מנכ"ל 360 CEO - להפוך עסק לנכס

"בפוליטיקה, מה שאתה רואה, זה לא מה שאתה מקבל" - בנגמביקי האביהרימנה כשמנהלים מתחילים להיתקע בקריירה, זה לרוב לא בגלל הדברים שהם עושים באופן מעולה. אבל בהחלט יכול לקרות שהרגלים, התנהגות וכלי ניהול שהם חושבים שמקדמים אותם, למעשה גורמים להם להיות פחות אפקטיביים ולהרחיק מהם את ההערכה והתמיכה הנדרשת להתקדמות. אצל מנהלים הכשל הוא שהצוות שהם מנהלים כושל באופן כלשהו, והנטייה היא לחפש את האשמה במשהו שקורה בצוות, או בחבר צוות שניתן להדביק לו/ה תווית של חלשים יותר. אך ברוב המקרים, הכשל מגיע מהתנהגות שהפכה להרגל, והנזק בה רב על התועלת. המפתיע הוא שההרגל המזיק נוצר, כי הוא סייע למנהל בעבר להתקדם לתפקיד או להתגבר על קושי כלשהו בתקופות חיים קודמות. הקבעונות הקטנים והגדולים של כולנו הם לפעמים חומת המגן ששומרת עלינו, אך יותר פעמים חסמים, שמונעים מאיתנו להגיע במיטבנו ובמלוא יכולותינו להתמודדות עם האתגרים. הקבעונות האלה מגיעים ממטען רגשי, והפעלת אינטליגנציה רגשית, היא הכלי לשינוי ושיפור. פרק נוסף שיעניין אותך:   10 טיפוסי עובדים מאתגרים המנעות מעימותים אתם בטח מצפים שא...

"פסימיסט יאמר, הכוס חצי ריקה. האופטימיסט יאמר, הכוס חצי מלאה. המהנדס יאמר, הכוס גדולה מידי." - סקוט אדוארד שג'אפט בשנות התשעים מונתי למנכ"ל חברה שפעילותה העיקרית הייתה פיתוח מוצר פרסום חוצות דיגיטלי מנוהל אינטרנט, בעידן שעוד לא היו מוצרים כאלו בשוק, האינטרנט הייתה עוד בשלב גילוי היכולות, לא היו המושגים IOT או אפליקציה ולא היו בנמצא אנשים עם ניסיון קודם בתחום. נדרשו הפעלת מהנדסים מתחומי האלקטרוניקה, המחשוב והתוכנה, המכניקה, התקשורת, בניית אפליקציות שליטה מרחוק דרך האינטרנט והאופטיקה. קבלני המשנה היו מ-3 יבשות, התקציב מספר מליוני דולרים, והזמן קצוב על ידי הדירקטוריון. לזכותי עמדו הידע שלי בהנדסת תעשייה וניהול ובמנהל עסקים, והניסיון הרב שהיה לי בניהול אנשים, תהליכים ומשאבים בסביבת סטארט-אפ. רבים ממנהלי ההנדסה מתחילים את דרכם המקצועית כמהנדסים ומתכננים, ובזכות כישוריהם הטכניים מתקדמים, עד שמקבלים מינוי לעמוד בראש מחלקת ההנדסה. תפקידים מאוד טכניים, לעתים לא מקנים ניסיון משמעותי בניהול אנשים, חלוקת משאבים ארגוניים וקביעת תהליכים, וממעטים ליצור הזדמנויות להתנ...

"אנחנו דורשים אזורים מוגדרים בבירור, של אי וודאות" - דוגלס אדאמס הקרונה כאן, ותישאר כאן. לא פחות מכך, ההרגלים שאנישם מאמצים, הטכנולוגיות שהם מתרגלים להשתמש בהם, הציפיות והצרכים שהשתנו בעקבות הקורונה, החרדה והסגרים, יישאר איתנו עוד הרבה זמן. עסק לא יכול להישאר סטטי. השוק והתעשייה, כל תעשייה, משתנה כל הזמן, ועסקים מתאימים את עצמם. הפעם זה לא שונה, אבל זה מהיר הרבה יותר, ומערב כמעט את כל העסקים באותו הזמן. אז שימו לב לשינויים ותעשו את ההתאמות בהקדם. שמירת מרחק אנשים מתרגלים לשמור על מרחק, לא התחבק, לא לנשק ואפילו לא ללחוץ ידיים. אנשים נרתעים מכל שיעול ואיטוש, וחוששים מקרבה פיזית לאנשים זרים. תדעגו שבעסק שלכם אנשים ירגישו בנוח בעניין הזה, ותאפשרו לעובדים וללקוחות את המרחב האישי והמחיצות שהם צריכים ורוצים. אי התקהלות קהל וצפיפות הפכו לדבר מפחיד. אם לפני הקורונה הפעילות העסקית שלכם נגעה בהתקהלות, תמצאו דרך לרווח במקום ובזמנים, ככה שהעומס לא יהיה גלוי או מרתיע ללקוחות שאתם דווקא רוצים למשוך. מעורבות ממשלתית יקח הרבה זמן עד שניפטר ממעורבות ממשלתית מסיבית במשק. זה התחיל בניסיונות להגן...

"כשאנחנו מאבדים שליטה, אנחנו מדכאים את הראש שלנו, ומשחררים, כשאנחנו בשליטה על עצמנו" - דון מיגואל רואיז בארבע ההסכמות The Four Agreements חושף דון מיגל רויז Don Miguel Ruiz את מקור האמונות המגבילות, הגוזלות מאיתנו שמחה ויוצרות סבל מיותר. ארבע ההסכמות הם הצעה לקוד התנהגות שיכול להפוך את חיינו לחוויה חדשה של חופש, אושר ואהבה. כילדים, מלמדים את כולנו כללים נוקשים, אותם אנו מאמצים בחיים כמבוגרים. החברה, כופה עלינו דברים רבים, כולל "חלום כדור הארץ", וחלום "התרבות הלאומית" הקולקטיבים. כללי החלומות הקולקטיבים האלו מונחלים לנו מהורינו, מבתי הספר, מלימודי וטקסי דת והשפעות אחרות. בדרך זו, אנו לומדים כיצד אנו אמורים להתנהג, ומה עלינו להאמין ולקבל כמקובל וסטנדרטי.  רואיז אומר שמכיוון שלא בחרנו בחוקים והסכמות אלו, עלינו לפקפק מדוע אנו מקבלים אותם וחיים על פיהם. כילדים, אם מרדנו או התנהגנו "בצורה לא טובה" אנו נענשים על ידי הורים ואנשי סמכות אחרים על כך שלא פעלנו לפי הכללים. כשהיינו "טובים" קיבלנו תשומת לב ושבח מההורים ...