מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אמון, כמו נייר. ברגע שמקמטים אותו, אי אפשר להחזיר אותו לקדמותו" -  וורן באפט לא ניתן להנהיג אנשים בלי שהם יתנו אמון במנהיג  גם במהלך עניינים רגיל, כאשר וותיקים בתפקיד, עוברים משברים ויתכן צורך לרכוש מחדש את אמון האנשים, כדי להניע אותם לפעולה אפקטיבית ומסונכרנת עם מוטיבציה. אמון - המפתח להנהגה מוצלחת מנהיגות אמיתית אינה נובעת מכישורים טכניים או מיכולת לקבל החלטות – היא מבוססת, בראש ובראשונה, על אמון. ללא אמון מצד חברי הצוות, מנהיג אינו יכול להניע אנשים, לרתום אותם למטרות משותפות או להתמודד עם אתגרים מורכבים. האמון הוא זה שמאפשר תקשורת פתוחה, שיתוף פעולה ושימור מוטיבציה לאורך זמן. אולם, רכישת אמון אינה משימה פשוטה. כאשר מנהל נכנס לתפקיד חדש, עליו להתמודד עם ספקות טבעיים: האם הוא באמת מבין את התחום? האם הוא יפעל ביושר ובהגינות? האם אפשר לסמוך עליו שיקבל החלטות נכונות? גם מנהלים ותיקים אינם חסינים – משברים, טעויות או שינויי מדיניות יכולים לערער את האמון שנבנה ולהצריך עבודה מחודשת לשיקומו. מאמר זה עוסק בדרכים המעשיות שבהן מנהיגים יכולים לרכוש ולשמר אמון בצוות שלהם. תח...

"זה לא שאני צדקנית, אני פשוט צודקת" - שלי יחימוביץ כולנו הינו לפחות פעם חדשים בתפקיד. ולעיתים, האופן בו צולחים את התקופה הראשונה בתפקיד מקבעת את הכיוון, להצלחה, או לאיתגור מתמשך. יוסף מנהל חדש בתפקיד פעם בעיר השוקקת עין-יצירה, הייתה סוכנות שיווק יוצאת דופן בשם "מנצנצי השיווק". הסוכנות הזו הייתה ידועה ברעיונות היצירתיים ובצוות הנלהב, אבל הייתה לה בעיה אחת: החמצת תאריכי יעד למסירה של פרויקטים. הצוות היה כל כך נלהב מסיעור מוחות ויצירתיות, עד שלעתים קרובות הם איבדו את תחושת הזמן, והשאירו פרויקטים נערמים כמו פאזלים לא גמורים. בעין הסערה של מנצנצי עמד יוסף, מנהל עסקים, חדש בתפקיד, עם נטייה ללבישת חולצות הוואי פרחוניות ודחף בלתי פוסק לשפר את המצב. יוסף לא הצליח להבין איך קבוצה של אשפי שיווק נאבקת בדבר שנראה פשוט כמו ניהול זמן. נחוש לפתור את החידה, הוא יצא למשימה להביא סדר בכאוס היצירתי. בוקר גורלי אחד, בעודו לוגם את כוס הקפה השלישית שלו, נתקל יוסף בספר ישן ומאובק שכותרתו "ניצוץ של הצלחה: מדריך לניווט בסערות יצירתיות". מסוקרן, הוא ניקה את האבק מהכריכה והחל לקרוא. ...

"כל אדם שצריך לומר 'אני המלך' אינו מלך אמיתי" - טייווין לאניסטר אנשים מתקשרים יותר בשימוש בשפת גוף מאשר במילים. קריאה נכונה של שפת גוף של עובדים ותלמידים מגדילה את ההצלחה של המובילים. הכוח החבוי של שפת הגוף שפת הגוף היא המפתח להבנת מה שלא נאמר. בעידן שבו תקשורת מילולית מהווה רק חלק קטן מהמסרים שאנו מקבלים, שפת הגוף – הכוללת מחוות, הבעות פנים, יציבה ותנועות – מספקת הצצה ייחודית אל עולמם הפנימי של עובדים ותלמידים. עבור מנהלים ומורים, יכולת להבין שפת גוף היא כלי רב-עוצמה שמאפשר לזהות רגשות, צרכים או בעיות עוד לפני שהן מתבטאות במילים. מנהלים יכולים להיעזר בה כדי לקלוט תסכול סמוי בצוות, לגלות התלהבות בפרויקטים, או להבחין בהתנגדות פסיבית. מורים, לעומת זאת, יכולים לזהות באמצעותה תלמידים שמרגישים מבולבלים, חסרי ביטחון או לא מעורבים בשיעור. נסקור את עקרונות שפת הגוף, נדגים סימנים נפוצים ונלמד כיצד לפרש אותם בהקשר מתאים. המטרה היא להעניק למנהלים ולמורים כלים לפיתוח רגישות למצבים רגשיים, יכולת להגיב בצורה מותאמת ולבנות קשרים חזקים ואמפתיים יותר עם סביבתם. יעניין אותך לקרוא:     ...