מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אם אתה אוהב את החיים, אל תבזבז זמן. כי זמן הוא החומר ממנו עשויים החיים" - ברוס לי stop wasting הדברים הכי טיפשיים שאתה והארגון שלך עושים, הם דברים שעליהם לא מקבלים תשלום מהלקוחות ולא תורמים לכך שיתקבל תשלום עודף מהלקוחות. אם תצליח לגרום לך ולארגון לא לעשות דברים טיפשיים ובזבזניים, אז הלקוחות יהיו מרוצים יותר, הארגון יהיה ריווחי יותר, לכולם יהיה קל יותר ותוכל להגשים יותר. הנה רשימת 8 דברים טיפשיים שצריך לצמצם ולהפסיק. 1. ביצוע הובלות מיותרות שינוע מוצרים, חומרים, עובדים או מסמכים (גם אלקטרוניים) למקומות בהם אינם נדרשים מבזבז במקומות רבים בארגון כסף ושעות עבודה.  דוגמאות: שינוע ליעדי ביניים, שינוע בין מחסנים ומשרדים בתוך הארגון, שינוע מהיר ויקר כאשר אפשר היה להסתפק בשינוע זול יותר, דרישת נוכחות במקום ששיחת טלפון או סקייפ הייתה מספקת. 2. רכש ואחסון של מלאי מיותר מלאי עולה כסף, דורש מקום אחסון וזמן טיפול. אל תביא מלאים או משאבים לארגון לפני הזמן. אל תביא דברים רק כדי שיהיו ולהרגיע את עצמך. תדאג לקבל רק דברים שיש בהם שימוש מידי שמביא תמורה. דוגמאות: ר...

"רוצה לדעת מי אתה? אל תשאל. תעשה! המעשים שלך יקבעו מי אתה" - תומס ג'פרסון כולנו אנשי מכירות, בכל תפקיד. יש לכולנו "לקוחות" פנימיים וחיצוניים שאותם אנו משרתים, שמתוצרנו הם נהנים, ושאנחנו רוצים לשמר ובתנאים הטובים ביותר עבורנו. שיפור ביכולות המכירה מגיע מהכרות טכניקות, אימון, ניסיון והתפתחות על פי תפיסת עולם ותהליך. יגידו לך לא כשתפנה לאנשים, רובם יסרבו. בין אם אתה מתקשר בטלפון, באימייל, בהודעות או במפגשים אישים, תתרגל לזה שיאמרו לך לא. זה ממש לא אישי. תראה בזה אתגר, להציג נכון ולהתבטא כך שימשיכו להאזין לך, לשתף ולהעיר, כדי לאפשר לך לקדם את התממשות העסקה. תתמיד לחזור אל אלו שאמרו לך לא, וחלקם במשך הזמן יאמרו לך כן! הכר באישיות שלך בין אם אתה מופנם או מוחצן, הסיכויים שלך להצליח במכירות הוא זהה. רוב האנשים נעים בין התכונות הללו על בסיס סיטואציה, כך שתוכל ללמד ולהתאים את התנהגותך בהתאם למצב שאתה נתקל בו. פרק שיעניין אותך: שמונה הטיות קוגינטיביות של לקוחות, שמשפיעות על המכירות היה מלא התלהבות מהמוצר והשירות שאתה מוכר תלמד להכיר את המוצר ...

