה פנימית.
8. הגמול הסופי
   הגיבור מצליח במשימתו ומגשים את יעדו.

מבנה זה משמש כמודל לבניית עלילה סיפורית קלאסית עם גיבור שעובר מסע התפתחות ושינוי במהלך העלילה.

פרק שיעניין אותך:   הכללים לכתיבה טובה שחייבים להכיר

נתחיל עםהצגת מספר דוגמאות,

דוגמה: משה רבנו הגיבור

הסיפור של משה רבנו עוקב אחר מבנה "מסע הגיבור" באופן הבא:

1. העולם הרגיל - משה גדל כנסיך במצרים, חי בנוחות ובעושר.
2. הקריאה להרפתקה - הוא רואה את הסבל של עמו העברים והרג התינוק העברי על ידי המצרים. זה מהווה את האירוע המכונן שמפיל אותו מעולמו הרגיל.
3. סירוב להרפתקה - לאחר רצח המצרי, משה בורח ממצרים מפחד נקמה. הוא מסרב בהתחלה לפעול לגאול את עמו.
4. פגישה עם המורה הרוחני - בנדודיו הוא פוגש את יתרו, חותנו לעתיד, שמשמש כמנטור רוחני.
5. חציית הסף - הסנה הבוער, כאשר משה מקבל את הקריאה מאלוהים לגאול את בני ישראל ממצרים.
6. הניסיונות, החברים והאויבים - משה חווה קשיים רבים במאבקו עםפרעה, הוא רוכש בן ברית, את אהרן אחיו כעוזר, אך גם מתנגדים כעם ישראל עצמם.
7. העמקה - החלק העמוק ביותר של המסע כשמשה מוביל את עמו דרך המדבר אל הר סיני וקבלת התורה, טרנספורמציה רוחנית עמוקה.
8. הגמול הסופי - משה מגיע לפאתי ארץ ישראל המובטחת, להשלמת משימתו המרכזית של גאולת עמו אך לא נכנס לארץ.

פרק שיעניין אותך:   מיומנויות התחברות לאנשים שלמדתי מהכלבה שלי

דוגמה: דויד המלך הגיבור

הסיפור של דוד המלך עוקב אחר מבנה "מסע הגיבור" בצורה הבאה:

1. העולם הרגיל - דוד הוא רועה צאן צנוע מבית לחם, החי בשגרה כפרית.
2. הקריאה להרפתקה - דוד נקרא על ידי שמואל הנביא להמשיחו למלך, מה שמהווה את נקודת המפנה שמפילה אותו מסדר היום הרגיל שלו.
3. סירוב להרפתקה - בהתחלה דוד נרתע מהאחריות הזאת ומנסה להימנע ממנה.
4. פגישה עם המורה הרוחני - שמואל הנביא ממלא תפקיד של מורה רוחני עבור דוד, המדריך אותו במסלול המלוכה.
5. חציית הסף - קרב דוד עם גולית הוא הנקודה שבה דוד מקבל את משימתו, מפגין אמונה ויכולת להנהיג ועובר לשלב המעשי של המסע.
6. הניסיונות, החברים והאויבים - דוד נאלץ לברוח משאול המלך, מתמודד עם קשיים וסכנות, רוכש חברים כמו יהונתן, אך גם אויבים כדואג האדומי.
7. העמקה - דוד חווה רגעים של נפילות מוסריות כמו הרצח של אוריה החיתי, אך גם התמודדויות שמובילות אותו להעמקה אישית.
8. הגמול הסופי - לאחר מות שאול, דוד מומלך למלך יהודה ולבסוף על כל ישראל, ממלא את תפקידו כמלך המאחד את העם.

