מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"אל תפחדו. היו ממוקדים, היו חדורי מטרה, היו עם תקווה, היו עם העצמה" - מישל אובמה העולם האמיתי עובד לפי האימרה (שהמצאתי), "אל תסתכלו בתוך הקנקן, אם אתם לא אוהבים את הקנקן". לאף אחד אין זמן בשבילכם, וכל אחד ואחת מאיתנו נרתע כשמנסים למכור לנו. אומרים שרושם ראשוני עושים תוך 15 שניות, וכבר מתקבעת עלינו דעה, ויש לנו עד 4 דקות כדי להציל את המצב. כך זה במפגשים חברתיים או נטוורקינג, כך בראיונות עבודה ותהליכי מכירה, וכך זה גם כשיזמים מציגים את עצמם למשקיעים. מנהלי קרנות השקעה נחשפים לכ-400 מיזמים חדשים בשנה, שכולם היו רוצים לקבל מהם מימון. איינג'לים ומשקיעים פרטיים נחשפים לפחות, אך גם הזמן שלהם מועט יותר והם לרוב יותר זהירים. לקריאה נוספת: הכללים ליצירת מצגת מושלמת למשקיעים צעד שני? לכן, הצעד השני שנדרש להציג מיזם למשקיעים, הנהלה בכירה או בעלי עניין אחרים, שצריכים מהם תמיכה ומשאבים, היא על ידי הצגה פשוטה, תמציתית וממוקדת, שמספקת את המידע העיקרי, שיאפשר לבעלי העניין הפוטנציאלים להחליט שהמיזם מעניין אותם מספיק, כדי לקיים על כך פגישה, מצגת ודיון ש...

"מנהיג טוב לוקח נתח גדול מחלקו באשמה, ונתח קטן מחלקו בזכויות" - ארנולד ה. גלאסו מאשימים אחרים? יש לכם תירוצים לאי העשייה שלכם ולכישלונות? לא מוכנים להודות שקיימות בעיות או שהמצב גרוע? לכולנו זה קרה בתקופה כזו או אחרת בחיים הפרטיים או בקריירה. לרוב אנו מצליחים לצאת מהמעגל ההרסני והקטלני הזה, אבל לפעמים זה מגיע למצב שקשה לצאת ממנו, ואפילו מוביל אותנו לדברים שמאוד לא טובים עבורנו. זה אתם וסביבכם תחשבו לרגע על האנשים שסובבים אתכם, בבית, במשפחה המורחבת, בקהילה שלכם, חברים לעבודה, בוסים, מנהלים או כפיפים שלכם.  - מכירים את אלה שבכל הזדמנות מאשימים אנשים אחרים, מוסדות או את היקום עצמו בדברים שקורים להם, באי העשייה שלהם, בתקיעות או ברגשות גרועים שלהם? - שומעים את התירוצים שאנשים נותנים לכך שלא עשו משהו, או שזה לא יצא מוצלח כפי שצפו? - רואים אנשים עם תדמית עצמית או תיאורים על עצמם או אחרים שפשוט לא מציאותיים? מצבים בהם אנשים מתקדמים עם תכניות גרנדיוזיות ולוקחים סיכונים, בלי להתחשב בסיכויים האמיתים?   מכירים מנהל או בעל עסק שטוען שהכל בסדר, בעת שהעסק מתמודד עם קוש...

