מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"היפכו פחד לזהירות, כאב לשינוי, טעויות ליוזמות ותשוקה לעשייה" - נאסים טאלב הספר, ברבור שחור Black Swan, של נאסים טאלב Nassim Taleb, משנה את התפיסה של אירועים אקראיים ע"י הקורא. שינוי התפיסה מאפשר הבנה טובה יותר של הצלחה וכישלון וניהול נכון יותר של הזדמנויות וסיכונים. עד הגילוי של מופעים של ברבורים שחורים באוסטרליה, במאה ה-19, אנשים בעולם הניחו שיש רק ברבורים לבנים. אנשים טענו בביטחון רב שקיימים רק ברבורים לבנים. עד שיום אחד, אדם שהגיע לאוסטרליה חזה בברבור שחור. זה היה אירוע בלתי צפוי, יש שיאמרו שלא יאמן, ובוודאות לא נחזה ע"י אף אדם. שלשת המאפיינים של ברבור שחור - ברבור שחור הוא אירוע חריג, מחוץ לטווח הציפיות, כיוון שמידע מהעבר לא מאפשר ליצור תחזית שתכלול את הברבור השחור - ההשפעה עצומה - לאחר מעשה, מופיעים הסברים וניתוחים שגורמים לאנשים לחשוב שהאירוע היה ניתן לחיזוי מראש שלשת האטימויות אשליית ההבנה  - אנשים נוטים לחשוב שהם מבינים כיצד דברים מתרחשים וכיצד מופיעות תוצאות, אך עושים תת הערכה לעוצמה ותכיפות של אקראיות ומורכבות מעבר ליכולת התפיסה ...

"אינטליגנציה היא אטרקטיבית, טוב לב ממיס לבבות, והשילוב ביניהם ... אי אפשר לעמוד בפניו" - דרישתי בלבני מחקר בדק מאות הרצאות TED וזיהה את הגורמים לכך שהרצאות מסוימות עם מליוני צפיות, לעומת אחרות שלא זוכות לתשומת לב. התגלו חמישה גורמים, שאנו יכולים להקנות לעצמנו, אשר יהפכו את ההצגה העצמית שלנו, לפני אנשים בתנאים שונים, להיות שובה, וכזו שאי אפשר לעמוד בפניה. המחקר בדק איך הקהל מגבש דעה על האמינות, הכריזמה והאינטליגנציה של הדוברים. תקשורת לא מילולית החוקרים גילו שאמינות, כריזמה ואינטליגנציה נשפטים בעיקר על ידי התקשורת הלא-מילולית. לא נמצא הבדל בתפיסת הצופים את הדובר כשצפו והאזינו להרצאה, או שרק צפו, ללא קול. המשמעות היא שפחות חשוב מה נאמר, ויותר חשוב כיצד זה נאמר, כולל שימוש בהבעות פנים ושפת גוף. פתיחה של 7 שניות מתברר שבהערכת הצופים את האמינות, הכריזמה והאינטליגנציה של דובר, לא נצפה הבדל בין קבוצות שצפו רק ב-7 שניות הראשונות, לבין אלו שצפו בכל המצגת. מסתבר שבעולם הדייטים, אישה מחליטה על האטרקטיביות של גבר תוך 9 שניות, ומגייסים מחליטים על מועמד תוך כ-...

"אני תמיד מפסיד את הבחירות בסקרים, ותמיד מנצח אותם ביום הבחירות" - בנימין נתניהו הספר האינטרנטי מנכ"ל 360 אינו עוסק בפוליטיקה ואינו תומך או מתנגד לאף מפלגה או גוף פוליטי. למרות הנ"ל, אסתכן ואכתוב על האסטרטגיה השיווקית אותה הפעיל ביבי נתניהו בקמפיין הבחירות שהסתיים ב- 2019. הקמפיין הזה ראוי לציון כיוון שהוא נוהל בסביבה קשה ועוינת למתמודד, כשהוא מתחרה על קולות מצביעים (לקוחות) מול מתחרים שמפעילים את כל היכולות שלהם. השימוש המקצועי באסטרטגיה שיווקית יכול לשמש דוגמה למנהלי עסקים ואנשי שיווק שמתמודדים בסיבות עסקיות מאתגרות. פוליטיקאים משתמשים בשיווק פוליטיקאים משתמשים בטכניקות שיווק משום שהן יעילות בהגעה לבוחרים ובהשפעה על דעותיהם.  הנה כמה דוגמאות לאופן שבו נעשה שימוש בטכניקות שיווק בקמפיינים פוליטיים: בבחירות לנשיאות ארה"ב ב-2008 , ברק אובמה השתמש במדיה החברתית כדי להגיע לבוחרים צעירים. הוא יצר נוכחות מקוונת חזקה והשתמש בפלטפורמות כמו פייסבוק וטוויטר כדי ליצור קשר עם הבוחרים. בבחירות לנשיאות ארה"ב 2016 , דונלד טראמפ השתמש בקמפיינים שליליים להשפ...

"בקבלת שכר, אתם מייצרים עושר לאחרים, ולעצמכם שלשלאות ואזיקים" - ג'יימס אלטוכר לרובנו קשה לנהל משא ומתן על השכר של עצמנו. בין אם אנחנו מנסים להתקבל לעבודה אצל מעסיק חדש או לשדרג את השכר אצל המעסיק הנוכחי, משא ומתן על השכר מלחיץ. למעשה, הוא מלחיץ את שני הצדדים. מצד אחד, אתם מאוד רוצים את המשרה, את התפקיד ולהיות חלק מהצוות ולהראות נתינה ומתן ערך, ומצד שני, אתם רוצים הכנסה טובה עבורכם, שזו לקיחה מהמעסיק.  תבקשו מעט מידי ואתם פריירים? (עדיף לא לחשוב כך) תבקשו יותר מידי, ואולי לא ירצו לסגור אתכם (עדיף לא לחשוש מכך) בפרקים אחרים כתבתי רבות על משא ומתן, שפת גוף, יצירת חיבור וכד', דברים חשובים שיכולים מאוד לעזור. כאן אפרט טיפים שונים, שיכולים לעזור וכדאי לזכור ולהתכונן להפעיל אותם מראש. להציג דרישה במספרים מדויקים כדאי להימנע ממספרים עגולים, כי הם נשמעים כליים ופחות מחויבים. אם תציגו מספרים מדויקים יותר (12,700, 23,250 ...... וכד') תיצרו את הרושם שהמספר מגיע כתוצאה מסקר וחישוב, ולכן יילקח יותר ברצינות כעוגן לדיון. אפשר להציג טווח הצגת טו...