פרק שיעניין אותך:   קוד התקשורת - כללים פשוטים לתקשורת אפקטיבית

דוגמה: הארי פוטר הגיבור

הסיפור של הארי פוטר עוקב אחר מבנה "מסע הגיבור" בצורה הבאה:

1. העולם הרגיל - הארי חי עם דודתו ודודו שמתעללים בו, בלי לדעת שהוא קוסם.
2. הקריאה להרפתקה - הארי מקבל מכתב מהוגוורטס המזמין אותו ללמוד שיקויים וקסמים, מה שמהווה את האירוע המשנה חייו.
3. סירוב להרפתקה - בהתחלה הארי לא מבין את המשמעות ומהסס להצטרף לעולם הקסמים ורוצה להיות ילד רגיל ומקובל.
4. פגישה עם המורה הרוחני - הארי פוגש את האלבוס דמבלדור, שמהווה מנטור וחונך רוחני עבורו.
5. חציית הסף - הארי מגיע להוגוורטס ונחשף לעולם הקסמים באופן מלא.
6. הניסיונות, החברים והאויבים - הארי עובר ניסיונות בהוגוורטס, רוכש חברים כמו רון והרמיוני, אך גם אויבים כמו וולדמורט ומשפחת מאלפוי.
7. העמקה - הארי חווה התמודדויות נפשיות ורוחניות במאבק נגד וולדמורט, מה שמוביל אותו להעמקה אישית.
8. הגמול הסופי - לאחר מאבק עיקש, הארי מצליח לנצח את וולדמורט ולהציל את עולם הקוסמים מהאופל.

פרק שיעניין אותך:   36 שאלות להתאהבות - תהליך מובנה ליצירת קרבה

לוק סקייווקר הגיבור

הסיפור של לוק סקייווקר בטרילוגיית מלחמת הכוכבים הקלאסית עוקב אחר מבנה מסע הגיבור בצורה הבאה:

1. העולם הרגיל - לוק הוא נער רגיל מכוכב המדברי ונידח טטואין, שחולם על הרפתקאות ועל להצטרף לצבא הרפובליקה.
2. הקריאה להרפתקה - לוק פוגש את הדרואידים R2-D2 וC-3PO הנמלטים, ומוצא מכתב מיועד לבקשה לסיוע מאובי וואן, שהוא מכיר כ-בן הזקן. זהו האירוע שיוציא אותו לדרך.
3. סירוב להרפתקה - לוק מסרב בהתחלה לצאת למסע, והוא רוצה להמשיך לחיות בחווה החקלאית של דודו.
4. פגישה עם המורה הרוחני - לוק פוגש את אובי-ון קנובי, שהוא דמות המנטור הרוחנית שמדריכה אותו בדרכי הכוח.
5. חציית הסף - לאחר שכפרו הוחרב וחבריו נהרגו, לוק מקבל את האתגר ויוצא למסע עם בן, האן, ליה וצ'ובקה.
6. הניסיונות והאויבים - קרבות, מכשולים, קושי בגיבוש צוות, וכמובן האויב המרכזי שהוא האימפריה הרשע.
7. העמקה - לוק עובר טרנספורמציה כשהוא מגלה שדארת' וודר הוא אביו, ושהכוח חזק בו. הוא מתמסר ללימוד דרכי הג'דאי בהדרכת יודה.
8. הגמול הסופי - לוק מצליח להרוס את ככוב המוות ולנצח את הקיסר תוך התגברות על אביו האפל. הוא מממש את ייעודו כגיבור המציל את הגלקסיה.

פרק שיעניין אותך:   סודות הכוח של רושם ראשוני - כך עושים זאת נכון

מסע הגיבור בשיווק

ישנם מספר סיבות שאנשי שיווק משתמשים ב"מסע הגיבור" כטכניקה בקמפיינים שיווקיים:

• יצירת קשר רגשי - מסע הגיבור מנגיש את הסיפור ומאפשר לצרכנים להזדהות עם הגיבור ולחוות את הרגשות והתהליך שהוא עובר. קשר רגשי כזה חשוב ביצירת מעורבות עם המותג.
• הנגשת הפתרון - ע"י תיאור הבעיה, האתגרים והמכשולים שהגיבור חווה, המסע ממחיש את הצורך בפתרון ומראה כיצד המוצר/שירות עונה על הצורך הזה.
• סיפור משכנע - המבנה של מסע הגיבור יוצר עלילה מרתקת ובעלת קונפליקטים, מה שהופך אותו לסיפור משכנע יותר מאשר שיווק ישיר.
• אמינות וכנות - תיאור האתגרים והקשיים מקנה אמינות לסיפור וממחיש לצרכנים שהמותג מכיר בקשיים האמיתיים שלהם.
• השראה ומוטיבציה - בסופו של מסע, הגיבור מצליח ומגשים את יעדו, מה שמשרה מוטיבציה והשראה בקרב הצרכנים.