"יעד שנקבע בחכמה, כבר בחצי הדרך להשגה" - זיג זיגלר למנכ"לים רבים אין אמון בצוות המכירות של החברה. בכל הארגונים דוחפים את צוות המכירות להיות יותר מול הלקוח, לקיים יותר פגישות, לכתוב יותר הצעות ולסגור עסקאות. כשאנשי המכירות נמצאים מחוץ למשרד, חושדים בהם שהם לא עושים את הנדרש ומבזבזים את זמנם במקומות אחרים. לכן מנכ"לים רבים מנסים "להשתלט" על פעילות המכירות וקוברים את אנשי הצוות במילוי דו"חות ובפגישות פנימיות מיותרות. מבנה השכר משנה מוטיבציה מבנה השכר של רוב אנשי המכירות כולל עמלות על מכירות, כמרכיב משמעותי. כאשר איש המכירות מתוגמל כך, האינטרס שלו הוא לבצע מכירות בטווח הקצר, גם אם אילו אינן המכירות הטובות ביותר לחברה בשל תוכנן, תנאי העסקה או הרווחיות. ההנהלה רוצה שאנשי המכירות יבצעו פעולות שייטיבו עם החברה בטווח הארוך, אך איש המכירות מתוגמל רק על התוצאות בטווח הקצר. לקריאה נוספת: כך תתגבר על התנגדויות של לקוח חוסר התאמה ביעדים המנכ"ל לבסוף נמדד בעיקר ברווחים שהחברה הצליחה להפיק ובעליית הערך של החברה בזכות פעילותה. כדי להגיע ...

"הקצב של הבוס הוא הקצב של הצוות" - לי אייקוקה לכולנו יש בוס בוס הוא מי שאנחנו חייבים להם דיווח על מצבנו ועל העשייה שלנו יחסית לציפיות.  מעבר לדיווח, אנחנו צריכים גם תמיכה ומשאבים כדי להגשים את היעדים שלנו, ולפעמים אנחנו צריכים לקבל הנחייה כדי לדעת שאנחנו פועלים למען המטרות הנכונות ובאופן הנכון. לשכירים יש בוסים למכביר, אך גם למנכ"לים שמדווחים לבעלים או דירקטוריון. וגם העצמאים שבינינו אחראים כלפי בני משפחה ואפילו מוסדות, כבנקים, לעמוד ביעדים ובהתחייבויות. יחסים טובים עם הבוס עוזרים לנו להצליח, להתקדם ולנצל הזדמנויות. גם המלצות בעתיד הן חשובות. ביחסים טובים נוכל לאזן טוב יותר בין העבודה, לפנאי ולזמן המשפחה ותהיה לנו גמישות רבה יותר. יחסים לא טובים, עלולים להיות חסם לכל השאיפות וההתפתחות שלנו ורצוי מאוד להימנע ממצב כזה. לקריאה נוספת: עצות לשואפים למנכ”לות לא להיות מושפעים מהמצב רוח של הבוס על כל אחד ואחת מאיתנו מופעלים לחצים שונים. לחצים אלו הם חיצוניים, מאחרים שיש להם דרישות מאיתנו או צרכים שתלויים בנו, וישנם גם לחצים פנימיים, שאנשים יוצרים...

"המשמעות של התייעלות היא פחות זיעה, ולא יותר" - הנרי פורד בפרקים קודמים פירטתי רשימות טיפים להתייעלות. יש הרבה כאלו, וכל אחד מאיתנו צריך לנסות כמה שיותר וליישם באופן קבוע את אלו שעובדים להם הכי טוב ומביאים את התוצאות הכי טובות. לקריאה: אוסף עצות לתפוקה גבוהה יותר 1-10  אוסף עצות לתפוקה גבוהה יותר 11-20  אוסף עצות לתפוקה גבוהה יותר 21-30 לפניכם, עוד 10 טיפים להתייעלות שכדאי לכם להכיר ולנסות. קצר וחשוב לפני ארוך וחשוב לפני שנים, כמהנדס תעשייה וניהול צעיר שמתמחה בהתייעלות גיליתי שכדי להזיז כמה שיותר דברים, או לגרום לכמה שיותר לקוחות מרוצים, צריך לבצע את המשימות הקצרות לפני הארוכות. הסיבה היא שמשימה קצרה לא משפיעה הרבה על משך השהיה של משימה ארוכה, אבל אם קצרה נתקעת אחרי ארוכה, הסבל המצטבר הוא גדול. כולנו מרגישים את זה בתור בסופר או בדואר, כשיש לנו דבר קטן ומועט לטיפול, ואנחנו תקועים אחרי מישהו עם עגלה עמוסה שעושה משלוח, או ריבוי טפסים עם בעיות שונות. לכן טור ייחודי לקטנים וזריזים, משפר מאוד את שביעות הרצון הממוצעת. אז גם ברשימת המשימות, זהו את הח...