"כשלקוחות רוכשים טויוטה, הם לא רוכשים מכונית, טנדר או וואן. הם שמים את מבטחם בחברה שלנו" - אקידו טויודה חברת טויוטה Toyota היא במידה רבה המודל לחיקוי לכל חברה יצרנית, בזכות האיכות הגבוהה, האמינות, מהירות תהליכי הפיתוח והיעילות הגבוהה בהם החברה ידועה מזה 3 עשורים. טויוטה היא גם מובילת הדרך ביישום עקרונות LEAN לקיום ארגון וניהול רזה . 3 מילים יפניות מייצגות את תפיסת הניהול הרזה של טויוטה,  - מודה - חיסול בזבוז ופחת  - מורה - צמצום שונות  - מורי - צמצום עומסי יתר חברות רבות שמתחילות בתהליך שינוי לארגון רזה, עוסקות בעיקר בהפחתת וחיסול בזבוז. אופן היישום לרוב כולל: צמצום מלאים, צמצום עובדים, צמצום שינוע וחלוקה מחדש של משימות ותפקידים. התוצאות לעיתים מאכזבות, כיוון שנוצרים עיוותים אחרים בארגון, במערכות החברה ובתהליכי החברה. כשהמשאבים מצומצמים, כל שינוי בתמהיל הדרישה מלקוחות, בתזמון ובעומס, מיד יוצר עומס יתר במקומות מסוימים בארגון וחוסר פעילות במקומות אחרים. התוצאה היא המשך חוסר יעילות. לכן יש צורך בטיפול ב-3 ה-ממים ביחד. הרקע לשלש ה-M בימיה הראשונים של טויוטה...

"המפתח להנהגה מוצלחת בימינו הוא השפעה ולא סמכות" - קנט' בלנצ'רד אתה עובד בארגון ומרגיש שניתן לעשות דברים אחרת ולקבל תוצאות טובות יותר. אתה חושב שאם המושכות היו בידיך, היית משנה את הכללים ומשפר את המערכת. ואולי המושכות בידיך, אולם אתה מרגיש שלא נכון לשנות דברים "בכוח", כי אתה רוצה שהשינוי יהיה אמיתי ויבוא מתוך האנשים ועם המחויבות שלהם. למעשה, אתה יכול להנהיג ולהשפיע על אנשים ולגרום להם לפעול באופן שמתאים לך, מקדם את המטרות שאתה מקדם ולשתף איתך פעולה, ללא שימוש בסמכות ניהולית ישירה. השפעה וניהול כזה אף יותר אפקטיביים ובעלי השפעה ניכרת לטווח ארוך יותר מאשר הוראות מלמעלה. להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית להתחיל בעצמך צור לעצמך תדמית שתאפשר לך להיות מושא לחיקוי ולהערכה.  תתחיל בלבנות הערכה עצמית, תסתכל על עצמך בעיניים מפוכחות, תבין את החוזקות והחולשות שלך וכיצד הן נתפסות על ידי אחרים. מכאן תפעל לשפר או למצוא פתרונות לחולשות שלך ולהסתמך על ולהבליט את החוזקות שלך. פרק נוסף שיעניין אותך:   11 דברים שמנהיג חייב ללמוד לעשות ...

"ברגעי ההחלטה שלך, נקבע הגורל שלך" - טוני רובינס כשמקבלים החלטות חשובות, ובמיוחד בקבוצה, בצוות או בישיבת הנהלה קשה לעתים לקבל החלטות בלי לגלוש למאבקי אגו ואינטרסים. גם כשאין קונפליקטים, עדיין החלטות נעשות לרוב על פי רגש ותחושת בטן, וקשה להיצמד לחשיבה קרה ורציונלית. מטריצת החלטות היא כלי לקבלת החלטות בוא ניתן לפרוש את כל השיקולים וההערכות על לוח, דף או גיליון אלקטרוני, ולפעול באון מסודר עד קבלת החלטה. פרק נוסף שיעניין אותך:   שנים עשר טיפים לקבלת החלטות טובות יותר שלב 1 - איסוף החלופות יש לאסוף את כל החלופות להחלטה ולזהות את גורמים העיקריים שעל פיהם תתקבל ההחלטה שלב 2 - בניית טבלה יש להכין טבלה בה הגורמים השונים בקבלת ההחלטה יהיו ראשי עמודות, ושמות החלופות בראש שורות. ובנוסף שורה פנויה לקביעת משקל לגורם בקבלת ההחלטה. שלב 3 - מתן ערך לרמת גורם נתון בכל חלופה בכל שורה המיועדת לחלופה, יש לתת בכל עמודה ציון ערך או ציון לגורם בין 0 (לא טוב) ל-5 (מצוין) להורדה חינם, החוברת: המדריך הקצר להתייעלות אישית שלב 4 - קביעת משקלים לגורמים לכל גורם יש לקב...