אפקטיביות הטכניקה
מחקרים שיווקיים מראים שסיפורים בנויים היטב בהתאם למודל מסע הגיבור נחשבים למשכנעים יותר ומעוררים מעורבות גבוהה יותר מצרכנים. המוח האנושי "קולט" מידע בצורה טובה יותר כאשר הוא מוגש בפורמט של סיפור קוהרנטי ועשיר ברגש. לכן, שילוב טכניקה זו בשיווק הוא יעיל ביצירת הזדהות עם המותג והפתרון שהוא מציע.

פרק שיעניין אותך:   אסטרטגיות להצלחה בשיחות חולין באירועי נטוורקינג

דוגמה: סטיב ג'ובס הגיבור

הסיפור של סטיב ג'ובס והקמת חברת אפל עוקב אחר מבנה "מסע הגיבור" בצורה הבאה:

1. העולם הרגיל - ג'ובס היה סטודנט צעיר שהתעניין במחשבים וטכנולוגיה, חי חיים רגילים.
2. הקריאה להרפתקה - הרעיון להקים חברת מחשבים ביתית בשנות ה-70 היווה את הקריאה להרפתקה של ג'ובס להיכנס לעולם עסקי חדש.
3. סירוב להרפתקה - בהתחלה ג'ובס היסס להשקיע את כל משאביו ברעיון היזמי הזה שנראה מסוכן, נטה להיות היפי ומורד.
4. פגישה עם המורה הרוחני - סטיב וז'ניק, שהיה חבר טוב, שימש כמנטור ומדריך עבור ג'ובס בשלבים הראשונים.
5. חציית הסף - הקמת אפל במרתף ביתו של וז'ניק והשקת מחשב האפל I הראשון.
6. הניסיונות, החברים והאויבים - ג'ובס נאלץ להתמודד עם קשיים כלכליים, מתחרים גדולים כמו IBM, ופערים עם שותפיו וצוות העובדים.
7. העמקה - התקופה בה ג'ובס הודח מאפל גרמה לו לשנות כיוונים בקריירה ולהעמיק בגישתו הייחודית והחדשנית.
8. הגמול הסופי - חזרתו של ג'ובס לאפל וההצלחה המסחררת של המוצרים הידועים כמו האייפון והאייפד, שהפכו את אפל לחברה המובילה בעולם.

כך סיפורו של סטיב ג'ובס ממחיש את מסע הגיבור של יזם טכנולוגי צעיר שמתגבר על מכשולים רבים כדי להגשים את חזונותיו המהפכניים ולהפוך לגיבור אמיתי של תעשיית הטכנולוגיה.

פרק שיעניין אותך:   הדרך ליצור מותג חזק עם מעריצים נלהבים

יישומים מפורסמים בשיווק

מקרים עסקיים מפורסמים של שימוש אפקטיבי ב"מסע הגיבור" בשיווק:

אפל - "Think Different" (1997)

הקמפיין הידוע של אפל עם הסלוגן "Think Different" היה מבוסס על מבנה מסע הגיבור. הגיבור היה האדם היוצא דופן, השונה, שמתמודד עם אתגרים וחוסר הבנה מהסביבה. המסר הוא שאפל מציעה פתרונות ליזמים, אנשי רוח ויוצרים כאלה שרוצים לחולל שינוי. הסרטון המצליח הציג גיבורי תרבות ידועים וקרא להצטרפות אליהם.

Nike - "Find Your Greatness" (2012)

קמפיין זה של נייקי הציג סיפור על גיבור מהשורה, אדם רגיל, שמתגבר על אתגרי החיים היומיומיים. כך נייקי הפכה את הצרכן הפשוט לגיבור ולמשתמש במותג כחלק ממסע ההתגברות שלו על אתגריו.

LEGO - מערכות היחסים "LEGO Movie" (2014)

סרט האנימציה המצליח של חברת הצעצועים היה מבוסס במלואו על עקרונות מסע הגיבור. איימט', הגיבור הראשי, הוא "דמות רגילה" שנקראת לצאת למסע פנטסטי להצלת עולמו. במהלך המסע הוא פוגש את המנטור שלו (ויטרוביוס), מתמודד עם "אויב" מסתורי, ובסופו של דבר עובר טרנספורמציה פנימית והופך לגיבור אמיתי שמציל את היום.

פרק שיעניין אותך:   הדרך לעשות RTM שיווק בזמן אמת

וכעת נפרט על המשמעות והיישום של כל שלב במסע הגיבור,

שלב "העולם הרגיל"

שלב זה מתאר את המצב הרגיל או הבעיה שאליה נחשפים הלקוחות הפוטנציאליים שלכם לפני שנחשפים למוצר או לשירות שלכם. זוהי הנקודה הפותחת שמציגה את מצב הדברים הקיים בשוק או בחיי הלקוחות לפני הופעת הפתרון שלכם.

תהליך יישום:

• זהו את הבעיה, הקושי או המצב הרגיל שלקוחותיכם חווים כרגע ללא המוצר/שירות שלכם.
• פרטו את המצב הזה באופן ויזואלי, תארו את הסימפטומים הבולטים שלו.
• התמקדו בהשלכות השליליות של המצב הזה על חיי הלקוחות או עסקיהם.
• אפיינו את הדמות המרכזית (הגיבור) שחווה את המצב/הבעיה הזו ביום-יום.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור את התיאור המפורט של "העולם הרגיל" או המצב הקיים טרם הפתרון שלכם, כולל:
• תיאור מפורט של הבעיה/המצב הרגיל
• השלכות ותוצאות שליליות של המצב הזה על הלקוחות
• חוויות וסימפטומים שגיבור הסיפור חווה כתוצאה מהמצב הרגיל
• דמות גיבור מרכזית שמגלמת את הלקוח שנתקל בבעיה זו

שלב זה חשוב כדי ליצור זיקה ורלוונטיות בין הלקוחות לבין הסיפור שאתם בונים. ע"י תיאור מצב שהם יכולים להזדהות איתו, אתם מציבים את הבמה לפתרון שתציגו בהמשך.

חוברת עבודה להורדה חינם! – יצירת מסר שיווקי ממגנט

שלב "הקריאה להרפתקה"

שלב זה מתאר את האירוע או הטריגר המשנה חיים שמפיל את הגיבור (הלקוח הפוטנציאלי) מהשגרה שלו ויוצר בעיה או אתגר חדש שעליו להתמודד. זהו השלב שמציג את האירוע המכונן המוביל לדרך חדשה ולצורך בפתרון.

תהליך יישום:

• זהו את האירוע, הטריגר או המקרה שמפיל את הלקוחות מ"העולם הרגיל" אל תוך בעיה חדשה.
• תארו כיצד האירוע הזה משנה את המצב בצורה דרסטית ויוצר בעיה חדשה.
• פרטו את הסימפטומים והשלכות השליליות של הבעיה החדשה על הלקוחות.
• תארו את תחושות הגיבור (הלקוח) לנוכח האירוע והבעיה שנוצרה - פחד, אי-וודאות, תסכול וכדומה.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור את התיאור המפורט של "הקריאה להרפתקה", כולל:
• האירוע, הטריגר או המקרה שמוביל לבעיה החדשה
• תיאור הבעיה או האתגר החדש שנוצר עבור הלקוחות
• סימפטומים והשלכות שליליות נוספות של הבעיה הזו
• תגובת הגיבור (הלקוח הפוטנציאלי) - תחושותיו וחוויותיו לנוכח המצב החדש

שלב זה חשוב כדי להמחיש את הצורך בפתרון ולהציג את הבעיה החדשה והחריפה שהפכה את המצב הרגיל לבלתי נסבל. ע"י יצירת "נקודת מפנה" זו, אתם מכינים את הקרקע להצגת הפתרון שלכם.

פרק שיעניין אותך:   יצירת כדור שלג לתפוצת תוכן רחבה

שלב "סירוב להרפתקה"

שלב זה מתאר את התגובה הראשונית של הגיבור (הלקוח הפוטנציאלי) לאחר ה"קריאה להרפתקה" - הוא מסרב בהתחלה להתמודד עם האתגר החדש שהוצג בפניו. זוהי תגובת ההתנגדות וההכחשה הראשונית שבני אדם רבים חווים לנוכח שינוי או בעיה חדשה.

תהליך יישום:

• תארו את הספקות וההתנגדות הראשוניים של הלקוח הפוטנציאלי לאתגר/בעיה החדשה.
• פרטו את התנהגויות ההימנעות או ההכחשה שהגיבור (הלקוח) מפגין לנוכח הבעיה.
• ציינו את המחשבות השליליות או הטענות הנגדיות שהגיבור חושב כלפי הפתרון האפשרי.
• תארו כיצד הגיבור ממשיך להתנהג כרגיל או לחפש פתרונות חלקיים/זמניים להתעלם מהבעיה.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "סירוב להרפתקה" הכולל:
• דפוסי ההתנהגות של הגיבור (הלקוח) שמנסה להתעלם מהאתגר/בעיה החדשים
• מחשבות וספקות נגדיים שחווה הגיבור כלפי הפתרון האפשרי
• טענות, תירוצים והתנגדויות שהגיבור מעלה כדי להימנע מהתמודדות עם הבעיה
• היחס השלילי או ההימנעות הראשוניים של הגיבור להצעה לפתרון

שלב זה חשוב כדי לייצג את החוויה האנושית האמיתית שרבים חווים בתגובה לשינוי. על ידי תיאור שלב ה"סירוב" הזה, אתם יוצרים הזדהות עם הקהל ומציגים את היציאה מ"אזור הנוחות" כצעד הדרושה לפתרון

פרק שיעניין אותך:   המותגים המובילים בעולם והדרך למתג כמוהם

שלב "פגישה עם המורה הרוחני"

שלב זה מציג את הדמות המנטור או המדריך שיעזור לגיבור (הלקוח הפוטנציאלי) להתגבר על ספקותיו ולהתקדם בדרך לפתרון הבעיה. המנטור יכול להיות דמות פיזית או סמלית שמספקת הדרכה, עצות וחיזוק למטרת השגת היעד.

תהליך היישום:

• זהו מיהו המנטור או המדריך שיוכל לסייע ללקוח במסעו - יכול להיות מומחה, מותג מוביל, ערוץ מידע וכדומה.
• תארו כיצד הגיבור (הלקוח) נחשף למנטור/מקור המידע הזה ומקבל סיוע והכוונה.
• פרטו את המידע, הטיפים והעצות שהמנטור מספק כדי לחזק את הגיבור וליישר את ציפיותיו.
• תארו כיצד המנטור מדגיש את החשיבות והיתרונות בפתרון הבעיה וצורך בשינוי.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "המנטור" הכולל:
• מיהו המנטור/מקור המידע - דמות מומחה, מותג מוביל, ערוץ הדרכה וכדומה
• התוכן וההכוונה המרכזיים שהמנטור מספק ללקוח
• דרכי החיזוק וההרגעה שהמנטור משדר כלפי הלקוח
• ההסבר וההדגשה של יתרונות וחשיבות הפתרון לבעיה על ידי המנטור

שלב זה חשוב כדי להציג מקור מהימן ובעל סמכות שיוכל להפיג את ספקות הלקוח ולהובילו לשלב הבא - קבלת הפתרון. תפקיד המנטור הוא לחזק את הגיבור ולהראות לו את הדרך הנכונה להתמודדות עם האתגר.

פרק שיעניין אותך:   להצליח מול הקשיים בתחרות מרחבית Spatial Competition

שלב "חציית הסף"

שלב זה מתאר את הנקודה שבה הגיבור (הלקוח הפוטנציאלי) מקבל את האתגר ומחליט לצאת למסע האמיתי כדי לפתור את הבעיה. לאחר ההכנה וההכוונה של "המורה הרוחני", הגיבור משלים עם המצב החדש, משיל את ספקותיו ומחליט לפעול.

תהליך היישום:

• תארו את ההחלטה וה"לחיצת הכפתור" של הגיבור לקבל את האתגר ולצאת למסע פתרון הבעיה.
• פרטו את הנכונות והמוטיבציה שהגיבור מפגין לשנות את המצב ולהתמודד עם האתגר שהוצג.
• ציינו את הצעדים הראשוניים שהגיבור נוקט כדי לפתור את הבעיה באמצעות המוצר/שירות שלכם.
• תארו את הקור-רוח, האמונה והציפיות החדשות של הגיבור לאחר שהחליט לקבל את האתגר.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "חציית הסף" הכולל:
• המהלך או ההחלטה של הגיבור לקבל את האתגר ולפתור את הבעיה
• הנכונות והמוטיבציה החדשות שהגיבור מפגין כדי להתגבר על הבעיה
• הצעדים הראשונים שהגיבור נוקט בדרך לפתרון הבעיה באמצעות המוצר/שירות שלכם
• הציפיות והגישה החיובית של הגיבור לאחר שהחליט לקבל את האתגר

שלב זה חשוב כדי להציג את קבלת ההחלטה הגורלית ונקודת המפנה שבה הלקוח משלים עם המצב ומחליט לצאת לדרך חדשה. זוהי הנקודה שממנה יחל המסע האמיתי כלפי השגת הפתרון באמצעות המוצר או השירות שלכם.

פרק שיעניין אותך:   הדרך ליצור מוצר או תוכן ויראלי

שלב "הניסיונות, החברים והאויבים"

שלב זה מתאר את החלק האמצעי של המסע - לאחר שהגיבור (הלקוח) קיבל את האתגר, הוא יחווה ניסיונות שונים וקשיים בדרך לפתרון הבעיה באמצעות המוצר/שירות שלכם. במהלך המאבק הזה, הוא גם עשוי לפגוש חברים או תומכים שיסייעו לו, ואף אויבים שינסו להכשילו.

תהליך היישום:

• פרטו את המכשולים, הקשיים והאתגרים שהגיבור חווה בדרך להטמעת הפתרון שלכם.
• תארו אילו קשיים טכניים, חסמים פסיכולוגיים או מגבלות הגיבור נאלץ להתגבר עליהם.
• הציגו מקורות תמיכה וגורמים חיוביים שעוזרים לגיבור להתמיד במסעו - חברים, יועצים, מקורות מידע.
• ציינו גם מקורות התנגדות או "אויבים" סמליים שמנסים לשכנע את הגיבור לוותר - דעות קדומות, פחדים, קשיים תפעוליים.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "הניסיונות, החברים והאויבים" הכולל:
• פירוט המכשולים והקשיים שהגיבור נתקל בהם בדרך להשגת הפתרון
• תיאור הגורמים החיוביים והתומכים שעוזרים לגיבור להתמיד ("החברים")
• הצגת גורמי ההתנגדות, הספקות והקשיים שמנסים להרתיע את הגיבור ("האויבים")
• התיאור של המאבק וההתמודדות של הגיבור עם כל הגורמים הללו במהלך מסעו

שלב זה חשוב כדי לייצג את חוויית המסע האמיתית והמורכבת שהלקוח עובר בדרך להטמעת הפתרון שלכם. כמו גיבור אמיתי, גם הלקוח יידרש להתגבר על מכשולים, לצבור כוח וחברים שיסייעו לו תוך התמודדות עם אויבים סמליים.

פרק שיעניין אותך:   מאפיינים של לוגו מוצלח 

שלב "העמקה"

שלב זה מתאר את נקודת השיא והמפנה העיקרית שבה הגיבור (הלקוח) עובר טרנספורמציה פנימית עמוקה במהלך מאבקו להשיג את הפתרון. זוהי הנקודה המכרעת שבה הגיבור מגלה תובנות חדשות על עצמו, משנה את השקפת עולמו, וחווה צמיחה והתפתחות משמעותית.

תהליך היישום:

• זהו את הרגע או האירוע המכונן שהוביל את הגיבור להארה והבנה פנימית חדשה.
• תארו את התובנות, ההכרות העצמית והשינוי בתפיסה שהגיבור חווה בעקבות החוויה הזו.
• פרטו כיצד השינוי הפנימי הזה השפיע על גישתו של הגיבור, יכולותיו ונכונותו להמשיך להתמיד במסע.
• הציגו את המטרות והשאיפות החדשות שהגיבור מציב לעצמו ואת החלטתו להשלים את המשימה.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "העמקה" הכולל:
• הרגע או האירוע המכריע שהוביל להארה והכרה עצמית חדשה אצל הגיבור
• התובנות, השינויים בתפיסה והגדילה הרוחנית שהגיבור חווה במהלך השלב הזה
• ההשפעות על גישתו, יכולותיו ומוטיבציית הגיבור בעקבות הטרנספורמציה הזו
• החלטתו החדשה של הגיבור להתמיד ולהשלים את המשימה בהתאם לתובנותיו

שלב זה חשוב כדי להדגיש את השינוי העמוק והמשמעותי שחווה הלקוח כחלק מחוויית הרכישה של המוצר או השירות שלכם. זוהי הנקודה המרכזית שבה הלקוח מגלה את "האור" ופונה לחיים חדשים וטובים יותר בעקבות השימוש בפתרון שלכם.

פרק שיעניין אותך:   תהליך הפיתוח העסקי והערכת רעיונות

שלב "הגמול הסופי"

שלב זה מתאר את הסיום המושלם והמועדף של המסע - הגיבור (הלקוח) הצליח להתגבר על כל המכשולים ובסופו של דבר לממש את המטרה ולפתור את הבעיה הראשונית באמצעות המוצר/שירות שלכם. זוהי נקודת השיא וההגשמה המרגשת של המאמצים שהושקעו במהלך המסע כולו.

תהליך היישום:

• תארו את ההצלחה הסופית של הגיבור בהשגת יעדו ופתרון הבעיה באמצעות המוצר/שירות שלכם.
• פרטו את התוצאות והיתרונות הספציפיים שהגיבור חווה בזכות ההצלחה הזאת.
• הציגו את תחושות השמחה, ההקלה וההישג האישי שהגיבור חש בעקבות הניצחון הסופי.
• תארו את החיים החדשים והמשופרים של הגיבור לאחר השגת המטרה, השוואה לחייו הקודמים.

התוצרים:

• בסוף שלב זה עליכם ליצור תיאור מפורט של "הגמול הסופי" הכולל:
• תיאור המטרה וההצלחה הסופית שהגיבור השיג באמצעות המוצר/שירות שלכם
• פירוט היתרונות והתוצאות הספציפיות שהגיבור חווה בעקבות ההצלחה
• תיאור תחושות השמחה, ההישג והסיפוק האישי של הגיבור מההצלחה
• תיאור החיים המשופרים והנוחים יותר של הגיבור לאחר השגת המטרה

שלב זה חשוב כדי להציג את החזון והתועלת המרבית שלקוחותיכם יכולים להשיג באמצעות המוצר או השירות שלכם. ע"י תיאור הסוף המושלם, אתם מצליחים למנף את כל העקרונות הרגשיים של מסע הגיבור לטובת מוצרכם.

פרק שיעניין אותך:   פתרון צרכי הלקוח - העבודה שיש לבצע JTBD

 

מוכנים לעבוד על השבחת העסק והפיכתו לנכס?

מזהים צורך בשדרוג השגרות הניהוליות והכלים?

אוכל לסייע בזיהוי הפערים, הכנת תכנית עבודה ומעקב אחר ההתקדמות, עד להצלחה.

צרו קשר בהקדם!

 

לא לפספס! הרשמו לקבל פרקים חדשים ומידע עדכני

לאימייל: לחצו כאן

 

צרו קשר!

לשליחת Whatsapp בקליק   לחצו כאן

 

צרו קשר לתיאום שיחת התייעצות ללא עלות: אימייל

 

לאוסף הפתגמים על מנהיגות וניהול לחצו כאן

לתוכן העניינים לחצו כאן

לרשימת כל הפרקים לחצו כאן

 

אתר מפורט על ייעוץ, מנטורניג ואימון ליזמים, בעלי עסקים

ומנהלים - לחצו: סטרטגו 360 

 

עקבו אחרי פרקים חדשים ב Instagram  לחצו כאן

 

צפו בסרטונים ב YouTube   לחצו כאן

התחברו איתי ב Linkedin לחצו כאן

 

עקבו אחריי ב Twitter לחצו כאן

 

עוד על ייעוץ עסקי וחומרים להורדה לעבודה עצמית באתר:

Stratego 360 http://www.stratego360.com/